內容簡介
這是一部從思維、方法、工具、原則等多個維度總結產品經理Z佳實踐（工作秘笈）的著作，能幫助產品經理快速提升軟技能和硬技能。
作者在產品領域有超過15年的工作經驗，是行業(yè)里知名的產品專家，書中的每一條Z佳實踐都來自于他的親身實踐或行業(yè)的好的實踐。這本書同時面向C端、B端、G端產品經理，從產品經理核心素養(yǎng)、產品認知、產品戰(zhàn)略與規(guī)劃、精益方法與產品開發(fā)、產品需求分析與管理、用戶體驗與設計、產品運營7個維度總結了72個工作秘笈。
每一個秘訣都從實踐中來，都能解決一類問題，都充滿真知灼見；每一個秘訣都是一個獨立的知識點，但是它們串起來后又構成一個整體，即成為出色的產品經理的修煉心法。每一個秘訣都是一條Z佳實踐，不僅有理論支撐，還有案例佐證；每個案例不僅有詳細的實現過程和要點，還有深入的分析和總結，每一個總結又提煉出了一些通用的思維模型、方法論和技巧。
產品心經系列的前兩個版本上市后不僅得到了阿里、騰訊、百度、、360等互聯網大廠的產品專家的高度評價，而且也得到了廣大讀者的好評，不斷重印和再版。本書是這個系列的第3個版本，新增了1套華為BLM戰(zhàn)略規(guī)劃工具、1個判斷需求真?zhèn)蔚墓健?個判斷痛點的方法、5種將非痛點需求轉化為痛點需求的方法、1個獲得百度Z佳課程開發(fā)獎全程產品實戰(zhàn)案例，等等。
為了讓讀者能堅持把這本書讀完，在愉快地閱讀中學到知識，本書在寫作方式和排版設計上都做了一些有價值的創(chuàng)新。書中虛擬了2個重要人物小O和老K，所有內容都圍繞這2個人物展開，既干貨滿滿，又妙趣橫生。
（1）暢 銷 書IP：8年長銷不衰，累計印刷近15次，近100%好評，產品圈知名作品，已經成為一個獨立IP；
（2）內容大升級：新增12個秘笈，包含華為BLM戰(zhàn)略規(guī)劃工具、判斷需求真?zhèn)喂�、判斷痛點的方法、將非痛點需求轉化為痛點需求的方法等。
（3）作者背景深厚：有超過15年的C端、B端和G端的產品和運營經驗。前百度AI產品專家，百度技術學院優(yōu)秀講師，產品經理Z佳課程開發(fā)獎獲得者。
（4）7個內容維度：從產品經理核心素養(yǎng)、產品認知、產品戰(zhàn)略與規(guī)劃、精益方法與產品開發(fā)、產品需求分析與管理、用戶體驗與設計、產品運營7個維度總結了72個不傳秘笈。
（5）集大成之作：書中的工作秘笈不僅來自作者15年實踐經驗的總結，而且還總結了行業(yè)產品專家的優(yōu)秀實踐和真知灼見。
（6）大廠專家推薦：阿里、騰訊、百度、、360等知名企業(yè)產品專家聯袂推薦。
（7）適用讀者廣：內容同時面向C端、B端、G端產品經理，讓每個產品經理都能打造讓用戶尖叫和瘋傳的產品。
（8）閱讀有趣味：書中虛擬2個重要人物，干貨內容全部融入故事中，富有知識性，又不失趣味。
為什么要寫本書
自第三部拙作《產品心經：產品經理應該知道的60件事（第2版）》于2016年4月出版以來，筆者接觸到了很多的讀者朋友，其中不乏公司的高管、產品總監(jiān)、產品經理、交互設計師和產品運營人員，還有很多大三、大四的學生以及一些想轉行做產品的有志之士。他們當中有的人很迷茫，不知道怎么入手做產品；有的人有一定的產品經驗，但是處在職業(yè)發(fā)展瓶頸期；有的人是傳統(tǒng)行業(yè)出身，想往互聯網和移動互聯網行業(yè)轉型，但轉型過程并不順利；有的人因為研讀產品書之后，成功拿到心儀公司的產品經理錄用信，但是感覺有點兒不過癮；也有的人想進入產業(yè)互聯網領域，擁抱人工智能。有一點相同的是，他們都希望能看到該書的升級版。筆者近5年在產品管理、用戶體驗和產品運營方面也有了一些積累和沉淀，在認識和感悟上有了一個新的高度。而且IT行業(yè)更新太快，產品知識和技能更新換代也比較快，對產品經理的要求越來越高。綜上，筆者萌生了出版本書的想法，希望能給廣大讀者朋友帶來一定的幫助和啟發(fā)。
