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總　序　儒家思想、日本商道與松下幸之助
推薦序　不斷提高作為經(jīng)營(yíng)者的覺悟和能力
譯者序　企業(yè)如何穿越歷史風(fēng)云：松下幸之助經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的
?百年實(shí)踐和借鑒
再版前言
初版前言
導(dǎo)?　論讓經(jīng)營(yíng)之樹萬古長(zhǎng)青??1
第1章樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念??7
在經(jīng)營(yíng)理念的指引下正確前行??8
經(jīng)營(yíng)之樹，理念是根??8
經(jīng)營(yíng)理念的三大分類??9
正確決策：與經(jīng)營(yíng)目的相關(guān)的理念??10
正確行動(dòng)：與經(jīng)營(yíng)做法（?方法和手段?）相關(guān)的理念??10
順應(yīng)大勢(shì)：與經(jīng)營(yíng)變革相關(guān)的理念??11
經(jīng)營(yíng)理念的誕生和傳承??13
經(jīng)營(yíng)理念源自艱苦奮斗??13
經(jīng)營(yíng)理念在根本上基于經(jīng)營(yíng)者的人格和人性??14
經(jīng)營(yíng)理念的虛和實(shí)：本相在心中，實(shí)像在行動(dòng)??15
經(jīng)營(yíng)理念扎根于工作作風(fēng)中，也可能隨時(shí)間風(fēng)化??16
經(jīng)營(yíng)理念的貫徹：應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)方顯經(jīng)營(yíng)理念的本色??17
貫徹經(jīng)營(yíng)理念：在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中悟道??19
不是一成不變：經(jīng)營(yíng)理念也要再建和新創(chuàng)??21
三大基本經(jīng)營(yíng)理念??23
第2章開展自主責(zé)任經(jīng)營(yíng)??31
經(jīng)營(yíng)者的四大責(zé)任??32
自主責(zé)任經(jīng)營(yíng)的理念和實(shí)踐??34
企業(yè)要大限度地履行四大責(zé)任??35
企業(yè)履行四大責(zé)任的三大條件??35
建立能大限度地履行四大責(zé)任的組織??36
大限度地發(fā)揮所有員工的能力??37
激發(fā)員工的使命感和責(zé)任感??38
規(guī)定事務(wù)權(quán)限，彈性經(jīng)營(yíng)授權(quán)??40
領(lǐng)導(dǎo)層必須下放權(quán)力并五步跟進(jìn)??42
推進(jìn)自主責(zé)任經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)踐??46
用對(duì)人：正確的人生觀要優(yōu)先于能力??46
用自主責(zé)任經(jīng)營(yíng)激發(fā)長(zhǎng)期發(fā)展所需要的組織活力??47
用堅(jiān)定的使命感和經(jīng)營(yíng)理念培養(yǎng)懂經(jīng)營(yíng)的人??47
松下幸之助與國(guó)鐵某員工的對(duì)話??50
第3章部門經(jīng)營(yíng)：劃小經(jīng)營(yíng)單元??57
局部虧損時(shí)導(dǎo)入部門獨(dú)立核算，
激發(fā)自主責(zé)任經(jīng)營(yíng)的活力??58
劃小經(jīng)營(yíng)單元：把各部門構(gòu)筑成經(jīng)營(yíng)的演練場(chǎng)??60
不要把經(jīng)營(yíng)做成管理，而要把經(jīng)營(yíng)做成經(jīng)營(yíng)??61
封閉的管理，開放的經(jīng)營(yíng)??61
把部門管理變回部門經(jīng)營(yíng)??64
時(shí)代變了：部門經(jīng)營(yíng)的五大目的??67
組織準(zhǔn)備：導(dǎo)入部門經(jīng)營(yíng)九步法??69
貫徹部門經(jīng)營(yíng)理念和主旨??70
確定可以全員參與的部門經(jīng)營(yíng)單元??70
明確部門的基本使命??72
把企業(yè)整體的重要課題切實(shí)落實(shí)到各部門，使之成為部門具體的工作主題??73
制定公司內(nèi)部交易規(guī)則??74
規(guī)定內(nèi)部利率??76
明確固定費(fèi)用的分?jǐn)偦鶞?zhǔn)??77
要給輔助部門適當(dāng)?shù)念A(yù)算性收入??78
部門經(jīng)營(yíng)要通過部門經(jīng)理上傳下達(dá)、貫徹到位??80
部門經(jīng)營(yíng)：用產(chǎn)出投入進(jìn)行計(jì)劃和分析??80
內(nèi)部市場(chǎng)化：突破導(dǎo)入部門經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)??85
總務(wù)、人事和財(cái)務(wù)等職能部門的經(jīng)營(yíng)??85
