今天的組織形態(tài)和人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化，許多人力資源管理者面對(duì)現(xiàn)實(shí)問題束手無策。
本書系統(tǒng)論述了戰(zhàn)略、組織、文化、團(tuán)隊(duì)、工作設(shè)計(jì)、人才配置、績(jī)效和相關(guān)配套制度，顛覆了傳統(tǒng)人力資源管理觀念，一針見血地指出人力資源管理實(shí)踐的痛點(diǎn)和癥結(jié)，告誡今天的企業(yè)管理者要與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變角色、升級(jí)認(rèn)知，不可陷入盲目自信和專業(yè)深井，并提出了全新的、具體的實(shí)踐方法。這是一本既有高度又接地氣的管理手冊(cè)。
從戰(zhàn)略、組織、文化、工作設(shè)計(jì)和人才匹配等方面，打破原有人力資源管理模式
我國(guó)人均壽命在逐年提高，人口出生率在逐年下降，綜合文化素質(zhì)在不斷提升。這些跡象表明，我國(guó)的人力資源結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻變化。
一方面，企業(yè)用人從追求數(shù)量到追求質(zhì)量轉(zhuǎn)變，用工形式更加靈活和多元化，內(nèi)部組織形態(tài)也在不斷演進(jìn)、演化。另一方面，每個(gè)人的職業(yè)生涯也在延長(zhǎng)，“自由職業(yè)”“副業(yè)剛需”等成為許多人的追求，個(gè)人品牌和個(gè)體價(jià)值受到空前重視。
今天企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系，已不再是簡(jiǎn)單的勞資雇傭關(guān)系，而是演變成了合作乃至合伙關(guān)系。
那么，如果人力資源管理者還在沿用舊思維和老辦法，是很難做好人力資源管理的。是時(shí)候顛覆傳統(tǒng)人力資源管理模式了，必須跟過去那種功能導(dǎo)向、模塊劃分方法的人力資源管理說再見了！
今天的人力資源管理者，必須要有客戶意識(shí)，要有系統(tǒng)化思維，要能夠從戰(zhàn)略全局著眼，從具體實(shí)踐著手。
● 從重視穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)、以崗定人到重視發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，因人設(shè)崗定任務(wù)，發(fā)揮各自所長(zhǎng)；
● 從嚴(yán)格管理、考核人力資源產(chǎn)出轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬盘峁┯欣诎l(fā)揮創(chuàng)造力的工作環(huán)境和條件，在人力資源投入和產(chǎn)能上下功夫；
● 從控制型人力資源轉(zhuǎn)向激活型人力資源，真正實(shí)現(xiàn)人才與組織的雙贏。
多年來的人力資源管理實(shí)踐，讓我有一個(gè)深切體會(huì)，那就是如果僅僅把眼光放在人力資源管理專業(yè)角度，是很難做好人力資源管理的。因?yàn)槿肆Y源管理的背后是一個(gè)系統(tǒng)，我們只有弄清楚這個(gè)系統(tǒng)，工作才有方向，所做的事情才有意義。
比方說，要了解事業(yè)從無到有是如何構(gòu)建起來的，我們必須重視觀念、信仰和知識(shí)的巨大作用。除此之外，我們要明白人力資源管理工作怎樣起步，怎樣從0到1，又如何從戰(zhàn)略、組織、文化、團(tuán)隊(duì)、崗位、績(jī)效、工作、機(jī)制等各方面做好體系化的工作。
希望讀者看完本書，能對(duì)你的管理工作有啟發(fā)和幫助，同時(shí)也請(qǐng)指出本書的問題所在，我們一定虛心接受，爭(zhēng)取做到共同進(jìn)步。
編者
2020年3月
喻德武，企業(yè)管理顧問，人力資源專家，曾擔(dān)任多家知名企業(yè)人力資源總監(jiān)。有著十年以上不同規(guī)模企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人和組織如何協(xié)同有深入研究和獨(dú)到見解，在制度設(shè)計(jì)、組織發(fā)展、人力開發(fā)與績(jī)效管理技術(shù)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。至今已成功幫助眾多企業(yè)建立了有效的績(jī)效激勵(lì)體系。
目 錄
第一章
戰(zhàn)略定力：不變和升級(jí) /1
第一節(jié) 需求永遠(yuǎn)存在，變化的只是形態(tài) /2
企業(yè)估值，關(guān)鍵看“頭部” /2
什么都在變，唯獨(dú)人性沒有變 /6
以客戶為中心，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值 /9
第二節(jié) 人力資源管理職能升級(jí)與角色轉(zhuǎn)變 /13
重新定義雇傭關(guān)系 /13
從幕后到前臺(tái)，HR所面臨的新挑戰(zhàn) /15
第三節(jié) 像產(chǎn)品經(jīng)理一樣思考 /18
