本書(shū)共9章，分別從ERP用戶(hù)、咨詢(xún)顧問(wèn)、開(kāi)發(fā)商、監(jiān)理等視角闡述企業(yè)成功實(shí)施ERP項(xiàng)目的過(guò)程和方法。相較于第1版，第3版增加了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代ERP的新特點(diǎn)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，以追蹤其最新發(fā)展態(tài)勢(shì)。并且本書(shū)每章都提供了微課視頻，以幫助讀者更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。具體來(lái)說(shuō)，第1章概述了ERP的概念與功能、ERP理論的發(fā)展歷程、國(guó)內(nèi)外主要ERP產(chǎn)品及其開(kāi)發(fā)商、我國(guó)ERP的應(yīng)用狀況，以及ERP的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。第2章闡述了ERP的基本原理，即按照企業(yè)內(nèi)部物資流、資金流組織企業(yè)信息管理流程，從企業(yè)的銷(xiāo)售與預(yù)測(cè)開(kāi)始，制訂主生產(chǎn)計(jì)劃、能力需求計(jì)劃和物料需求計(jì)劃，并進(jìn)行采購(gòu)、庫(kù)存、倉(cāng)庫(kù)及車(chē)間生產(chǎn)管理，最后以財(cái)務(wù)管理來(lái)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。第3章介紹了ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成，主要介紹企業(yè)外部的可獨(dú)立執(zhí)行的信息系統(tǒng)及其與ERP系統(tǒng)的集成關(guān)系。第4章～第8章以成功實(shí)施ERP項(xiàng)目為例，分析了ERP項(xiàng)目的實(shí)施與運(yùn)行、不同角色的職責(zé)及工作方法等。第9章設(shè)計(jì)了一個(gè)ERP綜合實(shí)驗(yàn)，講解了總體實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗演練、ERP軟件流程操作及ERP情境教學(xué)等內(nèi)容。除第9章外，本書(shū)每章開(kāi)頭都列出了學(xué)習(xí)目標(biāo)并提供了導(dǎo)入案例，每章末尾均附相關(guān)習(xí)題。
本書(shū)配有PPT課件、教學(xué)大綱、電子教案、課后習(xí)題答案、模擬試卷及答案等教學(xué)資源，用書(shū)老師可在人郵教育社區(qū)免費(fèi)下載使用。
本書(shū)可以作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程的教材或參考書(shū)，也可以作為相關(guān)從業(yè)人員的自學(xué)用書(shū)。
1.前瞻性：充分考慮了本課程的國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)整了已經(jīng)過(guò)時(shí)的舊教材體系，采用與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家同步的知識(shí)體系，并充分注重中國(guó)信息系統(tǒng)學(xué)科發(fā)展的獨(dú)特性和已有的知識(shí)積累，從而保證該教材體系在理論上的先進(jìn)性和應(yīng)用方向上的正確性。
2.目的性：以滿(mǎn)足我國(guó)信息系統(tǒng)方向以及大信息領(lǐng)域人才的社會(huì)需求為目標(biāo)，保證教材體系能夠做到服務(wù)于社會(huì)。
3.整體性：綜合考慮本科畢業(yè)生應(yīng)該具有的綜合專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，教材內(nèi)容和其他課程教學(xué)內(nèi)容緊密銜接。
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5.權(quán)威性：作者全部是一線(xiàn)從事教學(xué)的知名教授、學(xué)者編寫(xiě)。
6.易用性：教材采用更加靈活易用的方式編排，同時(shí)每本教材配套相應(yīng)的教學(xué)輔助材料（如教案、幻燈片、擴(kuò)展案例、演示軟件等），使讀者能夠通過(guò)多媒體的方式迅速掌握教材內(nèi)涵，提高教學(xué)質(zhì)量。
黃衛(wèi)東，南京郵電大學(xué)管理學(xué)院教授，博導(dǎo)。江蘇省“十三五”重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科“管理科學(xué)與工程”學(xué)科帶頭人、江蘇省品牌專(zhuān)業(yè)“工商管理”負(fù)責(zé)人， 江蘇省教育廳重點(diǎn)研究基地“信息產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新與應(yīng)急管理研究中心”負(fù)責(zé)人，首批國(guó)家級(jí)一流課程“基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)管理的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)與決策虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”負(fù)責(zé)人，江蘇省精品課程《企業(yè)資源計(jì)劃》課程負(fù)責(zé)人，江蘇省一流課程《企業(yè)資源規(guī)劃》課程負(fù)責(zé)人。獲江蘇省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)1次，三等獎(jiǎng)2次。獲江蘇省科協(xié)優(yōu)秀軟科學(xué)成果一等獎(jiǎng)1次，獲江蘇省應(yīng)用精品工程一等獎(jiǎng)2次，2等獎(jiǎng)1次。出版學(xué)術(shù)專(zhuān)著2部，教材多部，《企業(yè)資源規(guī)劃》教材獲批江蘇省本科優(yōu)秀培育教材。