管理辦公用品的女員工怎么做個(gè)人經(jīng)營(yíng)??87
運(yùn)輸班（司機(jī)組）的部門經(jīng)營(yíng)??89
設(shè)備維護(hù)和售后服務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)??90
售后服務(wù)維修配件科的部門經(jīng)營(yíng)??92
產(chǎn)品開發(fā)部門的經(jīng)營(yíng)??94
采購(gòu)部門的經(jīng)營(yíng)??97
營(yíng)銷部門的經(jīng)營(yíng)??98
劃小經(jīng)營(yíng)單元，部門經(jīng)營(yíng)成功的六大關(guān)鍵點(diǎn)??103
上級(jí)在部門經(jīng)營(yíng)體制中的四大責(zé)任??106
領(lǐng)導(dǎo)人要在不斷反省中推進(jìn)部門經(jīng)營(yíng)??108
第4章穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)：不自我毀滅的十大條件??111
穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)：在不自我毀滅的條件下開展經(jīng)營(yíng)??112
穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的十大條件??112
擁有“絕對(duì)不讓企業(yè)倒閉”的經(jīng)營(yíng)者精神??113
定量地而不是定性地找出避免企業(yè)自我毀滅的條件??114
實(shí)行堤壩式經(jīng)營(yíng)??119
保持經(jīng)營(yíng)力的平衡??123
持續(xù)不斷地彌補(bǔ)弱勢(shì)，創(chuàng)造日新月異的經(jīng)營(yíng)??124
經(jīng)營(yíng)時(shí)不超過企業(yè)的能力極限??125
盡全力消除浪費(fèi)??126
建設(shè)具備自我反省能力的組織??127
預(yù)測(cè)未來，預(yù)先布局??129
提高全體員工的志向??130
補(bǔ)充說明：消除浪費(fèi)的方法??131
用紅單和黑單找出隱藏的費(fèi)用??132
消除隱藏費(fèi)用：依靠全員覺悟和團(tuán)隊(duì)合作??134
第5章數(shù)字時(shí)代：基于情報(bào)的敏捷經(jīng)營(yíng)??139
企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要市場(chǎng)情報(bào)??140
以情報(bào)為中心的企業(yè)將會(huì)處于領(lǐng)導(dǎo)地位??140
企業(yè)情報(bào)工作的12條規(guī)則??142
提高情報(bào)管理的成熟度??149
信息時(shí)代，以情報(bào)為核心推進(jìn)主業(yè)經(jīng)營(yíng)??150
情報(bào)將是使企業(yè)走向成功的唯一因素??153
第6章現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉??155
領(lǐng)導(dǎo)力的多樣性和特點(diǎn)??156
不同職業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力差異??156
因人而變：領(lǐng)導(dǎo)力的真正主角是追隨者??158
領(lǐng)導(dǎo)力因位而變、隨勢(shì)而轉(zhuǎn)??159
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力：將努力轉(zhuǎn)化為成果??162
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力：發(fā)揮人才整體能力的四個(gè)要點(diǎn)??162
連接領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的六大要素??163
利益：用利益誘惑員工不屬于領(lǐng)導(dǎo)力范疇??164
權(quán)力：由權(quán)力形成的領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)扭曲領(lǐng)導(dǎo)者人格??164
道德：光有德行不足以在困難情況下長(zhǎng)期履行
領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)??165
感動(dòng)：感動(dòng)不是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)持久要素??165
信賴感：來自員工的情感評(píng)價(jià)??166
共鳴：激發(fā)出共同的使命感和責(zé)任感??168
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力做到的十點(diǎn)??169
確立懷有自我信念的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)??170
喜歡工作并享受工作，包括其中的痛苦??170
擁有被他人喜歡和尊重的品格??172
心中有對(duì)人的愛并表達(dá)出來：予人以極致深情??172