產品經理這個職位向來爭議頗多，國內一線產品經理的壓力一直很大。一方面，公司對產品經理的要求越來越高；另一方面，做一款成功的產品越來越難。這些都是客觀存在的事實。這些事實都符合冪律法則，畢竟成功的產品只占少數。產品從無到有、從有到優(yōu)是一項極其復雜的工程。這項工程有著復雜的關鍵環(huán)節(jié)，只要其中一個環(huán)節(jié)比較薄弱，產品失敗的可能性就會大大提升。一款成功產品的背后還隱藏著非常復雜的社會背景因素，而這些因素一般不為外人所知。
如今產品經理所處的社會環(huán)境發(fā)生了很大的變化，在互聯網 、產業(yè)互聯網、人工智能的時代，產品經理要重新認識目標用戶，因為用戶變了，購買力主體開始年輕化、網絡化；需求變了，豐饒的經濟帶來了個性化及體驗的需求；玩法或方式變了，有了互聯網尤其是移動互聯網，價值得以迅速傳遞，評價變?yōu)橘Y產，參與成本和交易成本降低，短視頻、直播帶貨盛行；等等。從C端來看，個性化體驗比簡單的商業(yè)交易擁有更大的價值，用戶愿意為此付出額外的產品溢價。產品經理主要的工作就是研究和洞悉用戶喜歡什么，尤其是年輕一代的喜好。也許70后80后比較關注功能，但是90后00后注重情感訴求遠勝于功能訴求，他們關注自我實現和精神引領，關注自己的存在感。也就是說，情感性和精神引領成為年輕人的剛需。從B端來看，產業(yè)互聯網正在應用人工智能數字化技術和新的管理模式降本增效，體驗也成了B端的核心訴求。
筆者從事產品工作將近15年，近5年做產品的視野發(fā)生了很大的變化，深刻體會到從0到1不簡單，從1到N更加不簡單。產品經理不僅要懂產品，還要懂運營。獲取產品、運營知識和技能不容易，但方法比知識重要。另外，如果方向錯了，再怎么努力也是白搭。產品經理只有系統(tǒng)地掌握產品、運營相關的知識和技能，深刻理解行業(yè)，洞悉人性，高效利用資源，做到天時、地利、人和，才有可能成功。產品經理的尊嚴存在于你所負責研發(fā)和運營的產品中；產品經理的調性、氣質、品味、哲學觀和內涵都蘊藏在你所負責的產品中。產品是產品經理的一面鏡子，人如產品，產品如人。當產品經理把產品研發(fā)和運營當作一個有機生命體來對待的時候，他就會豁然開朗。當他意識到產品具備某種魔力，而這種魔力是用戶根本無法抗拒和割舍的時候，他就會發(fā)現產品離成功已經不太遙遠了。這也是產品運營的境界，瘋傳之后的自運營。
本書新增了12件產品經理應該知道的事，側重點在于深挖產品需求、規(guī)劃戰(zhàn)略以及剖析用戶體驗設計案例，目的是幫助讀者朋友更好地提升洞察力、判斷力以及執(zhí)行力，開拓產品和運營的視野，做出一些能夠讓用戶尖叫的產品。
讀者對象
有1～3年經驗的產品經理為主要讀者
有3～5年經驗的產品經理為次要讀者
產品管理者
用戶體驗設計師
產品運營人員
高等院校學生
本書特色
本書主要包括產品經理的核心素養(yǎng)、產品認知、精益創(chuàng)業(yè)、產品戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析與管理、用戶體驗設計和產品運營等內容。
每一件事都是相對獨立的，即每一件事都是一個獨立的知識點，但是所有事串起來之后又構成了一個整體產品經理需要掌握的內容。
對每個知識點不只是理論知識的講解，還配有案例。
不僅詳細講解了每個案例的實現過程和要點，還結合具體實踐經驗進行了深度剖析。
每個知識點中都提煉出了一些通用的、有價值的方法或觀點，類似于每一個知識點的總結。
勘誤和支持
每本書都或多或少有一定的局限性，讀者朋友要增強自己的獨立思考能力，批判性吸收。書中提到的一些方法論是次要的，做產品的思維方式才是重要的。
由于作者的水平有限，編寫時間倉促，書中難免會出現一些錯誤或者不準確的地方，懇請讀者批評指正。你可以將書中的錯誤，或遇到的任何問題，或者你的寶貴意見，發(fā)送郵件至30797419@qq.com。期待得到你的真摯反饋。
致謝
感謝我忠實的讀者朋友、邀請我做過分享或培訓的企業(yè)或組織、我的學生和徒弟、我的團隊，以及在專業(yè)上給予我?guī)椭母鹘缤�，是他們的積極反饋才使
前言
第1章 產品經理的核心素養(yǎng) 1
第1件事 產品經理工作的8個核心步驟 2
第2件事 培養(yǎng)獨立思考能力，對產品低智商說不 5
第3件事 創(chuàng)立獨特的產品哲學 9
