第1 章 移動金融支付業(yè)務(wù)概述
1.1 移動金融支付的定義 3
1.2 移動金融支付的產(chǎn)生及特點(diǎn) 5
1.3 移動金融支付的業(yè)務(wù)種類 8
1.4 移動金融支付使用行為的相關(guān)理論 9
1.5 移動通信技術(shù)對移動金融支付的技術(shù)支撐作用 11
1.6 安全性是移動金融支付客戶端的核心要素 12
1.7 移動金融支付風(fēng)險的研究現(xiàn)狀 13
1.8 移動金融支付信任機(jī)制的研究現(xiàn)狀 16
第2 章 移動金融支付的系統(tǒng)架構(gòu)與移動通信技術(shù)的優(yōu)化技術(shù)
2.1 移動金融支付的系統(tǒng)架構(gòu) 23
2.2 移動節(jié)點(diǎn)能量消耗模型的研究 26
2.3 能源信息熵的多路徑傳輸機(jī)制的研究 34
2.4 能源信息熵的移動簇首節(jié)點(diǎn)選擇算法的研究 40
2.5 大數(shù)據(jù)環(huán)境下海量數(shù)據(jù)處理的研究 47
2.6 本章小結(jié) 48
第3 章 移動金融支付顧客滿意度的相關(guān)理論模型
3.1 顧客滿意度的概念 53
3.2 顧客滿意度的相關(guān)理論模型 54
3.3 顧客滿意度與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系 61
3.4 本章小結(jié) 61
第4 章 移動金融支付用戶采納影響因素的理論基礎(chǔ)
4.1 技術(shù)接受模型 65
4.2 整合型技術(shù)接受和使用模型相關(guān)理論 69
4.3 理性行為理論模型 71
4.4 計劃行為理論模型 74
4.5 感知風(fēng)險理論 75
4.6 客戶體驗研究 76
4.7 本章小結(jié) 81
第5 章 移動金融支付的金融風(fēng)險與金融支付系統(tǒng)的構(gòu)架
5.1 銀行業(yè)的系統(tǒng)性風(fēng)險分析 85
5.2 移動金融支付系統(tǒng)的構(gòu)架 91
5.3 移動金融支付中的風(fēng)險分析 95
5.4 移動金融支付中的風(fēng)險防范對策分析 101
5.5 移動金融支付接入方式的分析 106
5.6 本章小結(jié) 109
第6 章 移動金融支付風(fēng)險指標(biāo)體系
6.1 移動金融支付風(fēng)險指標(biāo) 113
6.2 移動金融支付風(fēng)險評價 115
6.3 移動金融支付風(fēng)險的防范措施 116
6.4 本章小結(jié) 119
第7 章 移動金融支付用戶的多維信任模型及評價機(jī)制研究
7.1 移動金融支付用戶信任度 123
7.2 移動金融支付用戶的多維信任模型 124
7.3 移動金融支付用戶的多維信任評價機(jī)制 128
7.4 一種多維度的移動金融支付用戶信任度評價方法 137
7.5 本章小結(jié) 141
第8 章 移動金融支付的風(fēng)險規(guī)避決策機(jī)制研究
8.1 慢開始機(jī)制 145
8.2 風(fēng)險規(guī)避決策 147
8.3 試點(diǎn)應(yīng)用 148
8.4 本章小結(jié) 154
第9 章 金融科技的風(fēng)險與發(fā)展
9.1 金融科技的內(nèi)涵 157
9.2 監(jiān)管科技的內(nèi)涵 161
9.3 金融科技的風(fēng)險問題 168
9.4 監(jiān)管科技的監(jiān)管機(jī)制 169
9.5 新科技對金融科技與監(jiān)管科技的影響 170
9.6 中國的金融服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 172
9.7 本章小結(jié) 182
第10 章 區(qū)塊鏈在移動金融支付領(lǐng)域的實踐與探索
10.1 分布式賬戶、區(qū)塊鏈和數(shù)字貨幣的發(fā)展 185
10.2 “區(qū)塊鏈＋ 移動金融支付”的新型金融監(jiān)管范式 189
10.3 基于區(qū)塊鏈的監(jiān)管科技的代表性實踐 192
10.4 “監(jiān)管沙盒”: 一種金融創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制 196
10.5 本章小結(jié) 201
第11 章 政策建議
11.1 移動金融支付發(fā)展的決策建議 205
11.2 對開展移動金融支付業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)的建議 206
11.3 防范移動金融支付信任風(fēng)險的對策建議 207
第12 章 總結(jié)與展望
12.1 總結(jié) 211
12.2 未來工作展望 212
參考文獻(xiàn) 214
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