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第一章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員的基本要求 1
第一節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員概述 1
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員的含義 1
二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員工作任務(wù) 1
第二節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員的職業(yè)要求 2
第三節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力 3
一、職業(yè)道德 3
二、基本知識(shí) 3
三、基本技能 5

第二章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃基本理論 13
第一節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃含義與特征 15
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃的含義 15
二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特征 16
第二節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本原則和基本步驟 19
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本原則 19
二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本步驟 22
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法 24
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本方法 24
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)意方法 25
第四節(jié) 如何寫(xiě)好汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 26
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的要素與原則 26
二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃撰寫(xiě)要點(diǎn) 27
三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 28
四、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)技巧 31

第三章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃 39
第一節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃概述 41
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃的概念及作用 41
二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃的對(duì)象與類型 41
三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃的內(nèi)容 42
第二節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃的流程 43
一、確定調(diào)研目標(biāo) 44
二、制訂調(diào)研計(jì)劃 45
三、收集調(diào)研信息 46
四、分析調(diào)研信息 47
五、提交調(diào)研報(bào)告 47

第四章 汽車(chē)產(chǎn)品策劃 51
第一節(jié) 汽車(chē)產(chǎn)品策略策劃 53
一、汽車(chē)產(chǎn)品策略策劃的步驟 53
二、汽車(chē)產(chǎn)品組合策略策劃 55
三、汽車(chē)產(chǎn)品定位策劃 57
四、汽車(chē)產(chǎn)品生命周期策略策劃 65
第二節(jié) 汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃 67
一、汽車(chē)新產(chǎn)品的概念 67
二、汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性 67
三、汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要障礙 68
四、汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程 68
五、汽車(chē)新產(chǎn)品上市的策略 70
第三節(jié) 汽車(chē)品牌策劃 71
一、品牌的含義 71
二、汽車(chē)品牌的特征 75
三、汽車(chē)品牌的作用 76
四、汽車(chē)品牌策略策劃 76

第五章 汽車(chē)分銷(xiāo)渠道策劃 87
第一節(jié) 汽車(chē)分銷(xiāo)渠道概述 88
一、汽車(chē)分銷(xiāo)渠道的含義與特點(diǎn) 88
二、汽車(chē)分銷(xiāo)渠道的作用 89
三、汽車(chē)產(chǎn)品中間商的類型和功能 89
第二節(jié) 汽車(chē)分銷(xiāo)渠道模式 92
一、直接銷(xiāo)售渠道與間接銷(xiāo)售渠道 92
二、長(zhǎng)銷(xiāo)售渠道與短銷(xiāo)售渠道 93
三、寬銷(xiāo)售渠道與窄銷(xiāo)售渠道 93
第三節(jié) 汽車(chē)分銷(xiāo)渠道選擇與策劃 94
一、汽車(chē)分銷(xiāo)渠道的選擇 94
二、汽車(chē)分銷(xiāo)渠道策劃 97

第六章 汽車(chē)價(jià)格策劃 103
第一節(jié) 汽車(chē)產(chǎn)品價(jià)格形成 104
一、我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)制 104
二、汽車(chē)價(jià)格的構(gòu)成 104
三、汽車(chē)產(chǎn)品的定價(jià)基礎(chǔ) 105
第二節(jié) 汽車(chē)定價(jià)影響因素 106
第三節(jié) 汽車(chē)價(jià)格目標(biāo)策劃 108
一、汽車(chē)定價(jià)目標(biāo)策劃的方式 108
二、汽車(chē)價(jià)格策劃的內(nèi)容 109
三、汽車(chē)價(jià)格策劃方案的原則 110
四、汽車(chē)價(jià)格策劃方案的方法 110
第四節(jié) 汽車(chē)價(jià)格方法策劃 111
一、汽車(chē)價(jià)格策劃的方法 111
二、汽車(chē)新產(chǎn)品定價(jià)策劃方法 114
三、汽車(chē)心理定價(jià)策劃方法 116
第五節(jié) 汽車(chē)價(jià)格調(diào)整策劃 116
一、主動(dòng)調(diào)價(jià)策劃 116
二、被動(dòng)調(diào)價(jià)策劃 118

第七章 汽車(chē)促銷(xiāo)策劃 125
第一節(jié) 汽車(chē)人員推銷(xiāo)策劃 126
一、汽車(chē)人員推銷(xiāo)策劃的內(nèi)容 126
二、汽車(chē)人員推銷(xiāo)策劃的步驟與形式 127
三、汽車(chē)人員推銷(xiāo)策劃的策略與技巧 128
第二節(jié) 汽車(chē)廣告促銷(xiāo)策劃 129
一、汽車(chē)廣告促銷(xiāo)策劃的內(nèi)容與類型 129
二、汽車(chē)廣告促銷(xiāo)策劃的流程、步驟與策略 130
三、汽車(chē)廣告設(shè)計(jì)技巧策劃 134
第三節(jié) 汽車(chē)營(yíng)業(yè)推廣策劃 136
一、汽車(chē)營(yíng)業(yè)推廣策劃的特點(diǎn)與作用 136
二、汽車(chē)營(yíng)業(yè)推廣策劃的流程 137
第四節(jié) 汽車(chē)公共關(guān)系策劃 138
一、汽車(chē)公共關(guān)系策劃的含義 138
二、汽車(chē)公共關(guān)系策劃的作用 138
三、汽車(chē)公共關(guān)系策劃的方式與工作程序 138

第八章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù) 144
第一節(jié) 汽車(chē)市場(chǎng)活動(dòng)策劃理念及原則 147
一、汽車(chē)市場(chǎng)活動(dòng)策劃理念 147
二、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的原則 147
三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案設(shè)計(jì) 148
第二節(jié) 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃類型 149
一、汽車(chē)4S 店假日促銷(xiāo)策劃 149
二、汽車(chē)4S 店車(chē)展策劃 161
三、汽車(chē)4S 店廠家活動(dòng)策劃 175
四、汽車(chē)4S 店試乘試駕活動(dòng)策劃 184
五、汽車(chē)4S 店公益活動(dòng)策劃 192

第九章 汽車(chē)企業(yè)形象策劃 204
第一節(jié) 汽車(chē)企業(yè)形象策劃程序 205
一、CIS 的內(nèi)涵與策劃目的 205
二、汽車(chē)形象策劃程序與原則 206
第二節(jié) 汽車(chē)企業(yè)形象策劃方案 208
一、調(diào)查分析 208
二、策劃方案 209
第三節(jié) 汽車(chē)企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì) 210
一、MI——理念識(shí)別策劃 210
二、BI——行為識(shí)別企劃 212
三、VI——視覺(jué)識(shí)別企劃 213

參考文獻(xiàn) 220