《設計思維行動手冊》由中國傳媒大學藝術學部設計思維創(chuàng)新中心主任稅琳琳主筆，先從總體上介紹了設計思維行動地圖，闡述了創(chuàng)新的基本單位、如何構建創(chuàng)新環(huán)境以及我們?nèi)绾喂ぷ�，然后結合設計思維的具體實踐，提出了其行動地圖，并基于設計思維創(chuàng)新過程的共情、重構、創(chuàng)意、測試四大核心步驟，梳理和總結了目前國內(nèi)外常用、實用、有效的33個工具，并從設計思維創(chuàng)新文化的營造進行了闡述，提出了具體建議。本書對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人群及從事創(chuàng)新教育的人來說，是一本值得放在案頭的工具書。
中國傳媒大學設計思維學院院長稅琳琳力作，結合了作者多年實踐經(jīng)驗與心得，幫大家掃除認知障礙，將設計思維從理念推廣過渡到具體落地；
全彩印刷，表格和模板設計精美，一份行動地圖、33個實用工具、6個專業(yè)人士故事，讓大家邊動手邊學習，在行動中體會創(chuàng)新之美。
稅琳琳
博士，中國傳媒大學設計思維學院院長，副教授，曾訪問斯坦福大學，國際設計思維創(chuàng)新協(xié)會（GDTA)理事。曾指導學生創(chuàng)作出桌面游戲《三國殺》；輔導過華為、聯(lián)想、微軟、奔馳、SAP等國內(nèi)外企業(yè)，并長期擔任德國HPI學院教練；在世界各地發(fā)表演說，出版作品《神奇的設計思維游戲書：激發(fā)無限創(chuàng)造潛能》；《設計思維創(chuàng)新導引》，主持翻譯并引進了斯坦福設計思維課系列書。
郭埡霓
用戶研究專業(yè)人士，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品用戶研究從業(yè)者。斯坦福d.school訪問學員，德國HPI學院設計思維課程校友，擁有經(jīng)濟學、藝術學交叉學科背景。曾幫助大眾汽車（北京）中心、德國南毛集團等運用設計思維方法設計商業(yè)創(chuàng)新項目，將設計思維思想及工具融入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)日常的用戶研究工作。
任欣雨
新媒體設計師，本書插畫作者。碩士畢業(yè)于中國傳媒大學動畫藝術學專業(yè)；
曾參加德國設計思維學院設計思維課程，對設計思維中的視覺化表現(xiàn)和創(chuàng)意方法十分感興趣。
第 1章 設計思維行動地圖
設計思維與創(chuàng)新 2
創(chuàng)新的基本單位：團隊 10
專家故事1：人力資源vs設計思維 24
構建創(chuàng)新環(huán)境 30
我們工作的流程 51
創(chuàng)新活動的行動地圖 56
第 2章共 情
思維導圖 68
利益相關者地圖 72
影子觀察 76
用戶訪談 79
關注用戶 84
沉浸體驗、自己成為用戶 88
專家故事2：把腳伸進用戶的鞋子里 91
第3章重 構
信息可視化 102
共情地圖 106
用戶旅程圖 109
用戶畫像 114
用戶心情板 118
用戶動機分析 121
Why How 樓梯 124
22 128
尋找張力 132
焦糖布丁 136
關鍵視點 139
機會領域 142
專家故事3：瞄準你的客戶 145
第4章 創(chuàng) 意
頭腦風暴 155
拆解&翻轉(zhuǎn) 162
假設法 165
啟發(fā)卡片 169
列表&連線 172
思考帽 175
創(chuàng)意奧斯卡 180
創(chuàng)意故事 184
專家故事4：用圖說話 188
第5章 測 試
快速原型 200
分模塊原型 204
關鍵體驗原型 207
關鍵功能原型 210
小鬼當家 213
移動城堡原型 216
反饋記錄表 220
專家故事5：永遠沒有完成態(tài) 223
第6章 設計思維創(chuàng)新手冊
首先要有一個問題 233
選擇恰當?shù)男袆臃绞?235
準備、計劃和里程碑 239
快速而反復的創(chuàng)新行動 242
階段性評估 251
創(chuàng)新：與不確定性共舞 260
專家故事6：讓思維長出新肌肉 270
后記 277
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