第 1章 ERP概述 1
1.1 ERP的概念、功能與管理思想 2
1.1.1 ERP的概念 2
1.1.2 ERP的功能 2
1.1.3 ERP的管理思想 4
1.2 ERP理論的發(fā)展歷程 5
1.2.1 庫(kù)存控制訂貨點(diǎn)法階段 5
1.2.2 MRP階段 7
1.2.3 MRPⅡ階段 9
1.2.4 ERP階段 12
1.2.5 ERPⅡ階段 13
1.3 國(guó)內(nèi)外主要ERP產(chǎn)品及其開(kāi)發(fā)商 13
1.3.1 國(guó)內(nèi)主要ERP產(chǎn)品及其開(kāi)發(fā)商 14
1.3.2 國(guó)外主要ERP產(chǎn)品及其開(kāi)發(fā)商 16
1.3.3 基于云平臺(tái)的ERP服務(wù) 18
1.4 我國(guó)ERP的應(yīng)用狀況 19
1.4.1 起步階段 19
1.4.2 發(fā)展階段 20
1.4.3 成熟階段 21
1.4.4 轉(zhuǎn)型與新起點(diǎn) 21
1.4.5 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的ERP新特點(diǎn) 21
1.5 ERP的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 22
本章習(xí)題 24
第 2章 ERP的基本原理 25
2.1 ERP概述 26
2.1.1 ERP的管理理念 26
2.1.2 ERP的功能結(jié)構(gòu) 27
2.1.3 ERP的運(yùn)行環(huán)境 28
2.2 ERP的基本概念 28
2.2.1 物料及其相關(guān)概念 29
2.2.2 業(yè)務(wù)計(jì)量 32
2.2.3 與時(shí)間有關(guān)的概念 33
2.2.4 工作中心 34
2.2.5 計(jì)劃展望期、提前期 35
2.2.6 工藝路線(xiàn) 35
2.2.7 獨(dú)立需求與相關(guān)需求 36
2.2.8 生產(chǎn)優(yōu)化法則 37
2.3 銷(xiāo)售與預(yù)測(cè) 37
2.3.1 銷(xiāo)售與預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)概述 37
2.3.2 企業(yè)類(lèi)型 38
2.3.3 銷(xiāo)售計(jì)劃管理 39
2.3.4 訂單與合同管理 40
2.3.5 價(jià)格管理 40
2.3.6 分銷(xiāo)管理 41
2.3.7 線(xiàn)上與線(xiàn)下銷(xiāo)售 41
2.4 主生產(chǎn)計(jì)劃 41
2.4.1 主生產(chǎn)計(jì)劃理論 42
2.4.2 主生產(chǎn)計(jì)劃的計(jì)劃對(duì)象與方法 42
2.4.3 MPS的計(jì)算量 43
2.4.4 主生產(chǎn)計(jì)劃的計(jì)算流程 44
2.4.5 主生產(chǎn)計(jì)劃的確認(rèn) 46
2.4.6 粗能力計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程 46
2.5 能力需求計(jì)劃 47
2.5.1 能力需求計(jì)劃的處理流程 47
2.5.2 能力需求計(jì)劃的分類(lèi) 47
2.5.3 無(wú)限能力需求計(jì)劃的編制 48
2.5.4 先進(jìn)排程系統(tǒng) 49
2.6 物料需求計(jì)劃 51
2.6.1 物料需求計(jì)劃的工作原理 52
2.6.2 物料需求計(jì)劃的生成方式 53
2.6.3 物料需求計(jì)劃的輸出 54
2.7 采購(gòu)與庫(kù)存及倉(cāng)庫(kù)管理 54
2.7.1 采購(gòu)管理 54
2.7.2 庫(kù)存管理 56
2.7.3 倉(cāng)庫(kù)管理 58
2.8 車(chē)間生產(chǎn)管理 59
2.8.1 任務(wù)單的執(zhí)行 59
2.8.2 投入與產(chǎn)出控制 60
2.8.3 車(chē)間績(jī)效考核 60
2.8.4 車(chē)間數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)作用 61
2.9 財(cái)務(wù)管理 61
2.9.1 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù) 61
2.9.2 會(huì)計(jì)核算流程 62
2.9.3 賬務(wù)處理 63
2.9.4 存貨成本核算 67
2.9.5 應(yīng)收/應(yīng)付賬管理 69
2.9.6 工資管理 70
2.9.7 固定資產(chǎn)管理 71
2.9.8 貨幣資金管理 72
2.9.9 財(cái)務(wù)管理模塊與其他模塊的關(guān)系 74
本章習(xí)題 74
第3章 ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成 76
3.1 供應(yīng)鏈管理 77
3.1.1 供應(yīng)鏈管理概述 78
3.1.2 ERP系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系 78
3.2 客戶(hù)關(guān)系管理 78
3.2.1 客戶(hù)關(guān)系管理概述 79
3.2.2 ERP系統(tǒng)與客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)系 79
3.3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 79
3.3.1 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理概述 80
3.3.2 ERP系統(tǒng)與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的關(guān)系 80
3.4 人力資源管理 81
3.4.1 人力資源管理概述 81
3.4.2 人力資源管理模塊與其他模塊的關(guān)系 82
