 書(shū)單推薦 新書(shū)推薦 |
客運(yùn)車站服務(wù)技巧 
定 價(jià)：32 元
當(dāng)前圖書(shū)已被 3 所學(xué)校薦購(gòu)過(guò)！
查看明細(xì)
9 7 2 8 7 7 6 1 8 1 2 3 9
本書(shū)共八章，主要包括鐵路客運(yùn)服務(wù)概述、服務(wù)理念與職業(yè)素養(yǎng)、旅客心理研究與有效溝通、站務(wù)工作規(guī)范與服務(wù)技能、客運(yùn)重點(diǎn)旅客服務(wù)、車站客運(yùn)崗位常見(jiàn)情形處置、車站服務(wù)案例及分析和鐵路客運(yùn)服務(wù)人員個(gè)人能力提升。本書(shū)突出職業(yè)的針對(duì)性和實(shí)用性，便于職工學(xué)習(xí)、理解和掌握。
你還可能感興趣
我要評(píng)論
|
