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本書分上下兩篇，上編禮儀通則重點(diǎn)介紹了個(gè)人形象、日常交際、職場(chǎng)溝通、迎送接待、會(huì)務(wù)活動(dòng)、國(guó)際交往和宗教節(jié)日等方面禮儀規(guī)范。下編各國(guó)禮俗，點(diǎn)介紹了中國(guó)、亞洲其它主要國(guó)家、歐洲、非洲等各地的禮俗。