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第一篇 招聘管理的基礎 　第一章 招聘管理概述 　 第一節(jié) 招聘的基本概念 　 一、招聘的概念及內涵 　 二、招聘的原因與目的 　 第二節(jié) 招聘管理的基本概念 　 一、招聘管理的含義 　 二、招聘管理的地位和作用 　 第三節(jié) 招聘管理的構成要素 　 一、招聘主體 　 二、招聘對象 　 三、招聘載體 　 第四節(jié) 招聘管理的原則與特點 　 一、招聘管理的原則 　 二、招聘管理的特點 　 第五節(jié) 招聘的流程設計 　 一、招聘流程制定的步驟 　 二、招聘的一般流程 　第二章 影響企業(yè)招聘的因素 　 第一節(jié) 影響企業(yè)招聘的外部因素 　 一、國家有關的法律法規(guī) 　 二、勞動力市場的狀況 　 三、國家宏觀經濟形勢 　 四、技術進步 　 第二節(jié) 影響企業(yè)招聘的內部因素 　 一、企業(yè)的經營戰(zhàn)略 　 二、企業(yè)的形象 　 三、企業(yè)文化 　 四、企業(yè)的發(fā)展前景 　 五、企業(yè)的規(guī)模、性質、成立時間 　 六、企業(yè)的薪酬福利與提供的職業(yè)發(fā)展機會 　 七、企業(yè)的招聘政策 　 第三節(jié) 影響企業(yè)招聘的應聘者個人因素 　 一、求職動機 　 二、與薪酬相關的福利待遇 　第三章 招聘前的準備工作 　 第一節(jié) 人力資源規(guī)劃 　 一、人力資源規(guī)劃的含義與意義 　 二、人力資源規(guī)劃的流程 　 三、人力資源需求預測 　 四、人力資源供給預測 　 第二節(jié) 崗位分析 　 一、崗位分析的概念 　 二、崗位分析的作用 　 三、崗位分析的內容 　 四、崗位分析的主要方法 　 五、崗位說明書的編制 　 第三節(jié) 勝任素質模型的構建 　 一、勝任素質模型的發(fā)展歷程 　 二、勝任素質的含義 　 三、勝任素質模型的作用 　 四、勝任素質模型的建構 　 五、勝任素質模型的運用條件 　 六、勝任素質模型與人員甄選 第二篇 人員招聘 　第四章 招聘規(guī)劃 　 第一節(jié) 招聘規(guī)劃的內容 　 一、招聘時間的選擇 　 二、招聘渠道的選擇 　 三、篩選人數(shù)的確定 　 四、招聘經費的預算 　 五、編制招聘計劃表 　 第二節(jié) 確定人員招聘條件 　 一、確定人員招聘條件的步驟 　 二、人員招聘條件 　 第三節(jié) 招聘團隊的組建 　 一、對招聘者個人素質的要求 　 二、招聘團隊領導者的責任 　 三、組建招聘團隊應遵循的原則 　 第四節(jié) 招聘策略 　 一、招聘人員策略 　 二、招聘時間策略 　 三、招聘地點策略 　 四、招聘宣傳策略 　第五章 人員招聘渠道 　 第一節(jié) 招聘渠道及選擇 　 一、招聘渠道的含義及類型 　 二、招聘渠道的選擇步驟 　 第二節(jié) 內部招聘渠道 　 一、內部招聘的來源 　 二、內部招聘的方法 　 第三節(jié) 外部招聘渠道 　 一、廣告媒體招聘 　 二、校園招聘 　 三、借助中介 　 四、網絡招聘 　 五、熟人推薦 　 第四節(jié) 招聘渠道的策略選擇 　 一、內部招聘的利弊分析 　 二、外部招聘的利弊分析 　 三、內部招聘與外部招聘的比較 　 四、企業(yè)選擇招聘方式時應遵循的原則 第三篇 人員甄選 　第六章 初步甄選 　 第一節(jié) 申請表篩選法 　 一、申請表的特點和目的 　 二、申請表的設計和制定 　 三、國外通常使用的申請表格 　 四、申請表篩選的方法 　 第二節(jié) 簡歷篩選法 　 一、識別工作簡歷的真?zhèn)? 　 二、篩選個人簡歷的要點 　 三、跟蹤應聘者的信息 　 第三節(jié) 筆試法 　 一、筆試的含義和作用 　 二、筆試的內容、特點及使用范圍 　 三、提高筆試有效性應注意的問題 　第七章 面試的組織與實施 　 第一節(jié) 面試概述 　 一、面試的含義與目標 　 二、面試的發(fā)展 　 三、面試的主要種類 　 四、面試的評價要素及權重確定 　 五、面試的基本程序 　 第二節(jié) 面試的準備與組織工作 　 一、面試前的準備 　 二、面試環(huán)境的布置 　 三、面試問題的設計 　 四、確定面試方法 　 五、面試考官的選擇 　 第三節(jié) 面試的實施 　 一、考官的面試技巧 　 二、面試工作中常見的問題及對策 　 第四節(jié) 面試記錄與評價 　 一、面試記錄 　 二、面試評價 　第八章 評價中心技術 　 第一節(jié) 評價中心概述 　 一、評價中心技術的起源和發(fā)展 　 二、評價中心技術的內涵與外延 　 三、評價中心技術的特點 　 四、評價中心技術的主要形式 　 五、評價中心技術的一般操作流程 　 第二節(jié) 無領導小組討論 　 一、無領導小組討論的概念 　 二、無領導小組討論的特點與適用范圍 　 三、無領導小組討論試題的主要類型 　 四、無領導小組討論的實施 　 第三節(jié) 公文筐測驗 　 一、公文筐測驗的概念 　 二、公文筐測驗的特點與適用范圍 　 三、公文筐測驗的實施 　 第四節(jié) 角色扮演 　 一、角色扮演的概念與特點 　 二、角色扮演的實施 　 第五節(jié) 管理游戲 　 一、管理游戲的概念與特點 　 二、管理游戲的實施 　 第六節(jié) 案例分析 　 一、案例分析的概念與特點 　 二、案例分析的實施 第四篇 錄用與評估 　第九章 員工錄用 　 第一節(jié) 員工錄用概述 　 一、員工錄用流程 　 二、員工錄用的原則 　 第二節(jié) 錄用決策 　 一、做出初步錄用決策 　 二、背景調查 　 三、確定薪酬 　 四、通知未被錄用者 　 五、錄用面談 　 第三節(jié) 員工人職 　 一、提交相關證件 　 二、入職體檢 　 三、填寫《公司員工登記表》 　 四、簽訂勞動合同 　 五、入職培訓 　 六、試用期考核 　第十章 招聘評估 　 第一節(jié) 招聘評估概述 　 一、招聘評估的含義與作用 　 二、招聘評估指標體系 　 第二節(jié) 招聘評估的內容 　 一、數(shù)量與質量評估 　 二、招聘成本效益評估 　 三、信度與效度評估 　 四、對招聘部門工作的評價 　 第三節(jié) 招聘工作的總結 　 一、招聘工作總結的內容 　 二、招聘工作總結報告的撰寫 　參考文獻