本書主要內(nèi)容包括"古往今來,走進禮儀”“專業(yè)形象,展現(xiàn)自信”“舉止優(yōu)雅,贏得信任”“有來有往,禮讓三先”“社交禮儀不可不知”“善言暖語融化堅冰”“為人處事細微入手”“能品會鑒提升格調(diào)”。
本書是職業(yè)教育立項教材,依據(jù)頒布的《中等職業(yè)學校汽車整車與配件營銷專業(yè)教學標準》中“汽車商務禮儀”課程的“主要教學內(nèi)容和要求”,并參照相關(guān)的國家職業(yè)技能標準編寫而成。本書主要內(nèi)容包括"古往今來,走進禮儀”、“專業(yè)形象,展現(xiàn)自信”、“舉止優(yōu)雅,贏得信任”、“有來有往,禮讓三先”、“社交禮儀, 不可不知”“善言暖語,融化堅冰”、“為人處事, 細微入手”、 “能品會鑒,提升格調(diào)”。本書可作為中等職業(yè)學校車整車與配件營銷及相關(guān)專業(yè)學生的教學用書,也可作為崗位培訓教材。