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序言
前言
第1章　數(shù)字化轉型應勢而為 1
1.1　數(shù)字經濟大有作為 2
1.2　“戰(zhàn)疫”背后的數(shù)字化 4
1.2.1　疫情加速數(shù)字化進程 7
1.2.2　疫情下的數(shù)字經濟逆勢強勁發(fā)展 9
1.3　數(shù)字化轉型框架 12
第2章　數(shù)字化轉型的支點 25
2.1　從ITIL看關注點的轉變 26
2.2　理念的轉變 29
2.2.1　洋為中用 29
2.2.2　中西合璧 32
2.2.3　東風勁起 34
2.3　構建數(shù)字化轉型的支點 35
2.3.1　構建數(shù)字平臺 36
2.3.2　運維體系智能化 45
2.3.3　數(shù)據資產管理 56
2.3.4　深化安全保障 63
2.3.5　支撐業(yè)務流程再造 72
2.3.6　助力人才數(shù)字素養(yǎng)的提升 73
2.4　數(shù)字化轉型的能力 75
2.4.1　產品創(chuàng)新能力 76
2.4.2　數(shù)字化營銷能力 77
2.4.3　生產與運營管控能力 77
2.4.4　數(shù)據開發(fā)能力 78
2.4.5　用戶服務能力 79
2.4.6　合作生態(tài)能力 80
第3章　數(shù)字產業(yè)化與新基建 81
3.1　數(shù)字產業(yè)化是百行百業(yè)數(shù)字化轉型的基礎 82
3.2　5G 85
3.2.1　5G及其發(fā)展現(xiàn)狀 85
3.2.2　5G的應用場景與機會 89
3.3　新型數(shù)據中心 92
3.3.1　數(shù)據中心及其發(fā)展現(xiàn)狀 92
3.3.2　建設新型數(shù)據中心是未來方向 95
3.4　人工智能 98
3.4.1　無處不在的人工智能 98
3.4.2　典型的人工智能應用場景 102
3.4.3　可信人工智能發(fā)展將是未來最大的挑戰(zhàn) 109
3.5　工業(yè)互聯(lián)網 111
3.5.1　工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展現(xiàn)狀與前景 111
3.5.2　工業(yè)互聯(lián)網典型案例 114
第4章　產業(yè)數(shù)字化實踐 124
4.1　醫(yī)療行業(yè) 125
4.1.1　案例1：生產科研兩手抓，打造智慧醫(yī)療 128
4.1.2　案例2：“戰(zhàn)疫”背后部署數(shù)字援軍 137
4.2　交通行業(yè) 142
4.2.1　案例1：鳳凰展翅，機場數(shù)字化建設 146
4.2.2　案例2：打造“中國338”，建設智慧地鐵 158
4.3　能源行業(yè) 163
4.3.1　案例：突破常規(guī)，勇于實踐 165
4.4　產業(yè)園區(qū) 172
4.4.1　案例：勵精圖治，持續(xù)創(chuàng)新 173
4.5　工程建設行業(yè) 188
4.5.1　案例：打造基建新名片 189
4.6　數(shù)字鄉(xiāng)村 194
4.6.1　案例：數(shù)字化賦能未來鄉(xiāng)村 195
4.7　教育行業(yè) 201
4.7.1　案例：打造智慧校園需要內生驅動力 202
4.8　制造業(yè) 210
4.8.1　案例：數(shù)字化轉型最終落實在人的轉型 211
第5章　落地數(shù)字化轉型 217
5.1　解惑數(shù)字化轉型 217
5.2　數(shù)字化轉型路徑 224
5.2.1　規(guī)劃與推動 225
5.2.2　重點突破 227
5.2.3　有效變革 229
5.2.4　全面同步 230
5.2.5　數(shù)字生命體 231
5.3　數(shù)字化轉型的挑戰(zhàn)與應對 231
5.3.1　流程再造的阻力 232
5.3.2　低質量的數(shù)據管理與分析 233
5.3.3　缺乏戰(zhàn)略指引與定力 235
5.3.4　“兩個世界”問題 236
5.4　數(shù)字化轉型的組織管理 237
5.4.1　打造敏捷組織 237
5.4.2　大規(guī)模敏捷在組織內的應用 238
5.4.3　業(yè)務與IT深度融合 240
5.4.4　建立統(tǒng)一的流程 242
5.5　數(shù)字化人才培養(yǎng) 244
5.5.1　人才培養(yǎng)的轉變 245
5.5.2　技術與思維并舉 248
5.5.3　專業(yè)人才培養(yǎng)示例 251
結束語 257