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后工業(yè)社會(huì) 1980年，我在伊利諾伊大學(xué)厄巴納-香檳分校讀研究生，有一天我在聯(lián)合書店看到一本麻省理工學(xué)院剛剛出版的圖書，書名是《微電子革命：新技術(shù)指南及其對(duì)社會(huì)的影響》（The Microelectronics Revolution: The Complete Guide to the New Technology and Its Impact on Society）。1這 本書倒數(shù)第二章標(biāo)題是“信息社會(huì)的社會(huì)框架”，作者是丹尼爾·貝爾。 這個(gè)題目引起了我的興趣。當(dāng)時(shí)我正在學(xué)習(xí)運(yùn)籌學(xué)和信息系統(tǒng)課程，這個(gè)課程需要我經(jīng)常去計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室接觸與早期大型機(jī)計(jì)算相關(guān)的信息技術(shù)，如控制數(shù)據(jù)公司的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)、FORTRAN語言、穿孔卡片計(jì)算機(jī)和批處理運(yùn)算等。對(duì)于我來說，這一切都很新鮮，我迫切希望了解更多相關(guān)知識(shí)。 我尤其感興趣的是丹尼爾·貝爾在1973年的作品《后工業(yè)社會(huì)的來臨》（The Coming Post-Industrial Society）中首次提出的宏大觀點(diǎn)。2 貝爾的第一份工作是新聞?dòng)浾撸�他�?960年憑借個(gè)人已經(jīng)發(fā)表的圖書榮獲哥倫比亞大學(xué)博士學(xué)位，并于1962年成為該校教授。3 1969年，貝爾轉(zhuǎn)到哈佛大學(xué)任教，直至去世。貝爾是一位高產(chǎn)作家，出版過14本著作，發(fā)表過數(shù)百篇學(xué)術(shù)文章，其中最為知名的成就是其首次提出“后工業(yè)社會(huì)”這一概念。 貝爾是20世紀(jì)非常有影響力的美國(guó)知識(shí)分子。在1974年一份對(duì)美國(guó)雜志期刊發(fā)表影響力排名前70位的知識(shí)分子所做的調(diào)查中，貝爾排在前十位。4 貝爾教授研究了在經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和不斷發(fā)展的信息通信技術(shù)背景下人類經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展歷史，以及隱藏在這些結(jié)構(gòu)之下的哲學(xué)思想的演化過程。 貝爾提出了后工業(yè)社會(huì)概念，并預(yù)測(cè)了人類經(jīng)濟(jì)和社會(huì)互動(dòng)結(jié)構(gòu)的根本性變化。這種變化會(huì)對(duì)工業(yè)革命所形成的社會(huì)秩序造成影響，進(jìn)入他所稱的“信息時(shí)代”。 貝爾對(duì)信息技術(shù)推動(dòng)的社會(huì)新秩序的形成予以理論化，認(rèn)為它會(huì)顯著改變社會(huì)經(jīng)濟(jì)互動(dòng)的方式。受此影響，知識(shí)傳播和獲取的方式、人類的溝通方式、娛樂方式，以及產(chǎn)品和服務(wù)的加工、交付和消費(fèi)方式，甚至于人類的生活和工作方式都將發(fā)生深刻的變化。 后工業(yè)社會(huì)概念的提出 貝爾在構(gòu)思這一概念時(shí)，個(gè)人計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、圖形化用戶界面都還沒有出現(xiàn)。他預(yù)測(cè)，到21世紀(jì)會(huì)出現(xiàn)以新的通信方式為基礎(chǔ)的新型社會(huì)框架，進(jìn)而改變?nèi)祟惖纳鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，改變知識(shí)創(chuàng)造和傳播的方式，改變勞動(dòng)力的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)。5 這個(gè)觀點(diǎn)引起了我的共鳴。直覺告訴我，這個(gè)觀點(diǎn)十分中肯，和我的世界觀不謀而合。 后工業(yè)社會(huì)這個(gè)表達(dá)，描述的是在全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)的與工業(yè)革命同等重要的一系列宏觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變化。