第一章 學(xué)會(huì)溝通，成為贏家團(tuán)隊(duì)中的溝通有什么意義
讓不同的大腦聯(lián)系起來溝通是為了傳遞信息_ 3
提高凝聚力溝通使你和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致_ 7
及時(shí)解決問題溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作_ 11
交流感情與團(tuán)隊(duì)成員成為朋友_ 14
獲得支持溝通讓你獲得別人的幫助_ 17
心理關(guān)懷利用溝通激勵(lì)你的伙伴_ 20
第二章 你是哪種類型的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)溝通中的心理學(xué)
沒有兩片相同的樹葉每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員性格特點(diǎn)都不相同_ 27
團(tuán)隊(duì)中的七種溝通類型_ 29
試圖保持中立信息傳遞型_ 31
駕馭目標(biāo)指揮型_ 36
無償奉獻(xiàn)助人型_ 41
團(tuán)隊(duì)工作的阻礙破壞型_ 46
可信賴的朋友忠誠型_ 50
第三章 改變性格做一個(gè)善于溝通的團(tuán)隊(duì)成員
打破沉默是第一步學(xué)會(huì)溝通的關(guān)鍵在于打破沉悶心態(tài)_ 57
消除心理陰影敢于大膽發(fā)言_ 62
描繪愿景與團(tuán)隊(duì)伙伴尋找共同的目標(biāo)和語言_ 67
積微效應(yīng)不放過每一個(gè)鍛煉口才的機(jī)會(huì)_ 71
習(xí)慣成自然培養(yǎng)愛表達(dá)的生活習(xí)慣_ 75
心理預(yù)期想象你在成功地表達(dá)_ 79
積極的自我暗示相信自己能夠大方地演說_ 83
榜樣效應(yīng)用成功的案例激勵(lì)自己_ 87
第四章 以理服人、以情感人提高你的語言表達(dá)能力
話要合情合理以理服人_ 93
以退為進(jìn)允許對(duì)方反擊_ 97
做一個(gè)合格的傾聽者鼓勵(lì)對(duì)方多說話_ 101
委婉最重要不當(dāng)面指責(zé)別人的錯(cuò)誤_ 106
退一步海闊天空犯了錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)_ 111
反饋原理多做肯定的回答_ 115
心理暗示可以隨口喊出對(duì)方的名字_ 118
第五章 信任是合作的前提與團(tuán)隊(duì)成員建立信任感
授粉效應(yīng)適當(dāng)?shù)馗冻鯻 123
誠信定律信守承諾_ 127
避免偏見效應(yīng)學(xué)會(huì)尊重別人_ 131
彈簧效應(yīng)要建議，不要命令_ 135
心理平衡定律學(xué)會(huì)共享_ 140
第六章 增強(qiáng)你的感染力在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)你的個(gè)人魅力
用語言去感染別人做一個(gè)健談的人_ 145
第一印象原理舉止大方，行為謹(jǐn)慎_ 149
楔子原理尋找別人感興趣的話題_ 153
共振效應(yīng)用積極的心態(tài)去感染別人_ 156
不遷怒于人控制自己的情緒_ 160
第七章 深入內(nèi)心學(xué)會(huì)在感情層面影響其他團(tuán)隊(duì)成員
關(guān)懷者效應(yīng)讓他人感受到被關(guān)心_ 167
刺猬原理避免不必要的沖突_ 170
吸引力法則自信贏得尊重_ 173
謙虛行事打破對(duì)方的心理防御_ 176
第八章 自我提升學(xué)會(huì)有效地管理團(tuán)隊(duì)
目標(biāo)效應(yīng)給團(tuán)隊(duì)一個(gè)努力的方向_ 183
學(xué)會(huì)計(jì)劃讓你的團(tuán)隊(duì)知道要干什么_ 186
任人唯賢敢于聘用比你更優(yōu)秀的人_ 188
多奇實(shí)驗(yàn)激勵(lì)產(chǎn)生進(jìn)步_ 189
群蟻效應(yīng)協(xié)作產(chǎn)生績效_ 191
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