管理溝通實務(wù)(第六版)(新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·工商管理類;本教材第五版曾獲首屆全國教材建設(shè)獎全國優(yōu)秀教材二等獎;十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材 “十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材 經(jīng)全國職業(yè)教育教)
定 價:45 元
叢書名:新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·工商管理類
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- 作者:王建民
- 出版時間:2023/1/1
- ISBN:9787300308074
- 出 版 社:中國人民大學出版社
- 中圖法分類:C93
- 頁碼:
- 紙張:
- 版次:6
- 開本:16
本教材全面落實立德樹人的根本任務(wù),根據(jù)高職高專教育的特點和管理溝通課程的性質(zhì),注重培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、愛國主義和家國情懷。根據(jù)高職教育特點和管理溝通在實踐中發(fā)揮作用的邏輯路線,共設(shè)計了8個項目,重點培養(yǎng)7大能力,分別為溝通原理認知(知識鋪墊)、人際溝通方案設(shè)計 (人際溝通能力)、組織溝通方案設(shè)計(組織溝通能力)、口頭表達訓練(口頭表達能力)、書面溝通訓練(書面溝通能力)、非語言溝通訓練(非語言溝通能力)、傾聽技 能訓練(傾聽能力)和團隊溝通方案設(shè)計(團隊溝通能力)。每一大能力又包含一些 具體技能,如組織溝通能力中包含與下級溝通的能力、與上級溝通的能力、與同級溝 通的能力以及與外部溝通的能力等。在教學實施上,采取項目設(shè)計、任務(wù)驅(qū)動、同步 訓練、多維評價,實現(xiàn)“教、學、做”有機統(tǒng)一。
王建民,管理學博士,教授,注冊咨詢師,北京市中青年骨干教師,北京勞動保障職業(yè)學院工商管理系主任。主要講授《管理經(jīng)濟學》、《管理溝通》等課程或?qū)n}。曾為國內(nèi)數(shù)千家企業(yè)高層管理人員授課,并被多家單位聘請為客座教授或高級管理顧問。先后出版了9部教材著作,發(fā)表學術(shù)論文30多篇,承擔國家級和北京市級課題5項,承擔企業(yè)委托咨詢課題16項。
項目一 溝通原理認知
任務(wù)一 辨識溝通過程、要素、類型、渠道
任務(wù)二 克服溝通障礙
任務(wù)三 認知管理溝通
項目二 人際溝通方案設(shè)計
任務(wù)一 克服人際溝通障礙
任務(wù)二 設(shè)計人際溝通方案
任務(wù)三 處理人際沖突
項目三 組織溝通方案設(shè)計
任務(wù)一 設(shè)計外部溝通方案
任務(wù)二 設(shè)計縱向溝通方案
任務(wù)三 設(shè)計橫向溝通方案
項目四 口頭表達訓練
任務(wù)一 訓練交談方法與技巧
任務(wù)二 訓練演講的方法與技巧
項目五 書面溝通訓練
任務(wù)一 認知書面溝通
任務(wù)二 學寫企業(yè)常用文書
任務(wù)三 學寫求職信和個人簡歷
項目六 非語言溝通訓練
任務(wù)一 認知非語言溝通
任務(wù)二 有效開發(fā)身體語言
項目七 傾聽技能訓練
任務(wù)一 認知傾聽
任務(wù)二 克服傾聽障礙
任務(wù)三 學練有效提問與反饋
項目八 團隊溝通方案設(shè)計
任務(wù)一 認知團隊類型及特征
任務(wù)二 設(shè)計團隊溝通方案
任務(wù)三 組織高效率會議
主要參考文獻