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第1章　供應(yīng)鏈管理人員崗位說(shuō)明書(shū)與勝任素質(zhì)設(shè)計(jì)001
1.1　供應(yīng)鏈管理人員崗位說(shuō)明書(shū) 002
1.1.1　需求計(jì)劃主管崗位說(shuō)明書(shū) 002
1.1.2　產(chǎn)品采購(gòu)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 004
1.1.3　服務(wù)采購(gòu)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 006
1.1.4　招標(biāo)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 008
1.1.5　生產(chǎn)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 010
1.1.6　物流經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 011
1.1.7　供應(yīng)商經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 013
1.1.8　采購(gòu)合同經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 015
1.2　供應(yīng)鏈管理人員崗位勝任素質(zhì)模型 017
1.2.1　需求計(jì)劃主管崗位勝任素質(zhì)模型 017
1.2.2　產(chǎn)品采購(gòu)經(jīng)理崗位勝任素質(zhì)模型 018
1.2.3　服務(wù)采購(gòu)經(jīng)理崗位勝任素質(zhì)模型 020
1.2.4　招標(biāo)經(jīng)理崗位勝任素質(zhì)模型 022
1.2.5　生產(chǎn)經(jīng)理崗位勝任素質(zhì)模型 023
1.2.6　物流經(jīng)理崗位勝任素質(zhì)模型 025
1.2.7　供應(yīng)商經(jīng)理崗位勝任素質(zhì)模型 026
1.2.8　采購(gòu)合同經(jīng)理崗位勝任素質(zhì)模型 028

第2章　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、規(guī)劃、流程、風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效、質(zhì)量管理030
2.1　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制定 031
2.1.1　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制定方法 031
2.1.2　供應(yīng)鏈方案設(shè)計(jì)方法 032
2.1.3　制造業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制定案例 033
2.1.4　零售業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制定案例 034
2.1.5　制造業(yè)供應(yīng)鏈方案設(shè)計(jì) 035
2.1.6　零售業(yè)供應(yīng)鏈方案設(shè)計(jì) 037
2.2　供應(yīng)鏈規(guī)劃與布局 038
2.2.1　生產(chǎn)與服務(wù)設(shè)施選址方法 038
2.2.2　生產(chǎn)與服務(wù)設(shè)施布局方法 039
2.2.3　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方法 040
2.2.4　生產(chǎn)與服務(wù)設(shè)施選址方案 041
2.2.5　生產(chǎn)與服務(wù)設(shè)施布局方案 043
2.2.6　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案 045
2.3　供應(yīng)鏈流程管理 046
2.3.1　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實(shí)施方案制定方法 046
2.3.2　供應(yīng)鏈管理目標(biāo)分解方法 047
2.3.3　供應(yīng)鏈資源配置方案設(shè)計(jì)方法 048
2.3.4　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實(shí)施方案設(shè)計(jì) 049
2.3.5　供應(yīng)鏈管理目標(biāo)分解表 051
2.3.6　供應(yīng)鏈資源配置方案設(shè)計(jì) 053
2.4　供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理 054
2.4.1　供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法 054
2.4.2　供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析方法 056
2.4.3　供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法 058
2.4.4　供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制方法 060
2.4.5　供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)方法 061
2.5　供應(yīng)鏈績(jī)效管理體系制定 062
2.5.1　供應(yīng)鏈績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方法 062
2.5.2　供應(yīng)鏈績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 064
2.5.3　供應(yīng)鏈績(jī)效管理的工具及方法 065
2.5.4　供應(yīng)鏈績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) 067
2.5.5　供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估的流程及工具 069
2.5.6　供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)的方法及工具 072
2.6　供應(yīng)鏈質(zhì)量管理體系制定 074
2.6.1　供應(yīng)鏈質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)的方法及工具 074
2.6.2　供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的方法及工具 076
2.6.3　供應(yīng)鏈質(zhì)量管理制度設(shè)計(jì) 080
2.6.4　供應(yīng)鏈質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì) 082