貝爾以經(jīng)濟(jì)文明史為背景提出這一理論，它包括三個(gè)階段：前工業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)和后工業(yè)社會(huì)。 前工業(yè)社會(huì) 貝爾認(rèn)為前工業(yè)社會(huì)是人類和自然的斗爭(zhēng)史。在這個(gè)社會(huì)階段，人類用自身的力量征服自然，主要從事采掘墾殖業(yè)，如漁業(yè)、礦業(yè)、農(nóng)業(yè)和林業(yè)。此時(shí)的生產(chǎn)過程完全由人來完成，但人力受制于自然環(huán)境的變化。人類文明高度依賴大自然，風(fēng)云雨露都會(huì)對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)造成影響。當(dāng)時(shí)主要的社會(huì)組成單元是大家族。前工業(yè)社會(huì)大多是以傳統(tǒng)家族制為特征的農(nóng)業(yè)型社會(huì)，生產(chǎn)率非常低下。6 在前工業(yè)社會(huì)，控制稀缺資源的人占據(jù)統(tǒng)治地位，當(dāng)時(shí)的稀缺資源主要是土地，統(tǒng)治階級(jí)的主要代表是地主和軍人。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位是農(nóng)場(chǎng)和種植園。權(quán)力的表現(xiàn)形式是直接掌握武力，權(quán)力的獲取主要依靠世襲、軍事侵略和武裝奪取。7 工業(yè)社會(huì) 貝爾認(rèn)為以產(chǎn)品生產(chǎn)為特征的工業(yè)社會(huì)是一部人類對(duì)自然的加工史。他寫道：“機(jī)器主宰一切。人類的生活節(jié)奏完全被機(jī)械化，各種活動(dòng)都有明確的時(shí)間，有條不紊，無比精確……勞動(dòng)力、生產(chǎn)資料和市場(chǎng)，一切都按照產(chǎn)品的生產(chǎn)和分配做了井井有條的配置�！�8 在這種社會(huì)模式下，游戲規(guī)則是“積累資金，興建制造企業(yè)，然后利用能源把自然產(chǎn)物轉(zhuǎn)變成技術(shù)產(chǎn)物”。9 在工業(yè)社會(huì)，最為稀缺的資源是獲得各種形式的資本（尤其是機(jī)器資本）的途徑。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的基本構(gòu)成單位，占主導(dǎo)地位的角色是企業(yè)管理者，生產(chǎn)過程主要依靠機(jī)械完成，權(quán)力的表現(xiàn)形式是企業(yè)的直接影響力。貝爾認(rèn)為這個(gè)階段組織機(jī)構(gòu)的作用，是要滿足不同職務(wù)的需求，而不是個(gè)人的需求。權(quán)力大小取決于財(cái)產(chǎn)所有權(quán)多少、政治地位高低和技術(shù)實(shí)力強(qiáng)弱。權(quán)力的獲取主要依靠繼承、資助和教育。10 后工業(yè)社會(huì) 后工業(yè)社會(huì)最重要的標(biāo)志是服務(wù)交付。服務(wù)交付強(qiáng)調(diào)人與人之間的互動(dòng)，其推動(dòng)力源自信息，而不是人力或機(jī)械力�！叭绻�說工業(yè)社會(huì)的標(biāo)志是提供正常生活所需的足夠數(shù)量的產(chǎn)品，那么后工業(yè)社會(huì)的標(biāo)志則是保障由各種服務(wù)和福利所衡量的生活品質(zhì)，如健康、教育、休閑和藝術(shù)等人人都可以享受的服務(wù)的品質(zhì)�！�11在這個(gè)社會(huì)階段，職業(yè)工作者是最核心的構(gòu)成要素，他們擁有推動(dòng)后工業(yè)社會(huì)發(fā)展所需的教育背景和培訓(xùn)經(jīng)歷。12這個(gè)時(shí)代意味著精英知識(shí)分子，即知識(shí)型工作者的崛起。大學(xué)的重要性開始凸顯，一個(gè)國(guó)家的實(shí)力取決于其科研能力。13 在后工業(yè)社會(huì)，知識(shí)是最主要的資源，數(shù)據(jù)開始成為通用貨幣。數(shù)據(jù)越多—體量越大、內(nèi)容越精確、反饋越及時(shí)，所產(chǎn)生的價(jià)值和力量就越大。大學(xué)成為國(guó)之重器，研究人員和科學(xué)家（包括計(jì)算機(jī)方面的科學(xué)家）發(fā)揮著越來越重要的作用。社會(huì)地位取決于個(gè)人的技術(shù)水平和教育程度，教育成為獲取權(quán)力的途徑。