高效員工管理:寫給管理者的6個(gè)錦囊,特點(diǎn)就是緊緊圍繞著員工這個(gè)點(diǎn)開展開來,從HR的角度講給忙碌的新任管理者聽并給予好記亦理解的模型與工具。 本書*章講述新任管理者的認(rèn)知思維突破,幫助經(jīng)理認(rèn)清人類進(jìn)化的底層邏輯在員工管理的影響以及日常管理工作中的認(rèn)知思維局限。 第二章幫助新任管理者重新定位職責(zé)與角色,以及如何帶好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要點(diǎn)。 從第三章到第六章,圍繞新任管理者如何讓員工做到一百分的四個(gè)方面展開闡述:選對(duì)員工、培養(yǎng)員工,賦能員工,留住員工,每一章都會(huì)有一個(gè)作者自己多年總結(jié)出來的實(shí)用模型工具: 比如崗位勝任三維模型、員工成長(zhǎng)八種武器、賦能員工六角模型、薪心相印留員工模型來統(tǒng)領(lǐng)每一章節(jié),同時(shí)每一章還有許多經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的小工具、小方法方便經(jīng)理人學(xué)以致用。
高效員工管理:寫給管理者的6個(gè)錦囊,作者以獨(dú)特的視角提出員工工作中四種主要意義驅(qū)動(dòng)模型快速幫助管理者掌握如何提升員工工作自驅(qū)力背后的關(guān)鍵因素,從而在實(shí)踐中有效運(yùn)用。 多年的企業(yè)人力資源管理工作,使作者有機(jī)會(huì)深入一線觀察各級(jí)管理者的行為,并積極探索出管理者們?nèi)粘9ぷ髦腥绾胃玫剡M(jìn)行員工管理的方法,并把選、育、用、留的方法工具化、模型化。 作者從工作中發(fā)生的一個(gè)個(gè)真實(shí)故事及案例引申出每一篇文章要表達(dá)的觀點(diǎn),語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂,通篇條理清晰,讓各級(jí)管理者們可以在輕松閱讀中感悟員工管理的精義。
筆者自1999 年開始在企業(yè)從事人力資源管理工作,在企業(yè)人力資源領(lǐng)域耕耘二十多年。在工作期間,本人喜歡做的事情就是與行業(yè)的業(yè)務(wù)管理者們?cè)谝黄,這樣可以有大量的機(jī)會(huì)觀察、研究、探討各級(jí)管理人員的思維與行為模式。
在這一過程中,我有兩個(gè)發(fā)現(xiàn):
,絕大部分的管理者都是邊工作邊摸索管理之道,教科書上描述的理想狀態(tài),準(zhǔn)備好就能上崗的情形基本不存在。一家有較為完善的管理與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系的公司或許可以助力管理者,可如果一家公司連這些都沒有,是否可以上道或者更上一層樓就只能看管理者們自己的修為與造化了。
第二,絕大部分管理者們一方面沒有時(shí)間,另一方面也沒有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。盡管市面上關(guān)于管理的書籍可謂汗牛充棟:有德魯克等大家們的經(jīng)典理論著作,有各大商學(xué)院教授們的談經(jīng)論道,有功成名就如杰克·韋爾奇這樣的CEO 們回憶錄式的公司管理之道,也有繁多術(shù)語(yǔ)堆積成的如管理入門100 堂課之類的管理書。
忙碌的各級(jí)管理者們(特別是中基層管理者)因?yàn)楣ぷ鞯男枰獙?duì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員有著迫切的需求。用他們的話來說,如果有一套工具與方法可以幫助自己搞定員工,順利完成上級(jí)交待的任務(wù),這是妙不過的事情。如果工具與方法還是經(jīng)過檢驗(yàn)且證明有效的則更棒!此外,這些工具與方法好可以貼近他們的工作場(chǎng)景,這樣理解起來有帶入感、又可快速學(xué)習(xí)與掌握,可以助力他們?cè)趲ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)員工方面更勝一籌。
這些年我也一直在探索與嘗試如何把教科書上的理論思維化、實(shí)踐化、工具化,讓這些中基層管理者們可以即學(xué)即用。而且為了證明有效,這十多年來,筆者在工作中親自實(shí)踐,手把手悉心教導(dǎo)一批剛剛被提拔的銷售管理者,并讓他們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬?shí)踐。十年時(shí)間,居然成效斐然。這些銷售管理者們都成長(zhǎng)為公司的銷售管理業(yè)務(wù)骨干。在幫助公司不斷刷新業(yè)務(wù)歷史記錄的同時(shí),銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的流失率也從40% 降至15%,并保持穩(wěn)定。這在快速消費(fèi)品行業(yè)簡(jiǎn)直就是一個(gè)奇跡(快速消費(fèi)品行業(yè)業(yè)務(wù)平均流失率30%)!