第3章　供應(yīng)鏈需求、訂單、計(jì)劃、庫(kù)存管理086
3.1　需求預(yù)測(cè)處理 087
3.1.1　數(shù)據(jù)整理與可視化報(bào)告編制方法 087
3.1.2　市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告編制方法 088
3.1.3　需求預(yù)測(cè)分析方法 089
3.1.4　數(shù)據(jù)整理與可視化報(bào)告 090
3.1.5　市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 093
3.2　客戶訂單分析與需求管理 095
3.2.1　客戶訂單數(shù)據(jù)分析報(bào)告編制方法 095
3.2.2　客戶訂單數(shù)據(jù)分析報(bào)告 096
3.2.3　客戶分級(jí)建議方案 098
3.2.4　客戶需求預(yù)測(cè)流程 100
3.2.5　客戶需求分析報(bào)告編制方法 102
3.2.6　客戶需求計(jì)劃編制方法 102
3.2.7　客戶需求分析報(bào)告 103
3.2.8　客戶需求計(jì)劃 105
3.3　供應(yīng)鏈協(xié)同計(jì)劃制訂 106
3.3.1　供應(yīng)鏈協(xié)同策略制定方法 106
3.3.2　供應(yīng)鏈產(chǎn)供銷(xiāo)協(xié)同方案 107
3.4　銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施與流程管理戰(zhàn)略庫(kù)存管理 108
3.4.1　銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議實(shí)施流程 108
3.4.2　銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃數(shù)據(jù)采集與處理方法 109
3.4.3　銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃流程設(shè)計(jì)方法 110
3.4.4　銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃績(jī)效評(píng)估的工具及方法 111
3.5　庫(kù)存計(jì)劃與戰(zhàn)略庫(kù)存管理 112
3.5.1　庫(kù)存計(jì)劃數(shù)據(jù)采集與處理方法 112
3.5.2　庫(kù)存計(jì)劃可視化報(bào)告編制的工具 114
3.5.3　庫(kù)存可視化報(bào)告 114
3.5.4　供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法 116
3.5.5　庫(kù)存計(jì)劃編制方法 118
3.5.6　庫(kù)存控制方法 119
3.5.7　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略庫(kù)存策略制定方法 121
3.5.8　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略庫(kù)存實(shí)施方案 121

第4章　供應(yīng)鏈采購(gòu)、供應(yīng)商、采購(gòu)合規(guī)管理124
4.1　采購(gòu)訂單管理 125
4.1.1　采購(gòu)訂單數(shù)據(jù)分析報(bào)告編寫(xiě)的工具及方法 125
4.1.2　采購(gòu)訂單數(shù)據(jù)分析報(bào)告 127
4.1.3　供應(yīng)商績(jī)效分析方法 129
4.1.4　供應(yīng)商績(jī)效分析報(bào)告 130
4.2　供應(yīng)商管理 133
4.2.1　供應(yīng)商信息采集與處理方法 133
4.2.2　供應(yīng)商選擇工具及方法 134
4.2.3　供應(yīng)商選擇流程 137
4.2.4　供應(yīng)商合同管理方法 138
4.2.5　供應(yīng)商開(kāi)發(fā)方法及工具 139
4.2.6　供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證與分級(jí)方法 141
4.3　采購(gòu)管理體系制定 144
4.3.1　企業(yè)采購(gòu)制度設(shè)計(jì) 144
4.3.2　采購(gòu)流程設(shè)計(jì) 145
4.4　戰(zhàn)略尋源策略制定 147
4.4.1　供應(yīng)商戰(zhàn)略尋源主要內(nèi)容與流程 147
4.4.2　供應(yīng)商戰(zhàn)略尋源方案編制方法 148
4.5　采購(gòu)合規(guī)體系制定 150
4.5.1　供應(yīng)商行為準(zhǔn)則 150
4.5.2　供應(yīng)商合規(guī)性評(píng)價(jià)方法 153
4.5.3　供應(yīng)商合規(guī)性評(píng)價(jià)規(guī)范 155
4.5.4　采購(gòu)合規(guī)管理體系制定方法 157
4.5.5　采購(gòu)合規(guī)管理體系設(shè)計(jì) 159
4.5.6　采購(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)方法 159
4.5.7　采購(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì) 160

