本書把地陪導游員崗位工作分成了七大項目與若干任務,項目八為新時代導游轉型的技巧示范。項目一:通過真實工作情景展示和導游事分享,實現(xiàn)在輕松環(huán)境中認知地陪導游員的內涵、工作特點、應具備的職業(yè)素養(yǎng)和服務程序。項目二:以充足的案例展示,加強學生對導游詞創(chuàng)作內涵的理解;總結了書面導游詞的創(chuàng)作要領;在任務驅動下,使學生具備積累相關素材、加工整理資料、獨立設計和創(chuàng)作導游詞的技能。項目三:闡述了旅游六大要素與旅游活動的關系,分析總結了地陪導游員在旅游活動中對于六大要素的服務和講解技巧。項目四:主要介紹了詩詞楹聯(lián)的基本常識和基本知識,以及這些知識在導游講解過程中的運用技巧和方法。項目五:對典型類別旅游資源的內涵、特點及導游講解技巧進行了詳細闡述,同時對各種典型類別旅游資源分別進行了導游詞創(chuàng)作示范。項目六:主要展示了導游工作中常用的才藝及才藝表達技巧。項目七:本項目主要以地陪導游員實際工作過程的各個環(huán)節(jié)為展示內容,以山東經典地接旅游線路產品的導游講解知識為例,對地陪導游員工作的全過程進行了翔實模擬示范,將地接旅游線路產品概況、途中國游講解知識和景區(qū)(點)導游講解知識進行全方位的模擬展示。可以說,在項目一到項目六學習的基礎上,掌握了本項目的全部內容,便可以直接上崗頂崗,真正實現(xiàn)教學與實際工作的零距離對接。項目八:主要闡述了自媒體的定義、特征、主要類型和特點,并結合文業(yè)、應拿握的技能技巧、職業(yè)能力和繼續(xù)發(fā)展能力。此書的再版,完全適應了新環(huán)境下導游人才培養(yǎng)的市場需要,填補了旅游行業(yè)導游崗位規(guī)范化、示范性和實用型教材缺乏的空白。
項目一
地陪導游員服務程序與模擬
任務導讀.
學習目標
任務一
認知導游員...
任務二
地陪導游員服務程序之接團前的準備
任務三
地陪導游員服務程序之迎接服務.
任務四
地陪導游員服務程序之接團后和送團前的服務
任務五
地陪導游員服務程序之送團服務...
任務六
地陪導游員服務程序之善后工作項目模擬實訓.
項目二
導游詞創(chuàng)作...
任務導讀...
學習目標.
任務一
導游詞的內涵與理解..
任務二
導游詞創(chuàng)作.項目模擬實訓..
項目三
六大要素導游技巧..
任務導讀..
學習目標·.
任務一
食的導游技巧...
任務二
住的導游技巧
任務三
行的導游技巧
任務四游的導游技巧
任務五購的導游技巧
任務六娛的導游技巧
項目模擬實訓..
項目四
詩詞楹聯(lián)導游技巧...
任務導讀
學習目標..
任務一詩詞楹聯(lián)知識解讀...
任務二詩詞楹聯(lián)導游技巧
項目模擬實訓..
項目五典型類別旅游資源導游技巧..
任務導讀
學習目標..
任務一
鄉(xiāng)村旅游資源導游技巧·
任務二
紅色旅游資源導游技巧.
任務三
藍色旅游資源導游技巧
任務四
工業(yè)旅游資源導游技巧..
任務五中國古建筑旅游資源導游技巧..
任務六
宗教旅游資源導游技巧...
任務七
地質旅游資源導游技巧...
任務八
水體旅游資源導游技巧.
任務九
博物館類旅游資源導游技巧
項目模擬實訓
項目六
導游才藝展示技巧.
任務導讀..
學習目標·...
任務一唱歌.
任務二說笑話、講故事(幽默).
任務三朗誦.
任務四魔術
項目模擬實訓...
項目七,經典地接旅游線路產品模擬導游知識
任務導讀...
學習目標
任務一
濟泰曲山水圣人旅游線路產品示范
任務二
途中導游知識示范...
任務三
景區(qū)(點)主要知識示范項目模擬實訓.
項目八
導游自媒體運營技巧...
任務導讀
學習目標·
...
任務一
自媒體概述..
任務二
導游自媒體運營技巧..
項目模擬實訓...
參考文獻·