14 貝爾以此為依據(jù)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程進(jìn)行了劃分，第一個(gè)階段是截至1900年的前工業(yè)農(nóng)耕社會(huì)，第二個(gè)階段是截至20世紀(jì)中葉的工業(yè)社會(huì)，第三個(gè)階段是截至1970年的后工業(yè)社會(huì)。為了支持自己的觀點(diǎn)，他對(duì)美國(guó)同期的勞動(dòng)力構(gòu)成進(jìn)行了分析。分析表明從1900年至1970年，農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者和工人在總勞動(dòng)人口中所占的比例由50%銳減到9.3%。與此同時(shí)，美國(guó)白領(lǐng)工作者的比例從17.6%增長(zhǎng)到了46.7%。15此外，調(diào)查數(shù)據(jù)還表明，從1860年至1980年，美國(guó)信息工作者的比例從7%增長(zhǎng)到了51.3%。16 貝爾認(rèn)為知識(shí)和數(shù)據(jù)是后工業(yè)時(shí)代的重要價(jià)值。他寫道： 我所說的信息是指最廣義層面的數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、檢索和處理成為支撐一切經(jīng)濟(jì)和社會(huì)交換活動(dòng)最為重要的資源。其中包括： 1.各種歷史記錄的數(shù)據(jù)處理：如工資、政府福利（社保信息等）、銀行賬務(wù)等。各種計(jì)劃信息的數(shù)據(jù)處理：如航班預(yù)訂、生產(chǎn)安排、庫存分析、產(chǎn)品組合信息等。 2.數(shù)據(jù)庫：各種人口信息的特征處理，如人口普查數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研、觀點(diǎn)調(diào)查、選票數(shù)據(jù)等。17 信息時(shí)代 在后來的寫作中，貝爾提出了信息時(shí)代興起的概念，這是一個(gè)由專業(yè)技術(shù)人員組成的全新精英階層統(tǒng)治的時(shí)代。他預(yù)測(cè)在這個(gè)時(shí)代，科學(xué)家和工程師將會(huì)取代資產(chǎn)階級(jí)成為新的統(tǒng)治階級(jí)。 貝爾對(duì)信息時(shí)代的預(yù)見并沒有夸大其詞。他這樣寫道：“如果說工具技術(shù)是人類體力的延伸，那么通信技術(shù)作為感受和知識(shí)的延伸極大地拓展了人類的意識(shí)范圍�！�18 貝爾預(yù)見到，是技術(shù)的聚合開創(chuàng)了信息時(shí)代。在19世紀(jì)到20世紀(jì)上半葉，信息傳播的主要途徑是圖書、報(bào)紙、期刊和圖書館，到20世紀(jì)下半葉，信息傳播的途徑變成了收音機(jī)、電視機(jī)和電報(bào)，通過有線或無線方式加密傳輸信息。正是這些技術(shù)的聚合以及20世紀(jì)下半葉計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)為信息時(shí)代的到來點(diǎn)亮了啟明燈。19 貝爾認(rèn)為以下五種結(jié)構(gòu)性變化推動(dòng)了信息時(shí)代的到來：20 1.電話和計(jì)算機(jī)通信聚合為同一媒體。 2.電子通信取代印刷媒體，使電子銀行、電子郵件、電子文件傳輸以及遠(yuǎn)程電子新聞等服務(wù)成為可能。 3.有線通信極大豐富了電視內(nèi)容的發(fā)展，使千家萬戶都能便利即時(shí)地收看一整套專業(yè)頻道提供的各種節(jié)目?jī)?nèi)容。 4.計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)成功聚集了來自全球的知識(shí)和信息，使人們可以在家中、圖書館和辦公室里實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式遠(yuǎn)程小組研究和即時(shí)個(gè)人訪問。 5.計(jì)算機(jī)輔助教育極大豐富了教育系統(tǒng)的內(nèi)容，使全球用戶都能即刻遠(yuǎn)程訪問任何學(xué)習(xí)資料。 從1970年展望未來，貝爾的預(yù)言可謂相當(dāng)精準(zhǔn)。除了互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、有線電視、衛(wèi)星電視、搜索引擎和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，他甚至預(yù)測(cè)到企業(yè)應(yīng)用軟件行業(yè)的出現(xiàn)，并對(duì)其發(fā)展有十分清晰的描述。