第5章　供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)能、物料管理162
5.1　生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行 163
5.1.1　產(chǎn)能數(shù)據(jù)采集與處理方法 163
5.1.2　生產(chǎn)計(jì)劃變更處理方法 164
5.2　產(chǎn)能規(guī)劃與調(diào)控 165
5.2.1　產(chǎn)能計(jì)算和規(guī)劃的工具及方法 165
5.2.2　產(chǎn)能調(diào)控方案 167
5.3　產(chǎn)品與服務(wù)生產(chǎn)流程管理 168
5.3.1　產(chǎn)品生產(chǎn)流程 168
5.3.2　服務(wù)生產(chǎn)流程 169
5.3.3　產(chǎn)品生產(chǎn)流程優(yōu)化方案 171
5.3.4　服務(wù)生產(chǎn)流程優(yōu)化方案 173
5.4　生產(chǎn)策略制定 175
5.4.1　生產(chǎn)模式確定方法 175
5.4.2　生產(chǎn)流程優(yōu)化方法 176
5.4.3　生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化方案 177
5.5　物料控制與物料管理策略制定 179
5.5.1　庫(kù)存管理數(shù)據(jù)收集與處理方法 179
5.5.2　物料庫(kù)存控制指標(biāo)設(shè)計(jì) 180
5.5.3　物料計(jì)劃制訂方法 182
5.5.4　物料庫(kù)存管理流程 182
5.5.5　物料控制模式制定方法 182
5.5.6　聯(lián)合庫(kù)存管理制定方法 184
5.5.7　安全庫(kù)存管理制定方法 185
5.6　產(chǎn)品與服務(wù)開(kāi)發(fā)協(xié)同 186
5.6.1　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法 186
5.6.2　服務(wù)開(kāi)發(fā)方法 187
5.6.3　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)化方案 190
5.6.4　服務(wù)開(kāi)發(fā)優(yōu)化方案 191

第6章　供應(yīng)鏈配送、倉(cāng)儲(chǔ)、逆向物流管理194
6.1　運(yùn)輸與配送管理 195
6.1.1　運(yùn)輸與配送作業(yè)流程優(yōu)化方法 195
6.1.2　運(yùn)輸與配送作業(yè)流程優(yōu)化報(bào)告 196
6.1.3　運(yùn)輸與配送作業(yè)績(jī)效考核方法 198
6.1.4　運(yùn)輸與配送作業(yè)績(jī)效考核報(bào)告 199
6.1.5　運(yùn)輸與配送運(yùn)營(yíng)方案 201
6.1.6　運(yùn)輸與配送業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案 204
6.1.7　運(yùn)輸與配送運(yùn)營(yíng)策略 206
6.1.8　運(yùn)輸與配送考核與評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì) 207
6.2　倉(cāng)儲(chǔ)管理 208
6.2.1　倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程優(yōu)化報(bào)告 208
6.2.2　倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)績(jī)效考核報(bào)告 211
6.2.3　倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)方案 213
6.2.4　倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案 216
6.2.5　倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)策略制定 219
6.2.6　倉(cāng)儲(chǔ)考核與評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì) 219
6.3　逆向物流管理與逆向物流體系設(shè)計(jì) 221
6.3.1　逆向物流作業(yè)流程優(yōu)化報(bào)告 221
6.3.2　逆向物流績(jī)效考核報(bào)告 223
6.3.3　逆向物流運(yùn)營(yíng)方案 225
6.3.4　逆向物流業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案 227
6.3.5　逆向物流網(wǎng)絡(luò)體系設(shè)計(jì) 230
6.3.6　產(chǎn)品逆向物流管理策略制定方法 231
6.4　物流業(yè)務(wù)外包與物流外包戰(zhàn)略制定 232
6.4.1　外包數(shù)據(jù)收集與處理的工具及方法 232
6.4.2　外包績(jī)效考核報(bào)告 233
6.4.3　物流業(yè)務(wù)外包服務(wù)體系設(shè)計(jì) 235
6.4.4　物流供應(yīng)商管理和績(jī)效考核方案 236
6.4.5　物流運(yùn)營(yíng)模式制定方法 239
6.4.6　物流供應(yīng)商選擇的工具及方法 239