《做項(xiàng)目，不得不這么干——從硬功夫到軟實(shí)力》根據(jù)大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尤其是從失敗中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)出在不確定和可變的項(xiàng)目管理過程中，造就卓有成效的項(xiàng)目經(jīng)理所需的關(guān)鍵因素及技巧。讀者可以清楚地了解優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理具備怎樣的素質(zhì)和技能，從而更好地實(shí)施項(xiàng)目�？勺鳛楦叩仍盒＝�(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科生的教材、MBA教材，也可以作為從事項(xiàng)目管理工作人員以及參加各類項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證考試人員的參考書。目錄 序 項(xiàng)目管理“沒有近路” 第1章 好結(jié)果來自對客戶及其業(yè)務(wù)的理解 第2章 生命期模型是實(shí)施項(xiàng)目的工具 第3章 在正式啟動前識別項(xiàng)目限制 第4章 獨(dú)一不變的就是變化 第5章 不確定條件下的項(xiàng)目計劃 第6章 項(xiàng)目成功需要稱職的職能部門 第7章 把握問題關(guān)鍵，提升研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效 第8章 厘清項(xiàng)目組織與人員管理亂象 第9章 干系管理是一個永恒的話題 第10章 避免混亂，項(xiàng)目經(jīng)理是溝通的核心 第11章 跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突管理 第12章 讓理論接地，做知行合一的項(xiàng)目管理者 第13章 項(xiàng)目經(jīng)理僅靠管理是不行的 第14章 切實(shí)地總結(jié)與傳承經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
項(xiàng)目管理“沒有近路”
——這是一本寫給中國項(xiàng)目管理實(shí)踐者的書
2009年，我開始寫項(xiàng)目管理專欄（http://blog.sina.com.cn/tgstudio），到現(xiàn)在已經(jīng)7個年頭了。這期間，我寫了600余篇文章，長短不一，講的都是些項(xiàng)目管理的事。我的博客逐漸成長為備受歡迎的專業(yè)博客，如果你百度“項(xiàng)目管理博客”的話，這個博客會在第一頁出現(xiàn)。對于一個沒有做過任何推廣的博客，這完全是千百萬讀者訪問閱讀的結(jié)果。
我主要關(guān)注實(shí)踐，不是做理論研究的學(xué)者，也不用借此評職稱，寫書、寫文章純屬興趣。2015年6月，我的第一本關(guān)于項(xiàng)目實(shí)踐的書《做項(xiàng)目，就得這么干！》經(jīng)人民郵電出版社正式出版，得到了讀者們的認(rèn)可，一年內(nèi)4次印刷。其間，我收到了很多讀者的反饋，希望能看到更多關(guān)于實(shí)踐話題的探討。所以，這本書延續(xù)《做項(xiàng)目，就得這么干！》的風(fēng)格，不想面面俱到，只包含我經(jīng)歷過的、看到的、輔導(dǎo)過的實(shí)踐。希望讀者能把閱讀本書看作是跟一個項(xiàng)目實(shí)踐者對話的過程，我只想寫成一本自己喜歡、項(xiàng)目實(shí)踐者也喜歡的書。
對于這本書，我還有幾點(diǎn)要補(bǔ)充：
第一，我不想宣揚(yáng)大思想。因?yàn)榇蟮览砗弥v，小事情難做。這本書更多的是分析小案例、講細(xì)節(jié)、講實(shí)踐，是本小書。宣傳大思想的書很多，就如滿天下都在講華為的項(xiàng)目和研發(fā)管理體系，但從沒聽說過哪個公司能夠復(fù)制一樣，問題在落實(shí)上、在對行為的管理上。我發(fā)現(xiàn)的一個現(xiàn)象是：每當(dāng)大家都在暢談某種大思想的時候，這種思想（甚至只是一個詞）八成會被整死。
在我讀研究生的20世紀(jì)90年代，系統(tǒng)工程是一個很熱的專業(yè)�！啊痢潦且豁�(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程”害死了這個專業(yè)！這句話在大小場合出現(xiàn)，“系統(tǒng)工程”泛濫，近乎被神化。系統(tǒng)工程的真正含義、真正價值反而不為人所知了，其結(jié)果導(dǎo)致了一個學(xué)科的漸衰。盡管系統(tǒng)工程的重要性越來越明顯，但人們寧愿去用一些新的詞匯去代替它，大家的注意力被轉(zhuǎn)移到這些新詞上——當(dāng)然，我們并不在意這些名詞究竟意味著什么——“然并卵”嘛！
