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前言
上篇機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)與管理
第一章把握心理服務(wù)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)/ 00
第一節(jié)建設(shè)社會(huì)心理服務(wù)體系的發(fā)展趨勢(shì)/ 00
一、如何理解社會(huì)心理服務(wù)體系/ 00
二、參與社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)/ 00
第二節(jié)心理服務(wù)與社會(huì)工作相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)/ 0
一、心理服務(wù) 社會(huì)工作的工作模式/ 0
二、培養(yǎng)心理社工專業(yè)人才/ 0
第三節(jié)心理服務(wù)與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)/ 0
一、心理學(xué)為社區(qū)服務(wù)賦能/ 0
二、培養(yǎng)社區(qū)心理服務(wù)專業(yè)人才/ 0
第四節(jié)心理服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)/ 0
一、心理服務(wù)產(chǎn)業(yè)化新格局/ 0
二、資本與科技助力心理服務(wù)產(chǎn)業(yè)化/ 0
三、實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈整合/ 0
第二章優(yōu)化心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)策略/ 0
第一節(jié)傳統(tǒng)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)/ 0
一、保持傳統(tǒng)心理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)/ 0
二、升級(jí)社會(huì)心理服務(wù)模式/ 0
第二節(jié)心理服務(wù)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/ 0
一、課程內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/ 0
二、自媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/ 0
第三節(jié)心理服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)/ 0
一、互聯(lián)網(wǎng) 的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略/ 0
二、提高商業(yè)模式的合理性/ 0
全國(guó)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)指南目錄第四節(jié)心理服務(wù)客戶運(yùn)營(yíng)/ 0
一、C端客戶運(yùn)營(yíng)/ 0
二、政府客戶運(yùn)營(yíng)/ 0
三、企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)/ 0
四、學(xué)�？蛻暨\(yùn)營(yíng)/ 0
五、軍隊(duì)客戶運(yùn)營(yíng)/ 0
第五節(jié)心理服務(wù)公益項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)/ 0
一、成立民非組織/ 0
二、加強(qiáng)民非組織管理/ 0
三、民非組織參與社區(qū)營(yíng)造/ 0
四、公益項(xiàng)目設(shè)計(jì)/ 0
五、公益項(xiàng)目的募款方式/ 0
第六節(jié)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的資本運(yùn)營(yíng)/ 0
一、掌握融資節(jié)奏/ 0
二、學(xué)會(huì)與投資人打交道/ 0
三、心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的融資策略/ 0
四、撰寫讓投資人青睞的商業(yè)計(jì)劃書/ 0
第三章加強(qiáng)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理/ 0
第一節(jié)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的制度管理/ 0
一、建立職業(yè)化管理制度/ 0
二、各項(xiàng)基本管理制度/ 0
第二節(jié)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理/ 0
一、建立招聘選拔機(jī)制/ 0
二、建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制/ 0
三、建立合理的薪酬體系/ 0
四、雙贏的職業(yè)生涯管理體系/ 0
第三節(jié)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理/
一、做好財(cái)務(wù)管理的重要意義/
二、財(cái)務(wù)管理要點(diǎn)/
