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　　根據管理溝通學科的特點，《管理溝通》分為理念與技能兩個部分。在理念部分，從管理溝通概述出發(fā)，構建建設性溝通的原則、溝通主體策略、溝通客體策略，系統地提升管理人員的溝通思維；在技能部分，著重討論了傾聽、演講、談判、會見與面試、會議溝通、書面溝通、非語言溝通及其他溝通形式等內容，較全面地闡述了各種溝通技能�！豆芾頊贤ā钒才帕�12章內容，完整地體現本課程的知識體系，便于授課和學習。