汽車技術(shù)服務與營銷一體化課程教學指導手冊
定 價：200 元
當前圖書已被 2 所學校薦購過！
查看明細
- 作者：鄭松青，王正旭，符強主編
- 出版時間：2022/1/1
- ISBN：9787564389574
- 出 版 社：西南交通大學出版社
- 中圖法分類：F766
- 頁碼：433頁
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
本書共分12個課程，內(nèi)容包括：汽車發(fā)動機技術(shù)服務、汽車底盤技術(shù)服務、汽車電氣技術(shù)服務、汽車銷售、客戶服務、汽車配件管理、增值服務、汽車售后服務管理、汽車保險與理賠、二手車鑒定與評估、汽車網(wǎng)絡營銷、汽車市場營銷策劃等。
課程1 汽車發(fā)動機技術(shù)服務
學習任務l 汽車發(fā)動機異響故障的技術(shù)服務
學習任務2 汽車發(fā)動機水溫高故障的技術(shù)服務
學習任務3 汽車發(fā)動機無法啟動故障的技術(shù)服務
學習任務4 汽車發(fā)動機加速無力故障的技術(shù)服務
課程2 汽車底盤技術(shù)服務
學習任務l 汽車掛擋困難故障的技術(shù)服務
學習任務2 汽車行駛跑偏故障的技術(shù)服務
學習任務3 汽車轉(zhuǎn)向沉重故障的技術(shù)服務
學習任務4 汽車制動無力故障的技術(shù)服務
課程3 汽車電氣技術(shù)服務
學習任務l 汽車充電指示燈亮故障的技術(shù)服務
學習任務2 汽車左前大燈不亮故障的技術(shù)服務
學習任務3 汽車音響不工作故障的技術(shù)服務
學習任務4 汽車空調(diào)不制冷故障的技術(shù)服務
課程4 汽車銷售
學習任務 展廳銷售
課程5 客戶服務
學習任務l 客戶檔案統(tǒng)計整理
學習任務2 客戶預約
學習任務3 客戶回訪
課程6 汽車配件管理
學習任務l 汽車配件計劃
學習任務2 汽車配件采購
學習任務3 汽車配件倉庫管理
課程7 增值服務
學習任務l 汽車貸款
學習任務2 精品銷售
學習任務3 新車上牌
學習任務4 延保服務
課程8 汽車售后服務管理
學習任務l 預約管理
。學習任務2 維修管理
課程9 汽車保險與理賠
學習任務l 汽車保險銷售
學習任務2 汽車保險理賠
課程10 二手車鑒定與評估
學習任務l 二手車鑒定
學習任務2 二手車評估
學習任務3 二手車交易
課程1l 汽車網(wǎng)絡營銷
學習任務l 電話營銷
學習任務2 網(wǎng)絡營銷
課程12 汽車市場營銷策劃
學習任務l 汽車市場調(diào)研
學習任務2 汽車營銷活動策劃
專創(chuàng)融合學習任務
學習任務 汽車維修服務店
書單推薦
