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黨的十八大以來，習近平總書記在不同場合反復強調，要牢固樹立綠水青山就是金山銀山的理念。在2017年聯(lián)合國世界旅游組織大會上，習近平總書記強調，旅游是不同國家、不同文化交流互鑒的重要渠道，是發(fā)展經濟、增加就業(yè)的有效手段，也是提高人民生活水平的重要產業(yè)。中國擁有悠久歷史、燦爛文化、壯美山川、多樣風土人情，中國高度重視發(fā)展旅游業(yè)，旅游業(yè)對中國經濟和就業(yè)的綜合貢獻率已超過10%。在2018年全國生態(tài)環(huán)境保護大會上，習近平總書記指出，新時代旅游業(yè)呈現(xiàn)出多樣性、多元性、多變性等特征，今天的旅游業(yè)已經達到了一個前所未有的高度。信息技術革命對社會生活和經濟生活的各個方面產生了不同程度的影響，信息技術在旅游業(yè)的應用加快了其信息化發(fā)展進程，表現(xiàn)為旅游企業(yè)的電子商務和業(yè)務流程再造，旅游電子商務持續(xù)改變著旅游消費者行為及旅游企業(yè)的經營管理和服務模式。目前，旅游電子商務實踐形式多樣且日新月異，而與時俱進的旅游電子商務理論體系還有待進一步探索完善。本書根據(jù)旅游電子商務的特點，從旅游業(yè)結構視角，介紹旅游電子商務理論體系與實驗實訓項目，以期為旅游電子商務的理論探索貢獻綿薄之力。在內容安排上，本書分為六章。章介紹電子商務的概念、特點、發(fā)展歷程和應用領域，重點介紹了旅游電子商務商業(yè)模式，實驗實訓項目為電子商務網站的網絡空間與域名申請；第二章介紹了在線旅游服務商OTA的含義、發(fā)展過程和運營模式，重點介紹了OTA的商業(yè)模式及典型案例，實驗實訓項目為電子商務網站中IIS的安裝與配置；第三章介紹了旅行社電子商務的概念、特征與內涵、主要業(yè)務流程和信息化業(yè)務流程的效用，重點介紹了旅行社電子商務的體系框架與實踐操作和旅行社網絡營銷策略的實踐應用，實驗實訓項目為典型電子商務網站的操作流程；第四章介紹了旅游景區(qū)電子商務的概念、國內外旅游景區(qū)電子商務發(fā)展概況及旅游景區(qū)電子商務多種營銷模式的適用范圍和優(yōu)劣勢，重點介紹了智慧景區(qū)服務系統(tǒng)的層次、功能和旅游景區(qū)網絡營銷方法，實驗實訓項目為旅游電子商務網站規(guī)劃設計與列表使用；第五章介紹了酒店電子商務的概念、特點和發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了酒店電子商務網絡營銷的概念、功能和特點及酒店電子商務系統(tǒng)的構建，重點指出了酒店電子商務網絡營銷主營業(yè)務模式和推廣策略，實驗實訓項目為旅游電子商務網站登錄實現(xiàn)及CSS應用；第六章介紹了旅游商品的概念、分類方式和旅游商品電子商務新技術的使用，重點介紹了旅游商品網絡營銷方法，實驗實訓項目為電子商務安全。本書可作為應用型高校旅游管理類（含旅游管理、酒店管理、會展經濟與管理專業(yè)）、工商管理類相關專業(yè)的本科生教材，也可供旅游企業(yè)管理人員、旅游行政管理人員培訓使用。本書主要編寫人員包括：桂林理工大學旅游與風景園林學院張睿副教授、吉林工商學院旅游烹飪學院院長趙凌冰教授、桂林理工大學旅游與風景園林學院劉艷玲講師、長春大學旅游學院蒙連超副教授、桂林理工大學旅游與風景園林學院姚建盛副教授和桂林旅游學院酒店管理學院王祖良副教授。張睿擔任主編，趙凌冰、劉艷玲、蒙連超擔任副主編。具體分工為：張睿編寫、三、四、五章并負責全書的統(tǒng)稿工作；趙凌冰編寫第二、六章；蒙連超和劉艷玲編寫全部實驗實訓項目內容；姚建盛和在讀碩士生姬長旭負責原創(chuàng)案例的編寫；王祖良負責全書的整理、校對工作。另外，桂林理工大學旅游與風景園林學院的在讀碩士生姬長旭、汪鳳丹、孫雨芹、王莎莎、陳子洋和在讀本科生王俊文、孫浩淼、鳳蝶、柯政同學，以及吉林工商學院旅游烹飪學院的在讀本科生席妮同學做了許多的資料收集及整理工作。本書是旅游電子商務教育、實踐工作者多年的工作積累，尤其感謝桂林理工大學旅游與風景園林學院領導的支持和同事的幫助，感謝桂林理工大學教材建設基金項目資助出版。本書編寫過程中參考了大量國內外學者的著作、論文等成果（詳見參考文獻），借鑒了行業(yè)*新案例和網站資料，在此，謹向所有相關作者表示誠摯的謝意！華中科技大學出版社的王乾編輯在本書的大綱擬定、課程定位、教材結構設計、審稿，以及對初稿提出修改建議等方面做了大量工作，正是有了王編輯的不斷支持，本書才得以順利完成。在此，我們對他表示衷心的感謝！由于編者水平有限，書中難免有疏漏和不當之處，懇請廣大讀者批評指正。