第四章抓好心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的軟硬件建設(shè)/
第一節(jié)常用功能室的基本建設(shè)/
一、接待室建設(shè)/
二、心理咨詢室建設(shè)/
三、放松治療室建設(shè)/
四、沙盤游戲室建設(shè)/
五、團(tuán)體心理輔導(dǎo)室建設(shè)/
六、心理測(cè)量室建設(shè)/
七、心理宣泄室建設(shè)/
第二節(jié)配備常用的軟件和設(shè)備/
一、三維數(shù)字沙盤系統(tǒng)/
二、身心反饋訓(xùn)練系統(tǒng)/
三、心理咨詢熱線管理系統(tǒng)/
四、心理自助系統(tǒng)/
五、情緒宣泄系統(tǒng)/
六、虛擬現(xiàn)實(shí)心理訓(xùn)練系統(tǒng)/
七、音樂(lè)放松椅/
第三節(jié)運(yùn)用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)/
一、人工智能簡(jiǎn)介/
二、我國(guó)心理健康人工智能的發(fā)展/
第五章塑造心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的品牌與文化/
第一節(jié)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)/
一、如何給品牌定位/
二、實(shí)現(xiàn)品牌的個(gè)性化/
三、淡化品牌中心意識(shí)/
四、靈活的品牌推廣/
第二節(jié)個(gè)人品牌建設(shè)/
一、打造心理學(xué)IP/
二、機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人的個(gè)人品牌/
第三節(jié)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)/
一、心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的利他文化/
二、心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新文化/
三、提高機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人的領(lǐng)導(dǎo)力/
下篇心理服務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用
第六章心理服務(wù)在醫(yī)務(wù)工作中的應(yīng)用/
第一節(jié)精神病�？漆t(yī)院的心理服務(wù)/
一、生理 心理 社會(huì)的綜合服務(wù)模式/
二、提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)/
第二節(jié)綜合醫(yī)院的心理服務(wù)/
一、綜合醫(yī)院開(kāi)展心理服務(wù)的重要意義/
二、綜合醫(yī)院心理服務(wù)的基本模式/
第三節(jié)�？漆t(yī)院的心理服務(wù)/
一、婦產(chǎn)科患者的心理服務(wù)/
二、癌癥患者的心理服務(wù)/
第七章心理服務(wù)在學(xué)校工作中的應(yīng)用/
第一節(jié)幼兒園心理服務(wù)/
一、幼兒園兒童的心理發(fā)展特點(diǎn)/
二、幼兒園心理服務(wù)的基本模式/
第二節(jié)中小學(xué)生心理服務(wù)/
一、中小學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)/
二、中小學(xué)心理服務(wù)體系建設(shè)/
三、中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)/
第三節(jié)大學(xué)生心理服務(wù)/
一、大學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)/
二、大學(xué)生心理服務(wù)體系建設(shè)/
三、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)/
第八章心理服務(wù)在企事業(yè)單位中的應(yīng)用/
第一節(jié)促進(jìn)員工的心理健康/
一、企事業(yè)單位心理服務(wù)的基本模式/
二、員工心理危機(jī)預(yù)防/
第二節(jié)提高員工的崗位勝任力/
一、構(gòu)建勝任力模型/
二、提高勝任力的基本方法/
第九章心理服務(wù)在社區(qū)工作中的應(yīng)用/
第一節(jié)社區(qū)心理服務(wù)的基本模式/
一、社區(qū)心理服務(wù)體系建設(shè)/
二、為社區(qū)不同人群提供相應(yīng)的心理服務(wù)/
三、建設(shè)社區(qū)心理服務(wù)中心/
第二節(jié)社區(qū)矯正心理服務(wù)/
一、社區(qū)矯正的基本模式/
二、未成年人社區(qū)矯正的基本模式/
第十章心理服務(wù)在公職人員培養(yǎng)中的應(yīng)用/
第一節(jié)公務(wù)員心理服務(wù)/
一、促進(jìn)公務(wù)員的心理健康/
二、提高公務(wù)員的心理素質(zhì)/
第二節(jié)警察心理服務(wù)/
一、警察的主要心理問(wèn)題/
二、警察心理服務(wù)的基本模式/
第三節(jié)軍隊(duì)心理服務(wù)/
一、軍隊(duì)心理服務(wù)的目標(biāo)和原則/
二、軍隊(duì)心理服務(wù)的主要工作模式/
三、特殊任務(wù)軍人的心理服務(wù)/
第十一章心理服務(wù)在信訪工作中的應(yīng)用/
第一節(jié)信訪心理服務(wù)的工作模式/
一、信訪人的心理評(píng)估和分級(jí)篩選/
二、