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用真誠服務感動大眾 
定 價：65 元
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本書是中國銀行業(yè)協(xié)會的年度系列出版物，2020年出版到第十輯，收錄了中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳示范單位真誠服務社會大眾、勇于承擔社會責任的的優(yōu)秀先進人物、集體的感人故事，彰顯了銀行業(yè)從業(yè)人員良好的精神風貌，展現(xiàn)了銀行一線員工在日常工作中敬業(yè)愛崗、全心全意服務的精神面貌，為銀行業(yè)文明規(guī)范服務水平的有效提升起到了一定的促進作用。本書的出版對于推動銀行業(yè)服務水平提升，促進精神文明建設具有積極的意義。
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