職業(yè)院校汽車類“十二五”規(guī)劃教材：汽車保險(xiǎn)與理賠
定 價(jià)：28 元
叢書名：職業(yè)院校汽車類十二五規(guī)劃教材
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- 作者：侯士元 編
- 出版時(shí)間：2013/5/1
- ISBN：9787115310224
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F842.634
- 頁(yè)碼：178
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開(kāi)本：16開(kāi)
《職業(yè)院校汽車類“十二五”規(guī)劃教材：汽車保險(xiǎn)與理賠》根據(jù)汽車保險(xiǎn)營(yíng)銷、事故車輛查勘、定損等崗位工作的實(shí)際需求，系統(tǒng)地講解了保險(xiǎn)基礎(chǔ)、機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)條款、汽車保險(xiǎn)費(fèi)率與投保方式、事故車輛理賠、汽車保險(xiǎn)電話營(yíng)銷等方面的知識(shí)。
《職業(yè)院校汽車類“十二五”規(guī)劃教材：汽車保險(xiǎn)與理賠》可作為中、高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車類相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)從業(yè)人員的參考、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)用書，還可作為廣大車主了解機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)和理賠知識(shí)的參考書。
第1章 保險(xiǎn)基礎(chǔ)
1.1 保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)
1.1.1 風(fēng)險(xiǎn)概述
1.1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理
1.1.3 保險(xiǎn)概述
1.1.4 保險(xiǎn)市場(chǎng)
1.2 汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)
1.2.1 汽車保險(xiǎn)概述
1.2.2 汽車保險(xiǎn)的職能與作用
1.2.3 汽車保險(xiǎn)的要素
1.3 汽車保險(xiǎn)合同
1.3.1 保險(xiǎn)合同概述
1.3.2 保險(xiǎn)合同的基本內(nèi)容
1.3.3 保險(xiǎn)合同的特征
1.3.4 保險(xiǎn)合同的主體與客體
1.3.5 保險(xiǎn)合同的訂立程序
1.4 汽車保險(xiǎn)原則
1.4.1 保險(xiǎn)利益原則
1.4.2 最大誠(chéng)信原則
1.4.3 近因原則
1.4.4 損失補(bǔ)償原則
1.4.5 保險(xiǎn)與防災(zāi)減損相結(jié)合的原則
第2章 機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)條款
2.1 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)
2.1.1 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)
2.1.2 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款
2.2 機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)
2.2.1 機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)概述
2.2.2 機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)
2.2.3 機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)
第3章 汽車保險(xiǎn)費(fèi)率與投保方式
3.1 汽車保險(xiǎn)費(fèi)率
3.1.1 確定汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的原則
3.1.2 汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的模式
3.1.3 各險(xiǎn)別保費(fèi)計(jì)算方法
3.1.4 費(fèi)率調(diào)整系數(shù)表
3.2 汽車投保與核保
3.2.1 汽車投保概述
3.2.2 投保單
3.2.3 核保
3.2.4 保險(xiǎn)單的續(xù)保、批改和退保
第4章 事故車輛理賠
4.1 事故車輛查勘
4.1.1 接報(bào)案
4.1.2 調(diào)度
4.1.3 查勘
4.1.4 立案
4.2 事故車輛定損
4.2.1 定損
4.2.2 核損
4.2.3 報(bào)價(jià)
4.2.4 醫(yī)療跟蹤、醫(yī)療審核
4.2.5 資料收集
4.2.6 賠款理算
4.2.7 核賠
4.2.8 結(jié)案
4.3 事故車輛典型案件處理
4.3.1 簡(jiǎn)易賠案及簡(jiǎn)化處理賠案
4.3.2 交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”案件
4.3.3 交強(qiáng)險(xiǎn)“無(wú)責(zé)代賠”案件
4.3.4 交強(qiáng)險(xiǎn)“無(wú)保險(xiǎn)代賠”案件
第5章 汽車保險(xiǎn)電話營(yíng)銷
5.1 汽車保險(xiǎn)電話營(yíng)銷簡(jiǎn)介
5.2 汽車保險(xiǎn)電話營(yíng)銷流程及話術(shù)
5.3 汽車保險(xiǎn)電話營(yíng)銷線上人員服務(wù)規(guī)范
5.4 汽車保險(xiǎn)電話營(yíng)銷特色
參考文獻(xiàn)
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