要想在獸醫(yī)領域成功，整個獸醫(yī)團隊必須能快速、持久、準確地完成大量工作。一本可信的參考書，對于幫助獸醫(yī)助理精準地完成任務和實施操作是非常重要的。《動物醫(yī)院工作流程手冊》一書正是這方面的資料。
基于獸醫(yī)技師教育協(xié)會（AVTE）推薦的一系列技術要求，這《動物醫(yī)院工作流程手冊》一方面可用于對獸醫(yī)助理進行傳統(tǒng)或遠程式的技術培訓，另一方面可作為醫(yī)院／診所內(nèi)助理工作的參考書�！秳游镝t(yī)院工作流程手冊》分步驟地詳細介紹了怎樣準備和實施必要的工作，并且在書后附有總結(jié)簡表以助于讀者快速查找他們所需要的內(nèi)容。
·內(nèi)容全面，從專業(yè)性指導和辦公室工作到實驗室操作技術和動物護理都有介紹。
·內(nèi)容簡潔、結(jié)構合理，便于快速查閱前期準備、操作流程以及后續(xù)工作等方面內(nèi)容。
·30幅新的插圖，形象地描述了動物保定、藥物投放等操作技術方而的內(nèi)容。
·每章開篇附有獸醫(yī)卡通大師RobertM.Miller，DVM設計繪制的圖片，增加了《動物醫(yī)院工作流程手冊》的可讀性。
·詞匯表和附錄便于獸醫(yī)助理快速查閱所需要了解的內(nèi)容。
這本含金量極高的手冊，不僅可以幫助獸醫(yī)助理提高技術水平，加強職業(yè)修養(yǎng)，還可以幫助獸醫(yī)和醫(yī)院負責人確保他們的員工知道怎樣正確完成所有必要的任務。
夏兆飛，中國農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院獸醫(yī)博士。
長期在中國農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院致力于獸醫(yī)教學、科研和臨床工作。現(xiàn)任中國農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院獸醫(yī)內(nèi)科與診斷教研室主任，曾任中國農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院臨床獸醫(yī)系系主任、教學動物醫(yī)院院長，北京小動物診療行業(yè)協(xié)會（BJSAVA）理事長，世界小動物獸醫(yī)師協(xié)會（WSAVA）中國區(qū)代表。
主持和參加多項國家自然基金，主持和參加國際合作和國內(nèi)合作研究項目十余項，在國內(nèi)外發(fā)表論文數(shù)十篇，主編（主譯）和參編（參譯）書籍二十余部。目前主講《獸醫(yī)臨床診斷學》、《獸醫(yī)臨床病理學》、《獸醫(yī)臨床治療學》和《小動物臨床營養(yǎng)學》。主要興趣領域有獸醫(yī)臨床診斷技術、獸醫(yī)臨床治療技術、小動物臨床營養(yǎng)和動物醫(yī)院經(jīng)營管理。
第1章 獸醫(yī)助理職業(yè)守則
1.1 企業(yè)期望
1.2 禮貌待人
1.3 人與動物的關系
1.4 員工的分工與職責
1.5 職業(yè)道德規(guī)范
1.6 職業(yè)形象
1.7 正確用語
1.8 任務盒
第2章 獸醫(yī)助理法規(guī)
2.1 習慣法
2.2 國家法律
2.2.1 職業(yè)安全與健康
2.2.2 個人防護設備
2.2.3 通用性預防措施
2.3 地方法規(guī)
2.4 地區(qū)條例
第3章 前臺工作程序
3.1 病歷檔案的建立
3.2 使用不同顏色標記病歷檔案
3.3 病歷歸檔
3.4 預約安排
3.5 更新客戶信息
3.6 接待流程
3.7 填寫患病動物信息
3.8 調(diào)用患病動物資料
3.9 狂犬病免疫證書
3.10 健康證明以及動物的區(qū)域運輸
3.11 同意書
3.12 客戶交流
3.13 出院事宜
3.14 電話技巧
3.15 應對棘手客戶
3.16 庫存管理
3.17 動物醫(yī)院／診所內(nèi)部交流
3.18 信件的書寫
3.19 計算機的使用
3.20 動物醫(yī)院／診所常規(guī)工作流程
第4章 動物保定
4.1 心理保定法
4.2 繩索和打結(jié)
4.3 放置或從籠箱中拿出患病動物
4.4 將鳥從籠中拿出與放回
4.5 抬起重的患病動物
4.6 處理難控制的患病動物
4.7 臨床檢查時的保定
4.8 打開患病動物的口腔
4.9 靜脈穿刺
4.10 臂頭靜脈穿刺
4.11 犬的隱靜脈穿刺
4.12 貓的股靜脈穿刺
4.13 注射時的保定
4.14 接種疫苗時的保定
4.15 胸側(cè)臥保定
4.16 側(cè)臥保定
4.17 仰臥保定
4.18 頭部保定：伊麗莎白項圈和頸支具
4.19 腿部保定：足枷
4.20 特別物種：兔的保定
第5章 診室工作程序
第6章 藥房技能
第7章 實驗室技能
第8章 放射學與影像診斷技術
第9章 醫(yī)療護理
第10章 手術室工作
第11章 美容護理
第12章 設施維護
附錄
術語對照表
參考文獻
索引
書單推薦
