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本書(shū)是中高職旅游專業(yè)的一門(mén)必修課程教材，以目前旅游業(yè)飛速發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才的大量需求為契機(jī)，以職業(yè)教育中的旅游類專業(yè)為主要對(duì)象，以旅行社運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際工作為主要內(nèi)容而編寫(xiě)。教材共分為緒論、旅行社的設(shè)立與組織機(jī)構(gòu)、旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、旅行社采購(gòu)管理、旅行社產(chǎn)品銷售管理、旅行社接待業(yè)務(wù)、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社人力資源管理八章。它是與目前職業(yè)教育改革緊密結(jié)合的產(chǎn)物，既充分立足于職業(yè)教育在培養(yǎng)人才上的特點(diǎn)，又遵循了旅行社運(yùn)營(yíng)的規(guī)律。同時(shí)，教材中豐富的擴(kuò)展知識(shí)和案例有助于學(xué)生把握旅行社運(yùn)營(yíng)管理的動(dòng)態(tài)。