3.5 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) 82
3.5.1 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)概述 82
3.5.2 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)在ERP系統(tǒng)中的運(yùn)用 83
3.6 制造執(zhí)行系統(tǒng) 83
3.6.1 傳統(tǒng)制造執(zhí)行系統(tǒng) 83
3.6.2 新時(shí)期制造執(zhí)行系統(tǒng) 84
3.6.3 ERP系統(tǒng)與制造執(zhí)行系統(tǒng)的關(guān)系 84
3.7 ERP系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化 85
3.7.1 基于云計(jì)算的ERP系統(tǒng) 85
3.7.2 基于大數(shù)據(jù)的ERP系統(tǒng) 86
3.7.3 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的ERP系統(tǒng) 86
3.8 商務(wù)智能 86
3.8.1 商務(wù)智能概述 87
3.8.2 商務(wù)智能在企業(yè)中的應(yīng)用 87
3.8.3 ERP系統(tǒng)與商務(wù)智能的關(guān)系 87
本章習(xí)題 88
第4章 ERP項(xiàng)目的實(shí)施與運(yùn)行 89
4.1 ERP項(xiàng)目實(shí)施中的四方關(guān)系 91
4.1.1 開(kāi)發(fā)商的角色 91
4.1.2 咨詢(xún)公司的角色 92
4.1.3 用戶(hù)的角色 92
4.1.4 集成商的角色 93
4.2 ERP項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵因素 93
4.2.1 實(shí)施策略 93
4.2.2 組織機(jī)構(gòu) 94
4.2.3 人員配置 94
4.2.4 ERP項(xiàng)目培訓(xùn) 95
4.3 ERP項(xiàng)目管理內(nèi)容 95
4.3.1 ERP項(xiàng)目的特征 96
4.3.2 ERP項(xiàng)目管理的準(zhǔn)備 97
4.3.3 ERP項(xiàng)目過(guò)程管理 97
4.3.4 ERP項(xiàng)目分工管理 98
4.3.5 ERP項(xiàng)目時(shí)間管理 99
4.3.6 ERP項(xiàng)目成本管理 99
4.3.7 ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 101
本章習(xí)題 101
第5章 用戶(hù)視角：需求驅(qū)動(dòng)與規(guī)劃實(shí)施 103
5.1 ERP項(xiàng)目實(shí)施的特點(diǎn)與基本條件 105
5.1.1 ERP項(xiàng)目實(shí)施特點(diǎn) 105
5.1.2 ERP項(xiàng)目實(shí)施條件 105
5.2 ERP項(xiàng)目規(guī)劃 106
5.2.1 項(xiàng)目規(guī)劃的原則 107
5.2.2 項(xiàng)目規(guī)劃的主要工作 107
5.3 ERP項(xiàng)目組織 108
5.3.1 各種項(xiàng)目組織的特點(diǎn) 108
5.3.2 兩個(gè)實(shí)際的ERP項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的例子 109
5.3.3 組織機(jī)構(gòu)的組成 110
5.4 ERP軟件選型 112
5.4.1 ERP軟件的獲取方式 112
5.4.2 選型要素及原則 113
5.4.3 選型思路 113
5.4.4 選型步驟 114
5.4.5 選型指標(biāo) 115
5.4.6 選型注意事項(xiàng) 119
5.5 ERP項(xiàng)目實(shí)施 120
5.5.1 實(shí)施指導(dǎo)思想 121
5.5.2 實(shí)施過(guò)程中的不可控因素 124
5.5.3 實(shí)施模式 125
5.5.4 實(shí)施策略 127
5.5.5 實(shí)施計(jì)劃 129
5.5.6 實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 134
本章習(xí)題 136
第6章 咨詢(xún)顧問(wèn)視角：管理診斷與 ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入 137
6.1 管理診斷 138
6.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略 138
6.1.2 管理診斷方法 139
6.2 業(yè)務(wù)流程重組 146
6.2.1 業(yè)務(wù)流程重組的核心內(nèi)容 146
6.2.2 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 148
6.2.3 業(yè)務(wù)流程改進(jìn) 149
6.2.4 流程重組案例 149
6.3 ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入與改善 151
6.3.1 ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入 151
6.3.2 ERP系統(tǒng)的應(yīng)用推廣 152
6.3.3 ERP系統(tǒng)的改善 152
6.3.4 ERP系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)的策略 153
本章習(xí)題 154
第7章 開(kāi)發(fā)商視角：ERP系統(tǒng)的 設(shè)計(jì)與定制 156
7.1 ERP系統(tǒng)規(guī)劃分析 157
7.1.1 ERP系統(tǒng)規(guī)劃 157
7.1.2 ERP系統(tǒng)分析 159
7.2 ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 162
