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　　汽車銷售人員素質(zhì)的提高是汽車企業(yè)提高競爭力的核心內(nèi)容，也是汽車銷售店、4s店正面臨的十分現(xiàn)實卻又非常棘手的問題。本書結(jié)合汽車銷售專家的經(jīng)驗，以實戰(zhàn)應(yīng)用為目的，以汽車銷售流程為核心，對汽車銷售實務(wù)進(jìn)行了全面闡述。全書共分為15個項目，內(nèi)容包括商務(wù)禮儀、潛在客戶開發(fā)、需求分析、車輛介紹、競爭車型比較、試乘試駕、異議處理、價格談判、汽車保險、汽車貸款、汽車上牌、交車服務(wù)、售后跟蹤服務(wù)、汽車銷售合同、二手車評估。每個項目都是相對獨(dú)立的專題，內(nèi)容豐富，深入淺出，在市場營銷學(xué)理論基礎(chǔ)上，突出汽車營銷的特點(diǎn)，以應(yīng)用、實操為原則，力爭做到知識和應(yīng)用的完美統(tǒng)一，具有可操作性和指導(dǎo)性。此外，還精選了典型汽車營銷案例及復(fù)習(xí)思考題，配有教學(xué)ppt課件和教學(xué)軟件（需另購）。
　　《汽車專業(yè)高技能職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材：汽車銷售實務(wù)》既可作為中等及高等職業(yè)學(xué)校汽車營銷及相關(guān)專業(yè)一體化教材，也可供汽車銷售一線的從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)和參考。