本書分六章，內(nèi)容包括：導論、顧客酒店綠色消費相關研究述評、酒店綠色消費信息呈現(xiàn)方式探索性研究、信息策略對顧客酒店綠色消費意愿影響的假設提出等。
章 導論
節(jié) 顧客酒店綠色消費激發(fā)問題突出
第二節(jié) 信息策略激發(fā)顧客綠色消費成為關注的焦點
第三節(jié) 信息策略激發(fā)顧客綠色消費成為重要的課題
第四節(jié) 本書的研究方路線
第五節(jié) 本書的創(chuàng)新點
第二章 顧客酒店綠色消費相關研究述評
節(jié) 可持續(xù)消費相關研究
第二節(jié) 綠色消費相關研究
第三節(jié) 酒店綠色消費相關研究
第四節(jié) 信息策略相關研究
第五節(jié) 自我擔當意識與預期內(nèi)疚感相關研究
第六節(jié) 補償方式和保證相關研究
第七節(jié) 本章小結
第三章 酒店綠色消費信息呈現(xiàn)方式探索性研究
節(jié) 酒店綠色消費內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 綠色消費信息呈現(xiàn)方式探索性研究
第三節(jié) 兩種信息呈現(xiàn)方式類型比較
第四節(jié) 本章小結
第四章 信息策略對顧客酒店綠色消費意愿影響的假設提出
節(jié) 信息呈現(xiàn)方式對酒店綠色消費意愿影響分析
第二節(jié) 合作策略對酒店綠色消費意愿影響分析
第三節(jié) 信息呈現(xiàn)方式與合作策略交互作用對綠色消費意愿影響分析
第四節(jié) 酒店綠色消費中自我擔當意識和預期內(nèi)疚感中介效應分析
第五節(jié) 酒店綠色消費中補償方式的調(diào)節(jié)作用分析
第六節(jié) 酒店綠色消費中保證的調(diào)節(jié)作用分析
第七節(jié) 本章小結
第五章 信息策略對顧客酒店綠色消費意愿影響的實驗研究
節(jié) 實驗一：信息呈現(xiàn)方式和合作策略交互作用對綠色消費參與意愿影響的實驗設計和結果發(fā)現(xiàn)
第二節(jié) 實驗二：酒店綠色消費中自我擔當意識和預期內(nèi)疚感中介效應檢驗的實驗設計和結果發(fā)現(xiàn)
第三節(jié) 實驗三：酒店綠色消費中補償方式調(diào)節(jié)作用檢驗的實驗設計和結果發(fā)現(xiàn)
第四節(jié) 實驗四：酒店綠色消費中保證調(diào)節(jié)作用檢驗的實驗設計和結果發(fā)現(xiàn)
第五節(jié) 本章小結
第六章 信息策略對顧客酒店綠色消費意愿影響研結與展望
節(jié) 本書的研究結論
第二節(jié) 本書的理論貢獻
第三節(jié) 本書的管理啟示
第四節(jié) 本書的研究不足和未來研究展望
參考文獻
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