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本書(shū)內(nèi)容: 進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的民營(yíng)企業(yè)、國(guó)央企業(yè)、上市公司, 越來(lái)越重視對(duì)自己品牌形象和組織聲譽(yù)的保護(hù)。許多企業(yè)和單位在日常的工作當(dāng)中雖然常提危機(jī)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí), 但在實(shí)際的管理過(guò)程當(dāng)中卻又鮮見(jiàn)其行動(dòng), 危機(jī)預(yù)防往往最后落入一種口號(hào)和形式; 然而, 危機(jī)事件洶涌而來(lái)之時(shí), 管理者、當(dāng)事人卻又是亂作一團(tuán), 甚至?xí)�完全忽略科學(xué)的處置原則和正確的引導(dǎo)方法。一些企業(yè)和個(gè)人, 因此而大受損失聲譽(yù)掃地, 令人不免感嘆惋惜。本書(shū)嘗試從危機(jī)的本質(zhì)中探析規(guī)律, 讓管理者更能清晰地意識(shí)到危機(jī)帶來(lái)的挑戰(zhàn), 從傳播的底層邏輯中揭示一些經(jīng)典案例背后的現(xiàn)象, 以幫助危機(jī)處置者從“知其然”上升到“知其所以然”! 本書(shū)的一大特點(diǎn)就是從“危機(jī)”和“傳播”這兩個(gè)層面, 給讀者呈現(xiàn)其底層規(guī)律的問(wèn)題。