例如，他是這樣假設(shè)信息時(shí)代的預(yù)訂服務(wù)行業(yè)的：“它會(huì)通過計(jì)算機(jī)化的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)向航空公司、酒店、火車站、影劇院、租車公司銷售服務(wù)……如果某個(gè)公司建立了高效的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)……它就能向上述所有行業(yè)進(jìn)行銷售�！�21 如果從我們所處的當(dāng)今時(shí)代回望貝爾當(dāng)年的那些預(yù)言，這一切似乎不足為奇，但是置身于半個(gè)世紀(jì)之前那個(gè)經(jīng)濟(jì)滯脹且充滿戰(zhàn)爭(zhēng)和動(dòng)蕩的年代，能做出如此預(yù)測(cè)的確令人感到驚訝。那時(shí)主導(dǎo)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的是通用汽車、�？松�石油、福特汽車和通用電氣等老牌公司。那時(shí)，�？松�石油的收入只有今天的十分之一。英特爾4004處理器也才剛剛問世，它的出現(xiàn)令電子計(jì)算器能夠自動(dòng)處理加減等較為簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)運(yùn)算。曾經(jīng)推動(dòng)個(gè)人計(jì)算機(jī)問世的傳奇團(tuán)體霍姆布魯計(jì)算機(jī)俱樂部（The Home Brew Computer Club），直到貝爾的作品出版兩年之后才首次舉辦活動(dòng)。那時(shí)聞名天下的運(yùn)算企業(yè)如控制數(shù)據(jù)（Control Data）、數(shù)據(jù)通用（Data General）和雷明頓蘭德（Remingto Rand）等公司如今早已銷聲匿跡。對(duì)于信息技術(shù)這個(gè)新興行業(yè)來說，貝爾的預(yù)測(cè)非常有遠(yuǎn)見。 多年來，我接受的教育、從事的職業(yè)，以及參加的社會(huì)活動(dòng)大多都和貝爾的理念相關(guān)。我的目標(biāo)就是要了解、發(fā)展他的理念，并努力推動(dòng)他的理念的實(shí)現(xiàn)。可以說這一理念是我人生的拐點(diǎn)，是它促使我攻讀伊利諾伊大學(xué)工程學(xué)院的研究生課程，并最終獲得了計(jì)算機(jī)碩士學(xué)位。 熟悉工程語言和信息技術(shù)之后，我開始從事這些領(lǐng)域的教育工作。后來我離開校園來到硅谷，開始創(chuàng)建、管理自己的公司并進(jìn)行融資。除了在企業(yè)和大學(xué)擔(dān)任顧問，我還在工程學(xué)院和商學(xué)院授課，出過書、參加過演講、成立過公司。 我的目標(biāo)是想在個(gè)人高度認(rèn)同的這個(gè)課題領(lǐng)域有所建樹�？v觀1980年至今，貝爾的很多預(yù)言都已經(jīng)得到了證實(shí)。信息技術(shù)行業(yè)的產(chǎn)值從1980年的約500億美元，增長(zhǎng)至2018年的3.8萬億美元，22 2022年預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到4.5萬億美元。23 我從事這個(gè)課題的研究已有四十多年，在此過程中有幸和很多業(yè)內(nèi)重要人物進(jìn)行過溝通，其中包括戈登·摩爾、史蒂夫·喬布斯、比爾·蓋茨、拉里·埃里森、郭士納、薩提亞·納德拉、安迪·杰西等人。 能夠成為數(shù)據(jù)庫行業(yè)、企業(yè)應(yīng)用軟件行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算行業(yè)的創(chuàng)新者和積極參與者，這讓我感到非常榮幸。 隨著人類邁進(jìn)21世紀(jì)，我越發(fā)清晰地意識(shí)到丹尼爾·貝爾預(yù)見到的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)正在逐漸加速。如今正在發(fā)生的技術(shù)聚合包括了彈性云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)。這種聚合可以幫助我們解決25年前無法理解的應(yīng)用問題�，F(xiàn)在，我們可以開發(fā)預(yù)測(cè)引擎，這才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正秘密，這才是未來時(shí)代的樂趣所在。