嚴(yán)格對(duì)待工作：予工作以無限嚴(yán)謹(jǐn)??174
變得開朗和富有幽默感??178
對(duì)未來懷有夢(mèng)想??179
培養(yǎng)廣泛的常識(shí)和遠(yuǎn)見??179
使命意識(shí)與努力成長(zhǎng)：現(xiàn)在就給下一個(gè)職務(wù)充電??180
保持健康：做好自己的健康管理??180
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的六大步驟??181
領(lǐng)導(dǎo)力和教育、交流：
向同伴學(xué)習(xí)并教育同伴??186
領(lǐng)導(dǎo)者必修的十個(gè)要點(diǎn)??188
相信部下，相信人性本善??188
衷心祝愿部下成功??189
陳述事實(shí)，透明經(jīng)營(yíng)??189
親臨現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)真相??190
懷有誠(chéng)實(shí)的心，讀懂真相??193
站在部下的立場(chǎng)思考，真正理解對(duì)方??193
找出部下的優(yōu)點(diǎn)，給犯錯(cuò)的部下以新動(dòng)力??193
讓部下成功：成功是成功之母??193
為部下長(zhǎng)面子：讓員工有面子，激發(fā)新活力??194
虛心向部下請(qǐng)教并感謝部下??195
對(duì)跨部門員工的領(lǐng)導(dǎo)力：成為可親、
可靠的伙伴??195
風(fēng)氣是前任領(lǐng)導(dǎo)者的遺產(chǎn)，以明朗的
心情建設(shè)新風(fēng)氣??197
第7章事業(yè)計(jì)劃：“三位一體”的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)規(guī)劃??199
巨型噴氣式飛機(jī)和醬菜店：
為了十年后的可持續(xù)發(fā)展??200
貫通戰(zhàn)略-戰(zhàn)術(shù)-戰(zhàn)斗力??204
對(duì)時(shí)代變化處理不當(dāng)，必定會(huì)迎來壽命終點(diǎn)??204
克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭(zhēng)論》與現(xiàn)代企業(yè)管理：
戰(zhàn)略-戰(zhàn)術(shù)-戰(zhàn)斗力??205
預(yù)測(cè)變化，選擇適應(yīng)變化的新路線和必要的
改革方案??216
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的定位和作用：為了實(shí)現(xiàn)整體
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)??219
長(zhǎng)期規(guī)劃：為了生存的戰(zhàn)略構(gòu)想??220
長(zhǎng)期規(guī)劃的使命、性質(zhì)和時(shí)間跨度??220
長(zhǎng)期規(guī)劃的四大內(nèi)容??225
長(zhǎng)期規(guī)劃的根本：確保有用和有效的兩個(gè)條件??227
長(zhǎng)期規(guī)劃的工具：產(chǎn)品定位管理??228
長(zhǎng)期規(guī)劃成功的關(guān)鍵??236
中期規(guī)劃：為了改善企業(yè)體制的戰(zhàn)略??238
中期規(guī)劃的使命、性質(zhì)和時(shí)間跨度??238
中期規(guī)劃的三大內(nèi)容??239
制訂中期規(guī)劃的根本：一邊是長(zhǎng)期規(guī)劃，另一邊是經(jīng)營(yíng)體制現(xiàn)狀??241
制訂中期規(guī)劃的“三件套”??242
中期規(guī)劃成功的要點(diǎn)??247
年度計(jì)劃：活在現(xiàn)在的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃??249
年度計(jì)劃的使命、性質(zhì)和時(shí)間跨度??249
年度計(jì)劃的內(nèi)容：詳細(xì)的行軍地圖，激發(fā)新創(chuàng)意??250
制訂年度計(jì)劃的根本：堅(jiān)守基本路線，考慮戰(zhàn)場(chǎng)變化??250
確保年度計(jì)劃成功的五大關(guān)鍵點(diǎn)??251
“三位一體”的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)規(guī)劃：
將長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計(jì)劃打通??252
第8章發(fā)展經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，讓經(jīng)營(yíng)之樹長(zhǎng)青??255
松下幸之助的經(jīng)營(yíng)理念??256
企業(yè)道德比領(lǐng)導(dǎo)人天賦更重要??256
松下幸之助的17個(gè)基本理念??259
結(jié)束語(yǔ)　自主責(zé)任經(jīng)營(yíng)，綻放智慧的花朵??271
特別補(bǔ)充資料　突破危機(jī)的經(jīng)營(yíng)學(xué)??273