多年的實(shí)踐與思索匯聚成今天的這本寫給中基層管理者的員工管理書,在書中筆者盡可能使用通俗易懂、簡(jiǎn)單實(shí)效、接地氣的語(yǔ)言,讓一線管理者們一看就懂,同時(shí)本書所述的內(nèi)容及案例大都來自作者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與自身的思考感悟。
如果用點(diǎn)、線、面來比喻公司管理類書籍的話,面講的是公司商業(yè)模式、組織、戰(zhàn)略、盈利等管理;線講的是產(chǎn)品、營(yíng)銷、創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)等管理;而這些都是由一個(gè)個(gè)點(diǎn)(即員工)組成,如何用好每一個(gè)點(diǎn)(管理好員工)是對(duì)每一位管理者的基本要求。本書的特點(diǎn)就是緊緊圍繞著員工管理這個(gè)點(diǎn)展開,從人力資源管理者的角度講給忙碌的管理者們管理員工的六大錦囊,書中配以獨(dú)創(chuàng)的各種模型、工具與表單,皆簡(jiǎn)潔實(shí)用,易于理解,而且書中的許多觀點(diǎn)都是筆者融合多學(xué)科知識(shí),并深度思考而提出的獨(dú)到見解及原創(chuàng)方法。
章講述管理者的認(rèn)知思維突破,幫助管理者認(rèn)清人類進(jìn)化的底層邏輯在管理中的價(jià)值,日常管理工作中的認(rèn)知思維局限以及突破的方法。
第二章幫助管理者找準(zhǔn)定位與角色,掌握管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉的三個(gè)層次。
第三章至第六章圍繞管理者核心的如何選準(zhǔn)員工、如何育好員工、如何賦能員工,如何留住員工四個(gè)方面展開闡述。每一章都有筆者多年工作實(shí)踐思考總結(jié)出來的實(shí)用模型工具。比如,崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)三維模型、員工成長(zhǎng)八種武器模型、賦能員工六角模型、薪心相印保留員工模型來統(tǒng)領(lǐng)每一章節(jié),而且這些模型都是在實(shí)踐工作中證明過是有效的。同時(shí),除了每一章統(tǒng)領(lǐng)的模型外,每一章里還會(huì)有許多經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的小工具、小方法,方便管理者學(xué)以致用。
管理大師彼得·德魯克曾說:管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,在于行。在企業(yè)里,管理是一個(gè)永恒的話題,管理成功一定源自于實(shí)踐,實(shí)踐才是檢驗(yàn)管理是否有效的試金石,沒有實(shí)踐檢驗(yàn)的管理闡述,只能是一堆沒有生命力的文字。
童伯華廈門大學(xué)工商管理碩士福建資深人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家,二十年人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。世界500強(qiáng)知名外企中國(guó)人力資源總監(jiān)(太古可口可樂)廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院EDP特聘講師廈門大學(xué)管理學(xué)院職業(yè)生涯導(dǎo)師/廈門大學(xué)MBA論文評(píng)審及答辯導(dǎo)師IPMP國(guó)際項(xiàng)目管理C級(jí)認(rèn)證專家情情境領(lǐng)導(dǎo)?II(Situational Leadership ?II,簡(jiǎn)稱SLII ? )認(rèn)證導(dǎo)師MBTI測(cè)評(píng)師資深人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家,從事人力資源管理二十年,長(zhǎng)期在知名歐美跨國(guó)企業(yè)從事人力資源管理,在企業(yè)文化、組織發(fā)展、人力資源戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)及發(fā)展等方面具有深厚理論功底和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其擔(dān)任福建省人力資源管理師等級(jí)考試授課老師,教授的人力資源從業(yè)者近5000人。