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第一章　 導(dǎo)論 1

第一節(jié)　 信用與信用概念 1

第二節(jié)　 商業(yè)信用 11

第三節(jié)　 商業(yè)信用管理 15

第四節(jié)　 商業(yè)信用管理的意義 20

第二章　 商業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)設(shè)置 29

第一節(jié)　 商業(yè)信用管理部門(mén)設(shè)置 29

第二節(jié)　 商業(yè)信用管理與各部門(mén)之間的關(guān)系 37

第三節(jié)　 商業(yè)信用管理與第三方信用評(píng)級(jí)的關(guān)系 42

第四節(jié)　 商業(yè)信用管理的考核與報(bào)告 50

第三章　 商業(yè)信用征信管理 62

第一節(jié)　 商業(yè)信用征信 62

第二節(jié)　 商業(yè)信用征信管理與過(guò)程 66

第三節(jié)　 客戶信息歸集 70

第四節(jié)　 制定客戶信用檔案 78

第四章　 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分析 88

第一節(jié)　 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)概述 88

第二節(jié)　 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 94

第三節(jié)　 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分析模型 117

第五章　 商業(yè)信用政策 128

第一節(jié)　 商業(yè)信用政策的定義與類(lèi)型 128

第二節(jié)　 商業(yè)信用政策的內(nèi)容與制定 133

第三節(jié)　 商業(yè)信用政策的評(píng)價(jià) 146

第六章　 應(yīng)收賬款管理 161

第一節(jié)　 應(yīng)收賬款管理概述 161

第二節(jié)　 應(yīng)收賬款管理分析 165

第三節(jié)　 逾期賬款回收和壞賬管理 174

第七章　 采購(gòu)供應(yīng)管理 193

第一節(jié)　 采購(gòu)供應(yīng)管理概述 193

第二節(jié)　 采購(gòu)供應(yīng)管理分析 197

第三節(jié)　 信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)管理 204

第八章　 商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 213

第一節(jié)　 信用擔(dān)保 213

第二節(jié)　 信用保險(xiǎn) 218

第三節(jié)　 保理 231

第四節(jié)　 債權(quán)融資 239

第五節(jié)　 其他商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段 244

第九章　 商業(yè)信用管理中的相關(guān)法律問(wèn)題 249

第一節(jié)　 簽訂和履行合同中的法律問(wèn)題 249

第二節(jié)　 結(jié)算中的法律問(wèn)題 255

第三節(jié)　 擔(dān)保中的法律問(wèn)題 257

第四節(jié)　 客戶破產(chǎn)的法律問(wèn)題 266

第五節(jié)　 其他相關(guān)的法律問(wèn)題 269

參考文獻(xiàn) 275