《一本書讀懂績效管理》從績效管理實戰(zhàn)、戰(zhàn)略績效管理、績效管理流程、績效考核指標設計、績效考核量化、績效管理與薪酬激勵、各崗位績效管理與考核七大角度切入，對績效管理的內涵與誤區(qū)進行深入探討，帶領讀者明晰企業(yè)績效管理的流程與落地策略，講述實用性的技巧與方法。本書邏輯清晰、結構完整、內容豐富、語言簡練，輔之以豐富的圖表降低了理解難度，不僅適合企業(yè)管理者、人力資源行業(yè)的從業(yè)者、企業(yè)管理領域的研究者閱讀，還適合普通員工、普通讀者翻閱。
《一本書讀懂績效管理》從績效管理實戰(zhàn)、戰(zhàn)略績效管理、績效管理流程、績效考核指標設計、績效考核量化、績效管理與薪酬激勵、各崗位績效管理與考核七大角度切入，對績效管理的內涵與誤區(qū)進行深入探討，帶領讀者明晰企業(yè)績效管理的流程與落地策略，帶給讀者實用性的技巧與方法。
褚紹峰，
畢業(yè)于浙江大學，杭州創(chuàng)睿新能源科技有限公司創(chuàng)始人、執(zhí)行董事，受聘于中國計量協(xié)會WTO/TBT通報評議專家及WTO/TBT通報工作協(xié)調委員會充電樁專業(yè)專家，浙江省智能網聯(lián)汽車充電裝備研究所所長，浙江省智能網聯(lián)汽車產業(yè)技術聯(lián)盟理事單位。曾供職于杭州信雅達、華立集團、萬馬股份等中國知名的民營企業(yè)，有著豐富的管理經驗。楊愛喜博士，浙江大學工程師學院研究員、博士生導師，正高級工程師，享受國務院特殊津貼，九三學社社員。國家標準技術評估專家，中國汽車工程學會智能共享出行委員會委員，安徽省工商聯(lián)常委，浙江省新能源汽車產業(yè)聯(lián)盟副理事長，浙江省新能源汽車標準化技術委員會副主任�，F任浙江省智能網聯(lián)汽車創(chuàng)新中心總經理，杭州云棲智能汽車創(chuàng)新中心主任。
第1章 績效管理實戰(zhàn)解析 8
1.1 正確認識績效管理 8
1.1.1 績效管理的概念及其內涵 8
1.1.2 我國績效管理的發(fā)展歷程 9
1.1.3 企業(yè)績效管理存在的問題 11
1.1.4 企業(yè)績效管理的六大誤區(qū) 13
1.2 績效管理落地策略 15
1.2.1 績效管理的五大刺激作用 15
1.2.2 企業(yè)績效管理的四大環(huán)節(jié) 18
1.2.3 績效管理落地的三大步驟 20
1.2.4 實施績效管理的四大策略 24
1.3 績效管理案例解析 26
1.3.1 Z公司績效管理案例分析 26
1.3.2 建立科學的績效管理定位 27
1.3.3 健全完善的績效管理系統(tǒng) 28
1.3.4 合理運用績效考核的結果 29
第2章 戰(zhàn)略績效管理體系 30
2.1 企業(yè)戰(zhàn)略績效管理 30
2.1.1 戰(zhàn)略績效管理目標與內容 30
2.1.2 戰(zhàn)略績效管理存在的問題 32
2.1.3 戰(zhàn)略績效管理的PDCA循環(huán) 34
2.1.4 建立科學的績效管理體系 36
2.2 戰(zhàn)略績效的體系設計 38
2.2.1 Step 1：明確公司戰(zhàn)略 38
2.2.2 Step 2：繪制組織戰(zhàn)略地圖 39
2.2.3 Step 3：建立因果關系分析 40
2.2.4 Step 4：落實企業(yè)績效指標 41
2.2 戰(zhàn)略績效的價值評估 42
2.3.1 戰(zhàn)略目標制定及管理流程 42
2.3.2 企業(yè)戰(zhàn)略績效的角色分工 43
2.3.3 實施績效管理的工具表格 46
2.3.4 績效溝通反饋與應用診斷 47
第3章 績效管理流程實戰(zhàn) 48
3.1 績效計劃的制定 48
3.1.1 績效計劃的內涵及其價值 48
3.1.2 績效計劃設計與評估要素 50
3.1.3 制定績效計劃的九大原則 51
3.1.4 制定績效計劃的六大步驟 53
3.2 績效輔導與溝通 57
3.2.1 績效輔導的六項主要內容 57
3.2.2 績效輔導溝通的方式選擇 58
3.2.3 績效輔導的五大流程步驟 60
3.2.4 績效輔導的兩個認知誤區(qū) 62
3.3 績效考核與評價 63
3.3.1 企業(yè)績效考核的主要作用 63
3.3.2 績效考核體系要素與原則 65
3.3.3 企業(yè)績效考核存在的問題 67