第4件事 產品經理必須入戲，與用戶交朋友 11
第5件事 做一個有品位的產品人 13
第6件事 洞悉出題者背后的動機 15
第7件事 產品經理測試的4道題 18
第8件事 產品經理重要的3個能力 20
第2章 深刻認知產品 24
第9件事 產品的5個要素 25
第10件事 3步打造產品的獨特氣質 28
第11件事 產品定位要解決的6個問題 32
第12件事 向優(yōu)秀產品學習的學問 34
第3章 產品戰(zhàn)略與規(guī)劃 38
第13件事 戰(zhàn)略規(guī)劃的定義 39
第14件事 產品戰(zhàn)略規(guī)劃十步法 42
第15件事 戰(zhàn)略規(guī)劃常用的9種工具 46
第16件事 用戶和市場需求分析的方法 58
第17件事 分析競爭對手的方法 63
第18件事 遠離模糊的戰(zhàn)略方向和產品定位 69
第19件事 愿景和目標要接地氣 73
第20件事 成功要素分析 77
第21件事 實現目標需要謀略和智慧 80
第22件事 財務分析 82
第23件事 風險分析 87
第24件事 資源支持離不開RACI表 90
第25件事 產品規(guī)劃和運營規(guī)劃 91
第4章 精益方法與產品開發(fā) 97
第26件事 評估產品或項目是否靠譜的7個標準 98
第27件事 精益創(chuàng)業(yè)要知道的3個方面 105
第28件事 創(chuàng)建精益創(chuàng)業(yè)畫布的9個格 110
第29件事 精益創(chuàng)業(yè)的3個訪談 117
第30件事 華為BLM工具 123
第31件事 市場洞察的5看 126
第32件事 BLM戰(zhàn)略意圖的3個方面 134
第33件事 BLM創(chuàng)新焦點的4種策略 137
第34件事 BLM業(yè)務設計的6個要素 140
第35件事 BLM戰(zhàn)略執(zhí)行的4個方面 147
第5章 需求分析與管理 154
第36件事 需求的三角模型 155
第37件事 判斷需求真?zhèn)蔚墓?158
第38件事 痛點的三角模型、6個方向及5種轉化方法 164
第39件事 產品哲學中必須關注的9大人性 168
第40件事 挖掘用戶真實需求的15大撒手锏 173
第41件事 評估需求的8種方法 183
第42件事 定義需求優(yōu)先級 190
第43件事 管理需求 197
第44件事 用戶研究之社會流動性分析 202
第45件事 常見的5個用戶心理 205
第46件事 常用的5個需求工具 208
第47件事 需求案例實踐 213
第6章 用戶體驗設計 217
第48件事 產品的8種典型氣質 218
第49件事 極簡設計的3個方面 224
第50件事 心理設計的6種方法 228
第51件事 破解選擇悖論的4種方法 232
第52件事 生活是實用設計好的靈感來源 234
第53件事 創(chuàng)新設計的4種方法 237
第54件事 移動App設計的11大法則 241
第55件事 視覺設計的6個基本功 253
第56件事 排查用戶流失全程案例 259
第7章 產品運營 272
第57件事 用戶運營的5個關鍵環(huán)節(jié) 273
第58件事 內容運營的5個關鍵環(huán)節(jié) 281
第59件事 運營策略優(yōu)化 285
第60件事 冪律法則在產品運營中的應用 287
第61件事 5步評估改版后的效果 290
第62件事 評估推廣渠道質量的3種方法 294
第63件事 數字預測的2種方法 296
第64件事 3步分析用戶價值 302
第65件事 2步分析內容價值 305
第66件事 數據監(jiān)控的4種方法 308
第67件事 引爆流行的3個條件 312
第68件事 產品瘋傳的7個基本原則 313
第69件事 排行榜通用算法 317
第70件事 用戶增長模型和運營成本預估 319
第71件事 借勢文案創(chuàng)作實例 322
第72件事 用戶成長體系設計的4個系統(tǒng) 326
參考文獻 330
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