《向下管理的藝術:如何激發(fā)員工自驅力》通過“3 個步驟、2 個動作、六導法”,詳細講述了職場管理者如何成為高情商管理者,怎樣通過有效的管理方法激發(fā)下屬的動力,打造高績效的團隊,以及如何提升自己的管理水平。這是一本有關“向下管理”的實用手冊,同時也是一本管理者與下屬相處的行為指南,能夠幫助讀者轉變管理思維,學會正確的管理方法,告別低情商,成為下屬喜歡的管理者!断蛳鹿芾淼乃囆g:如何激發(fā)員工自驅力》適合想要激發(fā)下屬動力、提升管理水平的企業(yè)管理者和團隊管理者閱讀。
怎樣提升領導力,成為高情商管理者?
這本書將給你答案。
這是一本寫給管理者的進階實戰(zhàn)手冊、行動指南!
將幫助你——
轉變思維、告別低情商,成為高情商管理者;
管理創(chuàng)新、與時俱進,提升你的領導力。
本書特色:
※解決管理者的痛點、難點
如何提高管理水平?如何系統(tǒng)地思考問題?如何激發(fā)員工自驅力?……
※提供有效方法
3個步驟 成為高情商管理者
2個動作 激活組織和個體
六導法管理 打造高績效團隊
向下管理 激發(fā)員工自驅力
※豐富案例、清晰圖文幫助理解
※眾多企業(yè)管理者聯(lián)合推薦
蔣巍巍
領導力講師,所講課程融合了西方管理學和東方領導智慧的精髓,剖析根源,破解困局并授之以漁。
實戰(zhàn)派企業(yè)管理顧問,自2008年起,每年擔任1~3家成長型企業(yè)管理顧問或CEO顧問。
作家,常年擔任《哈佛商業(yè)評論》《麥肯錫季刊》等財經(jīng)媒體專欄撰稿人。著有《向上管理的藝術(升級版):如何正確匯報工作》《打造高績效團隊》《沖突管理:化沖突為轉機的9個步驟》《成長力:這樣做你就成功了》等書。
PART01 向下管理三部曲:轉變思維、告別
低情商、成為高情商管理者 /1
步驟1 轉變思維:成為卓有成效的管理者 /2
系統(tǒng)化思維:決定一個人能否從管理者走向領導者 /2
結構化思維:快速領會上級意圖,準確判斷下屬心聲 /7
邏輯思維:提升思維邏輯能力,高效率地工作 /9
創(chuàng)新思維:更新、創(chuàng)造和改變的意愿和能力決定你能走多遠 /14
聚合思維:卓越的管理都是緊緊地圍繞著組織目標 進行的 /17
轉變思維:完成從技術型思維向管理型思維的華麗轉身 /20
調整思維:從業(yè)務型思維到管理型思維的操作說明書 /24
步驟2 告別低情商:低情商的八大不利影響 /32
低情商行為會導致組織拋棄、下屬嫌棄、自我放棄 /32
低情商行為會導致決策質量不可控 /33
低情商行為會導致自身的思維邏輯混亂 /33
低情商行為會導致溝通結果不理想 /35
低情商行為會加大各類事態(tài)的不可控性 /38
低情商行為會導致管理者缺乏對下屬情緒的關注和把握 /40
低情商行為會被誤解為一種失職失責的嚴重行為 /40
低情商行為會造成員工的內心失重 /41
步驟3 成為高情商管理者 /42
下屬為什么都喜歡高情商的管理者 /42
缺乏高情商的管理行為,組織發(fā)展就會停滯,甚至退步 /43
高情商管理者的10種表現(xiàn) /47
高情商管理者的7個溝通法則 /49
提升高情商領導力的9個途徑 /55
PART02 向下管理與實踐:用兩個動作激活組織和個體 /57
動作1 激活組織:搞清楚組織管理過程中
“激與勵”之間的關系 /58
何時激?何時勵? /58
如何激,如何勵? /65
動作2 激活個體:東、西方案例講述具體方法 /70
西方案例詳解:如何從“冰山理論”找到激勵的感覺 /70
東方案例詳解:如何從“朝三暮四”看員工激勵 /72
PART03 六導法管理:打造高績效團隊 /79
方法1 引導:上下同心同欲的共識管理 /80
解決員工的“思路與觀念”問題 /81
解決員工的凝聚力問題 /85
解決員工工作方向的問題 /92
解決員工的主觀能動性和自動自發(fā)的問題 /97
先讓一部分人跟上來,該引導哪類員工? /104
不同類型的員工,該怎么引導? /107
方法2 指導:讓該跟上的人跟上,3 個基本面決定指導方針 /116
員工勝任能力模型的形成途徑與3個基本面的判斷 /116
工作方向指導3個策略 /117
工作方法指導3個要領 /125
工作流程指導的2個方法 /133
方法3:輔導:讓必須跟上的人跟上 /138
教練:馬兒并不知道要去哪兒,但是車夫知道要去哪兒 /138
教練型管理者的3個作用和教練方式 /138
輔導:解決團隊成員的“技能”問題 /140
專業(yè)能力提升的指導方案與步驟 /142
輔導員工的4把標尺 /145
教練與輔導員工必須掌握的4個技能 /147
方法4 疏導:讓員工做最好的自己 /153
對員工性格改善的指導建議 /153
解決團隊成員的“內心”問題 /158
員工壓力疏導六法 /160
提升員工壓力承受力的3種方法 /164
員工情緒管理三法 /165
方法5 勵導:解決團隊成員的“自驅力”問題 /168
新經(jīng)濟時代下新生代員工的行為特征 /168
領導和管理新生代員工的挑戰(zhàn) /171
新經(jīng)濟時代下新生代員工的激勵方向 /172
員工性格不同,激勵方式也應不同 /176
激勵下屬的4個誤區(qū) /180
激勵下屬的6個有效步驟 /186
自我激勵的5個步驟 /187
方法6 督導:指導性的督促 /188
從3個方面進行督導保證員工的思想和行為不脫軌 /188
用3種方法進行工作任務的執(zhí)行督導 /193
用3種方法進行情感上的督導 /195
PART04 向下管理的藝術:用領導的方式去管理,你的進階速度會很快 /197
秘訣1 管理者領導力模型形成的5 個階段 /198
自我成長與臨危受命 /198
服從與探索 /198
大膽實踐與風格形成 /199
管理創(chuàng)新和與時俱進 /200
人性理解與無為而治 /200
秘訣2 提升領導力的6 個關鍵 /202
兩大領導力:提升管理水平 /202
管理者的4種決策類型 /205
科學決策的6個步驟 /207
提升決策力的7個途徑 /210
做好3個方面優(yōu)化工作流程 /212
向下管理必學課:打造高效團隊三法 /215