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本書根據(jù)我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，結合現(xiàn)代商務談判基本操作規(guī)程，圍繞“備局、開局、對局、結局”的全過程，具體介紹商務談判原則、策略、技巧，合同磋商，僵局突破，溝通禮儀，危機與風險規(guī)避等商務談判必備知識，并附有實踐實訓、應用能力強化與實用技能培養(yǎng)。本書具有知識系統(tǒng)、理論適中、案例經(jīng)典、注重應用等特點，因而既可作為應用型大學和高職高專院校財經(jīng)商貿類專業(yè)以及溝通類公共課的教材，也可用于工商、外貿、物流等企業(yè)員工的在職崗位培訓。