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本書是十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，是高職高專文秘專業(yè)實訓課程教學資源的重要組成部分。本書從現(xiàn)代秘書職業(yè)崗位（群）的行動領域分析出發(fā)，參考秘書職業(yè)資格鑒定標準，吸收行業(yè)企業(yè)對秘書人才的素質(zhì)、知識和能力要求，提煉了12個方面的職業(yè)技能進行模塊化訓練，具體包括：禮儀訓練、接待訓練、溝通訓練、會議訓練、商務活動訓練、日常事務訓練、檔案管理訓練、文書處理訓練、調(diào)研訓練、信息處理訓練、常用辦公設備訓練、常用辦公軟件訓練。每個模塊在實踐訓練之前，都提供了精練、實用的知識點介紹，實踐訓練部分又分為實訓指導（含實訓內(nèi)容、實訓準備、分數(shù)計算）和具體的訓練內(nèi)容。鑒于不同技能有不同的生成規(guī)律，本書采用的實訓形式靈活、多樣，且易于實施。