7.2.1 ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì) 162
7.2.2 ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 164
7.2.3 ERP系統(tǒng)測(cè)試 165
7.3 ERP系統(tǒng)用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā) 166
7.3.1 用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā)的必要性 166
7.3.2 用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā)的含義 168
7.3.3 用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā)的任務(wù) 168
7.3.4 二次開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn) 169
7.3.5 二次開(kāi)發(fā)的注意要點(diǎn) 170
7.4 ERP項(xiàng)目培訓(xùn) 171
7.4.1 培訓(xùn)的對(duì)象 171
7.4.2 培訓(xùn)的目標(biāo) 172
7.4.3 培訓(xùn)的類(lèi)型 172
本章習(xí)題 173
第8章 監(jiān)理視角：ERP項(xiàng)目管控與評(píng)價(jià) 175
8.1 ERP系統(tǒng)應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià) 176
8.1.1 績(jī)效評(píng)價(jià) 176
8.1.2 ERP項(xiàng)目實(shí)施的驅(qū)動(dòng)因素分析 179
8.1.3 ERP系統(tǒng)應(yīng)用帶來(lái)的效益 180
8.2 ERP項(xiàng)目監(jiān)理 185
8.2.1 ERP項(xiàng)目監(jiān)理的含義 185
8.2.2 ERP項(xiàng)目監(jiān)理的體系結(jié)構(gòu) 185
8.2.3 監(jiān)理的5個(gè)階段 186
8.2.4 監(jiān)理收尾 187
8.2.5 ERP項(xiàng)目的監(jiān)理內(nèi)容 187
8.3 ERP系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)價(jià) 189
8.3.1 評(píng)價(jià)的意義 189
8.3.2 ABCD檢測(cè)表 189
8.3.3 標(biāo)桿評(píng)價(jià)體系 191
8.3.4 信息化評(píng)價(jià)體系 191
本章習(xí)題 192
第9章 ERP綜合實(shí)驗(yàn) 194
9.1 總體實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 194
9.1.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo) 194
9.1.2 總體實(shí)驗(yàn)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 194
9.2 ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗演練 195
9.2.1 沙盤(pán)導(dǎo)入與規(guī)則介紹 195
9.2.2 企業(yè)ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗 196
9.2.3 模擬對(duì)抗過(guò)程的總結(jié)答辯 196
9.3 ERP軟件流程操作 197
9.3.1 企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存管理 197
9.3.2 企業(yè)生產(chǎn)管理 201
9.3.3 企業(yè)財(cái)務(wù)管理 203
9.3.4 企業(yè)人力資源管理 206
9.4 ERP情境教學(xué) 208
9.4.1 用戶(hù)權(quán)限設(shè)置場(chǎng)景 208
9.4.2 業(yè)務(wù)伙伴場(chǎng)景 209
9.4.3 物料清單主數(shù)據(jù)場(chǎng)景 209
9.4.4 庫(kù)存物料主數(shù)據(jù)場(chǎng)景 210
9.4.5 價(jià)格清單場(chǎng)景 211
9.4.6 銷(xiāo)售機(jī)會(huì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景 211
9.4.7 銷(xiāo)售報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)場(chǎng)景 212
9.4.8 銷(xiāo)售審批業(yè)務(wù)場(chǎng)景 213
9.4.9 銷(xiāo)售訂單業(yè)務(wù)場(chǎng)景 213
9.4.10 銷(xiāo)售交貨業(yè)務(wù)場(chǎng)景 214
9.4.11 銷(xiāo)售應(yīng)收發(fā)票業(yè)務(wù)場(chǎng)景 216
9.4.12 采購(gòu)訂單業(yè)務(wù)場(chǎng)景 217
9.4.13 采購(gòu)入庫(kù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景 218
9.4.14 采購(gòu)應(yīng)付發(fā)票業(yè)務(wù)場(chǎng)景 218
9.4.15 庫(kù)存收發(fā)貨業(yè)務(wù)場(chǎng)景 219
9.4.16 物料需求計(jì)劃場(chǎng)景 219
9.4.17 生產(chǎn)發(fā)貨場(chǎng)景 220
9.4.18 委外生產(chǎn)場(chǎng)景 220
參考文獻(xiàn) 221
附錄 關(guān)鍵詞 223
書(shū)單推薦
