語言在人際交往中的重要性毋庸置疑，而會不會講話，決定了我們人際關系的好壞、工作的順利與否、人生的成功或失敗，掌握講話的奧秘，能讓你左右逢源，受人歡迎。然而，把話講好沒你想得那么難！只要學會套公式，就能克服心理障礙，輕松擄獲人心！
前 言生活中的人們，不知你是否發(fā)現，在你的周圍，有這樣一些似乎掌握某種魔法的人：他們相貌平平、能力一般，但在這個圈子里，他們總是能如魚得水，總是能獲得他人的喜歡，仿佛無論他們到哪里，都能成為他人支持的對象，他們總是能受到上司的器重、客戶的關照，所以，他們比別人更容易成功。也許你敬佩甚至是不服氣他們的成功，并在心中存有疑問，那他們到底是怎樣做到的呢？其實，他們并不是有什么通天的本事，而是因為他們掌握了講話的奧秘，他們深諳如何講出讓對方感到愉快的話、如何引導溝通方向、如何借助口才達成自己的目的。的確，在現代社會，無論是職場還是商場，一個人的口才就是軟實力，決定了一個人的人際關系，如果別人認同你、喜歡你，就會愿意幫助你、與你開展合作，才能給予你更多的機會，讓你獲得成功。日常生活中，會不會說話，真的太重要了。一言可以興邦，一言可以廢邦，一句話可以化干戈為玉帛，也可以讓朋友之間老死不相往來。善于說話的人在這個世界上能夠御風而行萬事順意，而不會說話的則如船擱淺灘步步難行。因此，我們可以長得不漂亮、不帥氣，但一定要懂得如何說話，恰當地表達、巧妙地溝通，都能讓你在生活和工作中順心順意。我們每個現代人，都必須認識到說話的重要性，并且，要從現在起，就在生活和工作中有意識地提高自己的溝通能力和語言水平。因為任何人都不是天生的語言學家，都不可能生來就掌握溝通藝術。事實上，任何人，只要做到不斷學習和提高，就能輕松駕馭語言，輕松地與人交流。然而，會說話并不是夸夸其談，而是有一定的章法，善于說話的人不一定說得很多，但是，他說過的每一句話都恰到好處，這是因為他掌握了一套講話的公式，借用公式，他能將每一句話都說得邏輯清晰，都能說到對方的心坎里，都能達成自己的目的�，F在，也許你也希望能掌握這一套公式，但尋找的過程是艱難的，這里，我們推薦一本枕邊書《講話其實可以套公式》。本書為我們提供了不同場合下的語言情景訓練，從而更鮮活地教導我們如何運用公式巧妙地與人溝通，增強我們說話的能力。相信你在熟讀本書后，一定會對如何說話有個更深層次的理解，這能讓你找到在工作、社交上，甚至在生活中從容應付的秘訣，終幫助你成為一個能說會道、受人歡迎的人。 編著者 2021年3月
章 寒暄公式：營造氛圍，大方攀談 001
把握印象，恰當自我介紹 002
與陌生人聊天，如何打破尷尬 005
說好場面話，活絡溝通氛圍 009
巧妙寒暄，多說積極的語言 012
找準話題，與陌生人之間建立親切感 016
恰當稱呼，讓對方感到親切 020
第二章 贊美公式：講究方法，喜悅倍增 023
贊美要有針對性，不能太籠統(tǒng) 024
贊美需要尋找一個合適的話題 026
找到他人的特別之處進行贊美 029
贊美要適宜，可以適度夸張 032
找到方法，讓贊美愉悅他人 036
請教，是一種別致的贊美 039
意外的贊美使人喜出望外 042
第三章 幽默公式：語言風趣，彰顯魅力 045
幽默具有令人發(fā)笑的力量，但幽默不是逗樂 046
出其不意，制造幽默 049
善用比喻手法，令語言趣味無窮 051
妙用歇后語及俗語，彰顯語言魅力 054
巧用諧音，一語雙關妙趣橫生 057
逗趣式的幽默，散發(fā)更多童真和趣味 059
第四章 批評公式：言語巧妙，不傷人心 063
說起同樣的錯誤，讓對方認識到自己的不足 064
批評別人前先自我批評，讓對方心服口服 067
含蓄表意，暗中表達自己的意見 070
提出批評，不可直截了當 073
表揚要立即，過錯要寬容 076
表達善意的批評，讓對方充滿感激 079
第五章 提問公式：敲門發(fā)問，占據主動 085
提出反問，幫助自己擺脫尷尬 086
找準問題，提問要有效 088
因勢利導，提問要逐步深入 091
向對方提問，一定要把握好尺度 094
讓對方說是，是一種提問的藝術 097
有些問題不能直接問，不妨迂回發(fā)問 100
第六章 道歉公式：表達誠意，彰顯涵養(yǎng) 103
主動道歉，表明你的態(tài)度 104
道歉是一種彰顯涵養(yǎng)的好習慣 106
學會利用道歉來經營自己的人際關系 109
掌握道歉的步驟，讓對方感受到你的誠意 112
學會利用不同的道歉方法來表達自己真誠的歉意 116
道歉要簡潔明快，不可語言啰嗦 120
第七章 破冰公式：化解僵局，打破冷場 123
言語失誤，如何救場 124
遭遇冷場，如何巧言化解 127
遭遇冷嘲熱諷，順勢為自己解圍 130
迂回策略，三言兩語打破僵局 133
說話，切忌提及對方的忌諱 136
第八章 拒絕公式：裝裝糊涂，優(yōu)雅說不 141
給對方戴戴高帽子，將拒絕委婉說出口 142
拒絕他人，不要傷了和氣 145
拒絕他人，切忌太直白 148
尊重對方，拒絕也要給對方面子 151
委婉暗示，表達你的拒絕 154
先肯定再否定，給拒絕一種補償 157
第九章 認同公式：看人說話，贏取好感 161
運用同理心，拉近彼此心理距離 162
制造出與對方惺惺相惜的心理磁場 165
提及共同興趣，拉近彼此距離 168
互惠原則，從利益談起吸引對方 171
彼此認同，才能激發(fā)情感共鳴 174
認真傾聽，是好的認同 177
第十章 求人公式：適度示弱，巧語言說 181
以情動人，讓對方不好意思拒絕你 182
巧妙鋪墊，將所求之事順勢說出口 185
配以互利的承諾，讓對方欣然答應 189
給對方一個超過事實的美名，讓對方無法拒絕 191
尋找一個好時機，說出難以開口的請求 195
第十一章 反擊公式：拿捏有度，柔中帶剛 199
遭遇語言攻擊，不如把球踢給對方 200
把說話的主動權讓給對方，反而能占據主動權 202
巧妙還擊，讓對方無力反駁 205
淡定面對，寵辱不驚是選擇 208
劍拔弩張，不如旁敲側擊的反擊效果好 211
參考文獻 215
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