《供電企業(yè)行政值班常見問題50例》收集了近幾年國網(wǎng)河南省電力公司系統(tǒng)內(nèi)外行政值班工作的典型案例,共設(shè)24小時在崗值守、值班文電處理、值班重大事項報告、會議管理、會見服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)干部外出和會議請假、綜合協(xié)調(diào)事務(wù)七章。每個案例均采用“案例導(dǎo)入+分析點評”模式，精選50個具有代表意義的典型案例，并結(jié)合相關(guān)值班制度章程，對案例進行詳細(xì)的分析和探討。
本書著眼于剖析案例背后的深層次原因、問題，并指出了具有針對性的整改建議。案例內(nèi)容基本涵蓋值班工作各方面、各環(huán)節(jié)。本書既可作為值班工作專業(yè)培訓(xùn)的教材，也可作為辦公室工作人員處理日常事務(wù)的參考工具書。
序言
前言
一 24小時在崗值守
案例1：理解文件不認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)值班三個月
案例2：值班人員不在崗保安代班不應(yīng)當(dāng)
案例3：輪值人員應(yīng)盡責(zé)首問負(fù)責(zé)不推脫
案例4：輪值請假應(yīng)提前擾亂秩序不應(yīng)當(dāng)
案例5：值班人員不仔細(xì)領(lǐng)導(dǎo)位置出矛盾
案例6：未接來電及時回值班電話保暢通
二 值班文電處理
案例7：政府會議通報批評重要會議通知到人
案例8：文電進度實時掌握確保事項辦理有效
案例9：掌握參會領(lǐng)導(dǎo)流程優(yōu)化會議記錄模板
案例10：值班人員應(yīng)當(dāng)細(xì)心傳真文件完整呈送
案例11：企業(yè)外聯(lián)重要窗口首問負(fù)責(zé)溝通橋梁
三 值班重大事項報告
案例12：重大事項立即上報確保及時妥當(dāng)處置
案例13：專業(yè)部門雙口匯報確保領(lǐng)導(dǎo)掌握情況
案例14：遵守報送時限規(guī)定堅決杜絕瞞報漏報
案例15：值班報告不可替代突發(fā)事件必須報送
案例16：領(lǐng)導(dǎo)視察提前預(yù)報事后報送具體情況
案例17：發(fā)傳真應(yīng)電話確認(rèn)“咬牙印”才明確無誤
案例18：口徑不同致信息沖突專業(yè)信息應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)
四 會議管理
案例19：會議統(tǒng)一系統(tǒng)預(yù)定及時協(xié)調(diào)會議沖突
案例20：強化視頻會議準(zhǔn)備，掌握系統(tǒng)調(diào)試流程
案例21：確保參會人數(shù)保障會場效果
案例22：設(shè)備不能使用影響會議進程
案例23：嚴(yán)格遵守會場紀(jì)律自覺維護會場秩序
案例24：會議全程統(tǒng)籌確保會議效果
五 會見服務(wù)
案例25：精心準(zhǔn)備耐心檢查桌簽文字準(zhǔn)確無誤
案例26：眼勤腿勤嘴勤手勤正面提升公司形象
案例27：及時掌握最新情況保持密切溝通協(xié)調(diào)
案例28：提前安排新聞報道會前確認(rèn)最終地點
案例29：簽約儀式提前準(zhǔn)備人員站位逐一明確
案例30：會議設(shè)備提前確認(rèn)部門之間加強溝通
六 領(lǐng)導(dǎo)干部外出和會議請假
案例31：外出提前詞段手續(xù)應(yīng)該齊全
案例32：工作態(tài)度認(rèn)真確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)
案例33：跨周讕E曼應(yīng)注意提前兩個工作日
案例34：上級召開專業(yè)會議請假應(yīng)報專業(yè)部門
案例35：外出參會應(yīng)謝限會議通知不可少
案例36：多部門負(fù)責(zé)人外出組織部門統(tǒng)一詞段
案例37：嚴(yán)肅請假報告制度維護正常會議秩序
案例38：休假期間需參會議仍需辦理請假手續(xù)
七 綜合協(xié)調(diào)事務(wù)
案例39：領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研工作忙值班報告不能忘
案例40：刊物編輯不認(rèn)真張冠李戴不應(yīng)當(dāng)
案例41：刊物日期要準(zhǔn)確節(jié)假日后應(yīng)留意
案例42：信息聯(lián)絡(luò)要認(rèn)真參會領(lǐng)導(dǎo)不可少
案例43：值班信息要準(zhǔn)確重要信息要核實
案例44：表格形式要統(tǒng)一提交材料要規(guī)范
案例45：集中培訓(xùn)享經(jīng)驗浪費機會太可惜
案例46：活動調(diào)整及時報統(tǒng)籌協(xié)調(diào)更重要
案例47：公務(wù)計劃有流程經(jīng)驗主義致失誤
案例48：制度學(xué)習(xí)要到位未見文件實不該
案例49：輪值工作很重要后勤保障要跟上
案例50：工作通報為工1乍自查自糾為首要
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