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第一，“人情”是指個人遇到各種不同生活情境時可能產(chǎn)生的情緒反應。根據(jù)《禮記·禮運》記載，“何為人情？喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲七者，弗學而能”。用心理學的術語來說，一個通曉人情的人，就是具有“同情心”（empathy）的人。如果他能夠了解：別人在生活上遭遇到各種不同情境時可能產(chǎn)生的情緒反應，進而喜其所喜，哀其所哀；甚至投其所好、避其所惡，這個人便是“通情達理”的人。反過來說，如果他對別人的喜、怒、哀、樂無動于衷，見人有喜，既不欣然于色；遇人有難，又不拔刀相助，這個人便是“不通人情”的人。
　　第二，“人情”是指人與人進行社會交易時，可以用來饋贈對方的一種資源。在中國社會里，別人有喜事，我贈送禮物；別人有急難，我給予實質的幫助。這時，我便是“做人情”給對方。對方接受了我的禮物或幫助，便欠了我的“人情”。此處所謂的人情，指的是一種可以用來交易的“資源”。
　　第三，人情是指中國社會中人與人應該如何相處的社會規(guī)范。人情的社會規(guī)范主要包含兩大類的社會行為：其一，在平常時候，個人應當用饋贈禮物、互相問候和拜會訪問等方式與其關系網(wǎng)內的其他人保持聯(lián)系和良好的人際關系。“有來有往，親眷不冷場”，斯之謂也。其二，當關系網(wǎng)內某人遭遇到貧病困厄或生活上的重大難題時，其他人應當有“不忍人之心”，同情他，體諒他，并盡力幫助他，“做人情”給他�！凹核�不欲，勿施于人”及其蘊涵的“己之所欲，施之于人”，諸如此類儒家所謂的“恕道”，都是這個意思。
　　在以上三種不同含義的人情概念中，資源含義和規(guī)范含義的概念與關于人的社會交往行為的研究有著直接和密切的聯(lián)系，本文所指的人情就是這兩種含義。無淪是作為一種資源，抑或是作為一種行為規(guī)范，兩者實質上是融為一體的，它們構成中國人社會交往活動的內容和形式的兩個方面。資源作為交往活動的內容和實際體現(xiàn)，而規(guī)范則是交往中資源互換所遵循依照的形式、法則和程序。因此，人情這一概念在中國人的社會中其實質上是一種關于人們日常社會交往的生活理念，包含有原理、觀念性的內容，又與實際生活緊密相連，指導著人們社會交往的實際運作。
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