世界名企500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān),具豐富企業(yè)人力資源管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。童老師理論功底深厚,同時(shí)擅長(zhǎng)人力資源管理實(shí)操。其培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富,課堂上擅長(zhǎng)案例點(diǎn)評(píng)與分析,并以親和、深入的實(shí)務(wù)派風(fēng)格為其專長(zhǎng),授課方式靈活多樣,深受眾多學(xué)員及企業(yè)的好評(píng)。其開發(fā)的人力資源及培訓(xùn)體系實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用首創(chuàng)國(guó)內(nèi)先河,曾指導(dǎo)多家大型外資企業(yè)建立人力資源體系。
章 錦囊1:管理者認(rèn)知思維突破
一、大部分團(tuán)隊(duì)成員做不到100 分的原因
二、管人控制人
三、其實(shí),公司一直在買單
四、管理者常見心智模式一:思維僵化
五、管理者常見心智模式二:選擇性盲目
六、管理者常見心智模式三:凡事應(yīng)該如此
七、管理者常見心智模式四:非黑即白
八、雇傭·聯(lián)盟·共同體重新定義公司與員工的關(guān)系
九、95 后00 后的世界你不懂
十、管理者突破認(rèn)知思維四要點(diǎn)
第二章 錦囊2:角色再定位
一、一半是團(tuán)長(zhǎng),一半是政委
二、管理核心就是激活人
三、弗格森的曼聯(lián)球隊(duì)啟示
四、是時(shí)候發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力
五、電影中的正反管理者
六、人力資源部門有什么用
第三章 錦囊3:首先選對(duì)人
一、這些故事告訴你為什么選對(duì)人重要
二、招聘前的準(zhǔn)備工作
三、入場(chǎng)券:篩選簡(jiǎn)歷的門檻
四、玉尺量才:崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)三維模型及其運(yùn)用
五、幾種常見的人才評(píng)估識(shí)別工具
第四章 錦囊4:從人材到人財(cái)
一、知人善育,員工識(shí)別四象限
二、員工成長(zhǎng)地圖
三、接納、認(rèn)可員工,幫助員工融入團(tuán)隊(duì)
四、幫助員工快速成長(zhǎng)的八種方法
五、管理者輔導(dǎo)一:言傳身教三步法
六、管理者輔導(dǎo)二:正向肯定BET 法及問題糾正四步驟
七、管理者輔導(dǎo)三:教練員工GROW 模型運(yùn)用
八、相信團(tuán)隊(duì)的力量,用人之長(zhǎng),補(bǔ)團(tuán)隊(duì)之短
第五章 錦囊5:進(jìn)攻,賦能員工、激活個(gè)體
一、為什么網(wǎng)絡(luò)游戲讓人樂此不疲
二、賦能員工的真實(shí)內(nèi)涵及其六角模型
三、賦能方法一:做一名有擔(dān)當(dāng)讓人追隨的管理者
四、賦能方法二:夢(mèng)想的力量
五、賦能方法三:生命的意義就是讓生命有意義
六、賦能方法四:自由是創(chuàng)造的前提金字塔建造的啟示
七、賦能方法五:營(yíng)造人們?cè)敢馊スぷ鞯姆諊?br />八、賦能方法六:不為五斗米折腰,但二百斗可以
第六章 錦囊6:防守,薪心相印留員工
一、中國(guó)離婚率對(duì)留住員工的啟示
二、留住員工的秘訣:薪心相印模型
三、用心經(jīng)營(yíng)一:三觀一致,企業(yè)文化是關(guān)鍵
四、用心經(jīng)營(yíng)二:?jiǎn)T工加入因?yàn)楣,離開往往因?yàn)樯纤?br />五、用心經(jīng)營(yíng)三:薪水是現(xiàn)貨,希望是期貨
六、用心經(jīng)營(yíng)四:善于給員工修路
七、用心經(jīng)營(yíng)五:平衡工作和生活
八、保留員工的底層邏輯