“互聯(lián)網(wǎng)+”概念最近甚為火爆，簡直熱到了“不要不要的”。特別是國家有意對互聯(lián)網(wǎng)方面加大支持力度，引爆的不僅是這個概念，而是全民狂歡。不管從事何種行業(yè)，都要趕時髦，隨便就是“互聯(lián)網(wǎng)+??”行業(yè)。“互聯(lián)網(wǎng)+”在國內(nèi)的過度概念化，讓我很擔(dān)心其前景。但愿我在杞人憂天。
第二，這本書不為宣傳某種捷徑、秘籍。項(xiàng)目問題錯綜復(fù)雜，都用一些常規(guī)方法來解決；走捷徑的結(jié)果往往是原地打轉(zhuǎn)，問題照舊。秘籍是特定情況下的救命藥，但不是萬能藥，不會放之四海皆準(zhǔn)。離開了特定環(huán)境，秘籍往往沒有什么實(shí)際意義，誤導(dǎo)往往多過幫助，這些秘籍甚至?xí)蔀槎舅�。該出的汗總得出，該付出的總得付出�，F(xiàn)實(shí)中的最大童話莫過于相信不勞而獲，最大悲劇就是相信有點(diǎn)石成金的捷徑。一切項(xiàng)目問題都有一個fix，但很少有一個quick fix。
人們都知道每天慢跑50分鐘不僅有助于減肥，更有益于身體健康。但是，大多數(shù)人并不這么做，反而會花很多的金錢去買些減肥藥物（所謂捷徑）。一次次對減肥藥物不滿意，一次次受到減肥藥物副作用的傷害，一次次花錢去換新的減肥藥，而慢跑反而被遺忘了。同樣，我們一次次對現(xiàn)行的項(xiàng)目管理辦法失望，一次次承受管理失敗造成的損失，一次次求助新管理方法，而忘記了我們早已知道的有效方法。
捷徑和秘籍如同過熱的股票，當(dāng)滿大街的人都在熱捧時，這些東西必將走向滅亡。當(dāng)然，也不應(yīng)全盤否定最佳實(shí)踐。他山之石，可以攻玉，僅此而已。
第三，這本書著眼實(shí)干，注重解決實(shí)踐中的常見問題。常見問題解決了，方法落實(shí)好了，再配以合適的績效機(jī)制，業(yè)務(wù)成果自然就有了。這貌似常識，但常識非常行。魔鬼藏在細(xì)節(jié)中，魔鬼也藏在常識中。該發(fā)生的總會發(fā)生。你沒法忽略細(xì)節(jié)、忽視常識，否則注定沒法建立一流的項(xiàng)目管理。
我不認(rèn)為項(xiàng)目管理是什么新東西、新思想；有人類的時候就有項(xiàng)目管理。我也不認(rèn)為項(xiàng)目管理起源于西方，事實(shí)上有據(jù)可查的項(xiàng)目管理在東方更久遠(yuǎn)；有人類的地方就有項(xiàng)目管理�？瓷先ノ鞣巾�(xiàng)目管理做得好，無非是他們更肯總結(jié)提煉，在行為上更得力，不比我們更相信有捷徑可走而已。
這本書的定位是填補(bǔ)學(xué)者（或稱為理論研究者）與實(shí)踐者之間的空白。學(xué)者往往缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，寫的東西理論有余、實(shí)踐不足；實(shí)踐者則要么欠缺理論基礎(chǔ)，要么沒時間、沒興趣寫文章。我接受過系統(tǒng)的項(xiàng)目理論教育，又在嚴(yán)酷的實(shí)踐中歷練十余年，有興趣，愿花時間……我試圖在理論與實(shí)踐之間搭建一座橋梁，寫一本給實(shí)踐者們看的書。
最后，我還是要感謝我事業(yè)有成的太太、天真專注的兒子。他們讓我感受到了工作的價值和生命的意義！
2016年6月于中國北京
郭致星，教授、知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家、資深項(xiàng)目經(jīng)理、工信部高級項(xiàng)目經(jīng)理、CSERM、PMP。高技術(shù)研究發(fā)展計劃（863計劃）、重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計劃（973計劃）、重點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險管理專家、國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目管理專家組成員。15年研發(fā)項(xiàng)目、總承包項(xiàng)目和國內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，主持了二十余項(xiàng)大中型項(xiàng)目的研發(fā)和管理、主持項(xiàng)目涉及航天、電子、保險、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等。
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