跨境電子商務是由它的主要商業(yè)形態(tài)、業(yè)務板塊、管理模式及大環(huán)境等要素共同構成的一個電商生態(tài)系統，各個要素之間直接相互聯系、相互作用，彼此依賴共存�！犊缇畴娮由虅铡窂膶缇畴娚躺鷳B(tài)系統的認識出發(fā)，明確了跨境電商的概念及其主要業(yè)務形態(tài)，梳理了其在發(fā)展過程中相互影響的知識體系圖譜的四個篇章。
第一章 跨境電子商務導論
第一節(jié) 跨境電子商務的界定與分類
第二節(jié) 跨境電子商務的商業(yè)模式
第三節(jié) 跨境電子商務的知識體系
第一篇 跨境電子商務運營基礎
第二章 跨境電商物流與配送
第一節(jié) 跨境電商物流與配送概述
第二節(jié) 跨境電商物流與配送模式
第三章 跨境電商支付
第一節(jié) 跨境電商支付概述
第二節(jié) 跨境電商支付種類
第三節(jié) 跨境電商支付風險
第四章 外貿綜合服務
第一節(jié) 外貿綜合服務的出現背景
第二節(jié) 外貿綜合服務的定義
第三節(jié) 外貿綜合服務企業(yè)的運行機制
第四節(jié) 外貿綜合服務企業(yè)本質及其價值創(chuàng)造
第五節(jié) 外貿綜合服務流程介紹——以深圳“一達通”為例
第六節(jié) 外貿綜合服務企業(yè)的作用及其戰(zhàn)略意義
第二篇 跨境電子商務的市場運營
第五章 跨境網絡零售
第一節(jié) 跨境網絡零售的概念
第二節(jié) 跨境網絡零售的發(fā)展條件
第三節(jié) 跨境網絡零售的經營模式
第四節(jié) 跨境零售電商業(yè)務流程及注意問題
第六章 B2B跨境電商
第一節(jié) 什么是B2B跨境電商
第二節(jié) B2B跨境電商的發(fā)展現狀
第三節(jié) B2B跨境電商困境
第四節(jié) 我國B2B跨境電商發(fā)展前景
第七章 跨境電商網絡營銷
第一節(jié) 跨境電商網絡營銷概述
第二節(jié) 跨境電商網絡營銷工具
第三篇 跨境電子商務管理決策
第八章 跨境電商選品策略
第一節(jié) 電商產品結構
第二節(jié) 選品時需注意的問題
第三節(jié) 選品策略
第九章 跨境電商數據分析與引流策略
第一節(jié) 數據分析
第二節(jié) 引流策略
第十章 跨境電商倉儲模式
第一節(jié) 出口倉儲模式
第二節(jié) 進口倉儲模式
第十一章 跨境電商企業(yè)成本控制
第一節(jié) 采購成本
第二節(jié) 生產成本
第三節(jié) 營銷成本
第四節(jié) 物流成本
第五節(jié) 支付成本
第十二章 跨境電商的代運營
第一節(jié) 代運營的發(fā)展背景
第二節(jié) 跨境電商代運營概念
第三節(jié) 跨境電商代運營業(yè)務環(huán)節(jié)
第四節(jié) 代運營種類
第五節(jié) 收費方式
第六節(jié) 組織結構
第七節(jié) 職責分配
第八節(jié) 對跨境電商代運營企業(yè)的選擇
第十三章 跨境電商的運營結構與人才需求
第一節(jié) 第三方平臺型跨境電商的運營結構
第二節(jié) 自營平臺型跨境電商運營結構
第三節(jié) 部門職責與人才結構
第四篇 跨境電子商務法律與規(guī)則體系
第十四章 跨境電子商務的海關監(jiān)管政策
第一節(jié) 國際跨境電商的海關監(jiān)管政策
第二節(jié) 中國對跨境電商的海關監(jiān)管與政策
第十五章 跨境電子商務法律與規(guī)則體系
第一節(jié) 跨境電子商務征稅
第二節(jié) 跨境電子商務網上爭議解決
第三節(jié) 跨境電子商務中的消費者保護
第四節(jié) 跨境網絡安全
第五節(jié) 跨境個人數據保護與隱私規(guī)則
第六節(jié) 雙邊自貿協定中的跨境電子商務條款
第七節(jié) 跨境電子商務法律法規(guī)的國際協調
第八節(jié) 跨境電子商務的法律管轄權
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