3.3.4 績效考核量化的主要方法 69
3.3.5 實施績效考核的實戰(zhàn)技巧 71
3.4 績效反饋與面談 75
3.4.1 績效反饋主要原則與方式 75
3.4.2 績效面談工作內容與流程 77
3.4.3 績效反饋面談的六大技巧 79
3.4.4 BEST法則與漢堡原理 81
第4章 績效考核指標設計 84
4.1 正確認識績效考核 84
4.1.1 績效管理與績效考核的聯(lián)系 84
4.1.2 績效管理與績效考核的區(qū)別 85
4.1.3 部門與員工績效考核的關系 87
4.1.4 績效考核體系設計注意事項 89
4.2 績效指標體系的建立 90
4.2.1 績效指標的設計與構建思路 90
4.2.2 績效考核指標的原則與依據 91
4.2.3 績效指標分解的工具和方法 94
4.2.4 建立完善的目標卡與指標庫 96
4.2.5 崗位績效指標提煉技術方法 97
4.3 績效指標權重設計 98
4.3.1 績效指標權重設計的原則 98
4.3.2 績效指標權重的設計方法 100
4.3.3 負值取向的權重分配方法 101
4.3.4 正值取向的權重分配方法 104
第5章 績效考核量化 106
5.1 關鍵績效指標法（KPI） 106
5.1.1 關鍵績效指標的四大特點 106
5.1.2 企業(yè)KPI設計存在的問題 109
5.1.3 KPI指標分解的四大原則 110
5.1.4 KPI指標體系的設計方法 113
5.1.5 各職能部門KPI指標設計 115
5.2 目標與關鍵成果法（OKR） 118
5.2.1 OKR績效考核的主要優(yōu)勢 118
5.2.2 OKR與KPI績效模式比較 120
5.2.3 基于OKR的績效管理框架 122
5.2.4 谷歌OKR績效考核制度 124
5.3 目標管理考核法（MBO） 126
5.3.1 MBO考核法的基本程序 126
5.3.2 目標的制定要求與流程 127
5.3.3 目標考核應注意的問題 130
5.3.4 MBO量化的4321法則 131
5.3.5 MBO在銷售部門的應用 135
5.3.6 MBO在HR部門的應用 136
5.4 360績效考核法 138
5.4.1 360績效考核主要內容 138
5.4.2 360績效考核實施流程 139
5.4.3 360績效考核實戰(zhàn)技巧 140
5.4.4 360績效反饋注意事項 142
第6章 績效管理與薪酬激勵 143
6.1 績效考核與激勵機制 143
6.1.1 績效考核激勵的主要作用 143
6.1.2 有效激勵員工的主要手段 145
6.1.3 績效考核與激勵機制結合 148
6.1.4 績效考核的激勵機制設計 150
6.2 績效薪酬激勵設計 151
6.2.1 績效薪酬管理的主要作用 151
6.2.2 薪酬激勵的三大核心要素 153
6.2.3 績效量化考核與薪酬體系 155
6.2.4 薪酬績效量化考核的程序 156
6.3 企業(yè)績效薪酬的設計 160
6.3.1 企業(yè)薪酬體系的結構與要素 160
6.3.2 企業(yè)薪酬管理的問題與對策 161
6.3.3 績效薪酬設計的原則與步驟 163
6.3.4 企業(yè)績效工資設計實戰(zhàn)方法 165
6.3.4 企業(yè)薪酬激勵管理主要策略 167
第7章 各崗位績效管理與考核 169
7.1 研發(fā)崗位的績效管理 169
7.1.1 研發(fā)崗位績效考核主要問題 169
7.1.2 研發(fā)崗位績效考核體系設計 171
7.1.3 研發(fā)崗位的PBC績效考核法 173
7.1.4 研發(fā)崗位的項目管理考核法 175
7.2 行政崗位的績效管理 177
7.2.1 行政崗位績效管理的對策 177
7.2.2 行政崗位績效考核的流程 179
7.2.3 打破績效考核大鍋飯 183
7.3 財務崗位的績效管理 185
7.3.1 財務崗位績效管理的內容 185
7.3.2 財務崗位的績效標準設計 187
7.3.3 各財務崗位績效指標設定 190
7.3.4 財務崗位績效體系的實施 191
7.4 銷售崗位的績效管理 193
7.4.1 銷售人員的績效管理建議 193
7.4.2 企業(yè)銷售人員績效考核方案 196
7.4.3 三階二維一統(tǒng)績效考核法 198
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