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前廳客房服務與管理 
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9 7 4 8 4 7 7 5 2 6 7 5 3 讀者對象:高職
本書系統(tǒng)地介紹了酒店前廳和客房管理的專業(yè)知識、服務知識和操作技能。既有飯店該部門員工必須遵守和掌握的基礎知識，也有該部門信息的介紹及案例、實例題的操作。
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