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　　3.心理沖突
　　心理沖突是指兩種或兩種以上不同方向的動(dòng)機(jī)、欲望、態(tài)度、情緒、目標(biāo)和反應(yīng)同時(shí)出現(xiàn)，在人們內(nèi)心進(jìn)行爭(zhēng)斗，既無(wú)法拋棄任何一方，也無(wú)法把兩者協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)，從而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。例如，如果一個(gè)人對(duì)某人很不滿(mǎn)，但又不想得罪對(duì)方，不能表達(dá)自己的情緒，這時(shí)就處于一種心理沖突之中。
　　心理沖突令個(gè)體在準(zhǔn)備作出選擇或抉擇時(shí)，面臨著矛盾的情境：選擇這一樣，同時(shí)就要丟掉另一個(gè)機(jī)會(huì)。這就使得很多情況下個(gè)體的選擇很困難。許多學(xué)者，特別是心理動(dòng)力學(xué)家們認(rèn)為，長(zhǎng)期未解決的心理沖突是健康的大敵。心理沖突會(huì)使個(gè)體焦慮、失望，造成內(nèi)心痛苦，甚至成為心理疾病的直接原因。
　　4.認(rèn)知模式
　　認(rèn)知模式就是人們看待事物的方式，它包括一個(gè)人的思想觀點(diǎn)、闡釋事物的思維模式、評(píng)價(jià)是非的標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)人對(duì)事的基本信念等。
　　美國(guó)臨床心理學(xué)家阿伯特，艾利斯（A.Ellis）在20世紀(jì)50年代根據(jù)自己豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，提出了用理性情緒療法來(lái)治療心理障礙。他認(rèn)為，一切錯(cuò)誤的思維方式或不合理的信念是心理障礙、情緒和行為問(wèn)題的癥結(jié)。他還把有關(guān)因素歸納為A-B-C模式，A代表客觀事件，B代表人對(duì)該事件產(chǎn)生的信念，c代表人的情緒行為反應(yīng)。此模式表明：情緒、行為反應(yīng)并非直接發(fā)生于所發(fā)生的事情，關(guān)鍵在于個(gè)體對(duì)事情的評(píng)價(jià)和看法。例如，“被同學(xué)嘲笑、被老師批評(píng)”這個(gè)引發(fā)事件在“每個(gè)人都應(yīng)該愛(ài)我、同意我做的一切，否則我就感到不被尊重、受不了”這樣一種不合理的信念的驅(qū)動(dòng)下，導(dǎo)致“失望、抑郁、消沉、受傷害”等不良情緒反應(yīng)。所以艾利斯主張，要防治心理障礙的產(chǎn)生發(fā)展，就必須用合理的信念去反駁不合理信念，使個(gè)人改變自己不適當(dāng)?shù)乃季S方式和觀點(diǎn)。
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