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當(dāng)前，伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈技術(shù)及手段日益成熟并得到廣泛運(yùn)用，現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的諸多方面產(chǎn)生了深層次的影響。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷更新，世界市場(chǎng)的物理空間概念日益淡化，信息的價(jià)值也日益凸顯。企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)活動(dòng)就具有了雙重意義，一方面企業(yè)利用科學(xué)手段獲取的信息在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，另一方面企業(yè)信息的外部效應(yīng)產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值使信息成為整個(gè)社會(huì)的財(cái)富和資源，也成為共享經(jīng)濟(jì)重要的“新基礎(chǔ)”。從了解消費(fèi)者需求到創(chuàng)造消費(fèi)者需求，從局部的抽樣調(diào)查到大范圍的大數(shù)據(jù)調(diào)研，新的商業(yè)邏輯賦予市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)新的內(nèi)涵和外延，而市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)則成為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入新興市場(chǎng)之前必修的功課。在進(jìn)入21世紀(jì)之后，大數(shù)據(jù)技術(shù)為眾多企業(yè)提供了精準(zhǔn)化實(shí)時(shí)調(diào)查的手段，大數(shù)據(jù)調(diào)查獲得數(shù)據(jù)的精確性和可信度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的抽樣調(diào)查。由此，伴隨技術(shù)的成熟和運(yùn)作成本的降低，大數(shù)據(jù)調(diào)查越來(lái)越受到企業(yè)的青睞，全面調(diào)查大有取代抽樣調(diào)查的趨勢(shì)。
本書(shū)在第1版《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》知識(shí)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，融入大數(shù)據(jù)思想并引入商業(yè)數(shù)據(jù)分析工具，不僅繼續(xù)借鑒現(xiàn)代國(guó)內(nèi)外卓越企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)踐以及國(guó)外創(chuàng)新的比較分析模型來(lái)豐富理論體系，而且著力以技術(shù)性、知識(shí)性、前瞻性、實(shí)戰(zhàn)性、雙驅(qū)動(dòng)為知識(shí)體系構(gòu)建原則，系統(tǒng)介紹市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)新的基本知識(shí)、分析模型和操作工具。同時(shí)，本書(shū)全面更新了國(guó)內(nèi)外經(jīng)典與新近的案例描述和案例點(diǎn)評(píng)，使讀者全面、深刻地感悟市場(chǎng)主體在新技術(shù)環(huán)境下實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過(guò)程，學(xué)習(xí)企業(yè)有效地應(yīng)用經(jīng)典的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論、工具和策略，以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的成熟經(jīng)驗(yàn)，幫助他們應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)為企業(yè)調(diào)整國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的整體戰(zhàn)略服務(wù)。
在保留第1版已經(jīng)成熟的經(jīng)典、務(wù)實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)模型及理論的基礎(chǔ)上，本書(shū)為適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)的新變化，拓展了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的知識(shí)領(lǐng)域，強(qiáng)化了相關(guān)專業(yè)知識(shí)之間的跨界融合，引進(jìn)大數(shù)據(jù)理論與技術(shù)方法，增強(qiáng)了案例的時(shí)代感、前瞻性和創(chuàng)新性，使本書(shū)體現(xiàn)出四個(gè)特點(diǎn)：①理論框架體系的邏輯性；②定性分析與定量分析的側(cè)重性；③思維創(chuàng)新的多元性；④調(diào)查與預(yù)測(cè)模型的可操作性。
本書(shū)分為12章，第1章為市場(chǎng)調(diào)查概述，介紹市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和操作工具；第2章到第8章為市場(chǎng)調(diào)查部分，設(shè)計(jì)“調(diào)查方案—調(diào)查方法—調(diào)查問(wèn)卷—調(diào)查技術(shù)—調(diào)查數(shù)據(jù)分析—調(diào)查報(bào)告”作為本書(shū)的一條脈絡(luò)和主線；第9章至第11章為市場(chǎng)預(yù)測(cè)、定性預(yù)測(cè)、定量預(yù)測(cè)，是本書(shū)的另一條脈絡(luò)和主線。考慮到統(tǒng)計(jì)軟件的普及，本書(shū)適當(dāng)減少了預(yù)測(cè)部分的篇幅，降低了數(shù)學(xué)模型的難度，以適應(yīng)應(yīng)用型教學(xué)的實(shí)際需要。第12章為國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查，介紹了一些國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查的創(chuàng)新模型與理論成果。
本書(shū)不僅著力反映市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論和實(shí)踐的新近研究成果和未來(lái)趨勢(shì)，而且在結(jié)構(gòu)安排上以市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)為主線，以市場(chǎng)預(yù)測(cè)為輔線，通過(guò)模塊化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使邏輯線索更為清晰，既便于學(xué)生宏觀掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)知識(shí)的整體構(gòu)架，也適合企業(yè)管理者個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要。同時(shí)，通過(guò)科學(xué)處理市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的關(guān)系，以及大量豐富的國(guó)際與國(guó)內(nèi)、經(jīng)典與、成功與失敗的案例，本書(shū)為讀者設(shè)計(jì)了身臨其境般體驗(yàn)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程。書(shū)中提供的各種調(diào)查與預(yù)測(cè)分析模型，可以幫助讀者理性地診斷和分析調(diào)查與預(yù)測(cè)中存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)與職業(yè)整合的目標(biāo)。
本書(shū)既可作為高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、物流管理、電子商務(wù)專業(yè)本專科學(xué)生的教材，也可作為企業(yè)營(yíng)銷人員、管理者、經(jīng)理人、研究人員、營(yíng)銷咨詢培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材和指導(dǎo)工具書(shū)。
參加本書(shū)編寫的有黃河交通學(xué)院、蚌埠工商學(xué)院、廣西民族師范學(xué)院的教師。他們都是多年從事市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)教學(xué)的一線教師，既有豐富的營(yíng)銷專業(yè)、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又有一定的文字功底。
本書(shū)由黃河交通學(xué)院劉常寶擔(dān)任主編，黃河交通學(xué)院的馬三中、劉琴華、李光明擔(dān)任副主編。劉常寶負(fù)責(zé)對(duì)全書(shū)進(jìn)行構(gòu)思、統(tǒng)稿、總纂、修改、定稿。本書(shū)編寫具體分工如下：第1章、第2章由黃河交通學(xué)院李光明編寫，第3章至第8章由黃河交通學(xué)院劉常寶編寫，第9章由新鄉(xiāng)學(xué)院馬三中編寫，第10章由新鄉(xiāng)學(xué)院馬三中、黃河交通學(xué)院劉琴華和蚌埠工商學(xué)院陳玲編寫，第11章由廣西民族師范學(xué)院王敬齋編寫，第12章由黃河交通學(xué)院劉琴華編寫。
本書(shū)在編寫過(guò)程中參閱了大量的相關(guān)教材、專著和網(wǎng)絡(luò)資料，并援引了當(dāng)前相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)問(wèn)題的資料，在此特別說(shuō)明，并對(duì)相關(guān)作者表示感謝！
由于本書(shū)涉獵知識(shí)范圍廣，加上編寫時(shí)間緊張，書(shū)中難免有不妥之處，敬請(qǐng)同人不吝賜教。

劉常寶　　
2021年5月