轉(zhuǎn)變視角，如何像產(chǎn)品經(jīng)理一樣思考 /21
人力資源新價(jià)值主張 /23
第二章
組織設(shè)計(jì)：以事業(yè)和目標(biāo)為中心 /27
第一節(jié) 事業(yè)傳承要后繼有人 /28
企業(yè)不同發(fā)展階段的人力需求 /28
管理好人才的河流 /30
第二節(jié) 目標(biāo)管理邏輯：使命驅(qū)動(dòng) /33
制定組織目標(biāo)從市場(chǎng)洞察開始 /33
個(gè)人目標(biāo)如何與組織目標(biāo)協(xié)同 /37
執(zhí)行目標(biāo)關(guān)鍵要能“自我控制” /40
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要善于借力和整合資源 /42
第三節(jié) 組織創(chuàng)新升級(jí)，打破部門墻 /45
組織的網(wǎng)絡(luò)化和社群自治 /45
創(chuàng)建混合型組織結(jié)構(gòu) /49
突破專業(yè)深井，拆解部門墻 /53
第三章
企業(yè)文化——不忘初心，傳承久遠(yuǎn) /61
第一節(jié) 創(chuàng)建愿景 塑造文化 /62
創(chuàng)建并分享企業(yè)愿景 /62
價(jià)值觀是1，能力是0 /67
第二節(jié) 組織氛圍——工作環(huán)境設(shè)計(jì)與注意力管理 /70
營(yíng)造良好的辦公環(huán)境 /71
做好員工注意力管理 /74
第三節(jié) 打造雇主品牌堅(jiān)持做“唯一” /76
雇主品牌，不僅僅與“雇主”有關(guān) /76
讓員工擁有自豪感 /81
第四章
團(tuán)隊(duì)搭建：獲取人才，優(yōu)化結(jié)構(gòu) /85
第一節(jié) 工作分析，落實(shí)責(zé)任 /86
設(shè)置崗位，形成崗位說明書 /86
鎖定員工工作職責(zé) /90
第二節(jié) 目標(biāo)人才畫像與獲取渠道 /95
描繪崗位人才需求畫像 /95
人才搜尋和面試方法 /97
第三節(jié) 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)配置 /110
團(tuán)隊(duì)來源多樣化，警惕同類人 /110
強(qiáng)化角色認(rèn)知，打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì) /113
第五章
工作設(shè)計(jì)：構(gòu)建動(dòng)力系統(tǒng) /117
第一節(jié) 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展通道 /118
職等職級(jí)是如何確定的 /118
開誠(chéng)布公與員工談職業(yè)發(fā)展 /125
第二節(jié) 豐富工作內(nèi)容，挖掘員工潛能 /129
讓工作本身充滿吸引力 /129
分工、協(xié)作、賦能 /134
第三節(jié) 如何給優(yōu)秀人才定薪 /138
最常用的定薪工具：錨定 /138
需要升級(jí)的定薪工具：博弈和估值 /141
第四節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該怎樣發(fā)才有效 /146
獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)?shù)膸追N形式 /147
獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)如何發(fā) /149
第六章
績(jī)效管理：破解實(shí)施難點(diǎn) /152
第一節(jié) 績(jī)效管理目的審視 /153
績(jī)效考核要有底線思維 /153
績(jī)效考核目的和標(biāo)準(zhǔn) /157
第二節(jié) 績(jī)效考核如何排名，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰 /161
排名：?jiǎn)T工考評(píng)怎樣區(qū)分三六九等 /162
績(jī)效考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤 /169
第三節(jié) 跨越鴻溝——績(jī)效溝通關(guān)鍵點(diǎn) /174
績(jī)效溝通的技巧 /174
績(jī)效溝通中的難點(diǎn)問題 /176
第七章
形成機(jī)制：配套制度和平臺(tái) /179
第一節(jié) 如何定規(guī)矩、設(shè)計(jì)制度 /180
制定制度過程中存在的問題 /181
用這七步，制定容易執(zhí)行的制度 /183
維護(hù)規(guī)矩，破除執(zhí)行障礙 /184
第二節(jié) 創(chuàng)建組織溝通平臺(tái)和管道 /188
創(chuàng)建溝通流程，倡導(dǎo)開放式溝通 /189
修建信息流通管道，建立通用組織語(yǔ)言 /192
本書相關(guān)術(shù)語(yǔ)對(duì)照表 /195
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