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在2018年3月29日召開(kāi)的南山區(qū)質(zhì)量大會(huì)上，珠光小學(xué)榮獲2016年度南山區(qū)人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)（公共服務(wù)獎(jiǎng)）。這是南山區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、專家及社會(huì)各界對(duì)珠光小學(xué)辦學(xué)績(jī)效和辦學(xué)質(zhì)量的高度認(rèn)可，更是全體珠光小學(xué)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的無(wú)上榮耀。中國(guó)新聞網(wǎng)、《南方日?qǐng)?bào)》、深圳新聞網(wǎng)等國(guó)內(nèi)媒體進(jìn)行了專題報(bào)道。

珠光小學(xué) 2013 年 9 月成為深圳市卓越績(jī)效試驗(yàn)學(xué)校。幾年來(lái)，我們實(shí)施卓越績(jī)效準(zhǔn)則，引領(lǐng)學(xué)校逐漸邁向了卓越的階梯。珠光小學(xué) 2016 年 12 月通過(guò)南山區(qū)人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)材料評(píng)審，2017 年 1 月高分通過(guò)南山區(qū)人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，2017 年 5 月全票通過(guò)南山區(qū)人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)答辯。

隨著整個(gè)社會(huì)對(duì)教育重視程度的不斷提高，學(xué)校管理者面臨的壓力也在不斷增大。如何真正管理好學(xué)校，向?qū)W生、家長(zhǎng)、社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)服務(wù)，是擺在每個(gè)學(xué)校管理者面前的首要問(wèn)題。

珠光小學(xué)在教育、教學(xué)和學(xué)校管理等方面進(jìn)行了大量的探索和實(shí)踐，也取得了豐碩的成果。但是，我們發(fā)現(xiàn)，這些實(shí)踐和探索僅僅集中于具體的操作層面，而對(duì)于站在整個(gè)學(xué)校層次上，如何去運(yùn)營(yíng)和管理學(xué)校以提高整體教育教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量，往往關(guān)注得較少，也缺乏系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論作為支持。

教育類卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則讓我們站在學(xué)校組織層的高度，識(shí)別學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展因素，通過(guò)系統(tǒng)的戰(zhàn)略體系、工作系統(tǒng)和工作過(guò)程，全面、深入、邏輯關(guān)聯(lián)地把握學(xué)校各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，通過(guò)對(duì)管理成熟度水平的不斷追求，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的長(zhǎng)期和可持續(xù)發(fā)展。

作為一個(gè)推行卓越績(jī)效的具體實(shí)踐者，與其他中外教育管理理論和標(biāo)準(zhǔn)相比，我們認(rèn)為它有如下特點(diǎn)：

覆蓋學(xué)校運(yùn)作和管理的各個(gè)方面—包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場(chǎng)、測(cè)量分析和知識(shí)管理、以教職員工為本、各類過(guò)程管理、學(xué)校運(yùn)營(yíng)的各種結(jié)果。

完整和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚擉w系—包括核心價(jià)值觀、七個(gè)類目的過(guò)程要求和結(jié)果要求、關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)、評(píng)分系統(tǒng)。

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向—戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)學(xué)校愿景的手段，是統(tǒng)率各項(xiàng)工作和活動(dòng)的綱領(lǐng)，學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)必須為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

追求管理的深入性—學(xué)校的重要活動(dòng)不僅要有系統(tǒng)的管理方法，方法還需要在不同部門和層級(jí)進(jìn)行展開(kāi)，對(duì)方法的適用性要定期進(jìn)行評(píng)價(jià)，方法要與戰(zhàn)略等要求保持協(xié)調(diào)和一致。

以結(jié)果為導(dǎo)向—不僅要關(guān)注活動(dòng)的過(guò)程，更要關(guān)注活動(dòng)的效果。對(duì)重要活動(dòng)的結(jié)果，要分析結(jié)果所處的水平、變化趨勢(shì)并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和學(xué)習(xí)標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)比。

以量化方式評(píng)價(jià)管理成熟度水平—通過(guò)對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略等六大類過(guò)程及對(duì)應(yīng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)，獲得整個(gè)學(xué)校的管理成熟度的量化水平。

該準(zhǔn)則的實(shí)施恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)學(xué)校管理的許多局限性，如關(guān)注日常教學(xué)

多于戰(zhàn)略；過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)校的教育和培養(yǎng)職能，忽視或弱化了學(xué)生的感受；管

理活動(dòng)中人為的因素過(guò)多而導(dǎo)致管理的粗放性；對(duì)過(guò)程的關(guān)注多于對(duì)結(jié)果的

關(guān)注；等等。

作為卓越學(xué)校管理最佳實(shí)踐的總和，卓越績(jī)效準(zhǔn)則給我們帶來(lái)了如下價(jià)值：

明確改進(jìn)的階梯—依據(jù)卓越績(jī)效準(zhǔn)則進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，學(xué)校可以全面系統(tǒng)和深入地識(shí)別出各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)；通過(guò)不斷的評(píng)價(jià)和循環(huán)改進(jìn)，學(xué)校的管理水平逐步得到提升。

識(shí)別出各種管理工具和方法的引入需求—通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理成熟度水平的評(píng)價(jià)，學(xué)校可以識(shí)別出需要引入哪些管理工具和方法，以及實(shí)施的程度，避免盲目和跟風(fēng)。

對(duì)各種管理理念和方法進(jìn)行整合—卓越績(jī)效準(zhǔn)則全面的覆蓋范圍和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu)，可以將學(xué)校已有的管理理念、方法和管理成果進(jìn)行全面和深層次的整合，構(gòu)成使命、愿景、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)及各種結(jié)果之間層層分解和支持、緊密關(guān)聯(lián)的邏輯結(jié)構(gòu)，使學(xué)校的各項(xiàng)工作和活動(dòng)緊緊地為學(xué)校的戰(zhàn)略、愿景和使命服務(wù)。

卓越績(jī)效準(zhǔn)則提供了一個(gè)全面、系統(tǒng)和深入的現(xiàn)代教育管理框架結(jié)構(gòu)。在此框架下，通過(guò)對(duì)管理成熟度水平的不斷追求，使學(xué)校獲得長(zhǎng)期和可持續(xù)性發(fā)展。學(xué)校成為中國(guó)教育科學(xué)院全國(guó)骨干校長(zhǎng)、骨干教師研修基地，是國(guó)際生態(tài)學(xué)校，全國(guó)生態(tài)文明教育示范校，廣東省一級(jí)學(xué)校，廣東省書(shū)香校園，廣東省語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校，廣東省楹聯(lián)文化教育基地，深圳市首批智慧校園示范校。一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)的取得，激勵(lì)著我們完成學(xué)校辦學(xué)使命:讓學(xué)生像珍珠一樣發(fā)光，讓教師像珍珠一樣發(fā)光，讓學(xué)校像珍珠一樣發(fā)光。

獨(dú)行快，不等待；眾行遠(yuǎn)，永向前。我們倡議教育行業(yè)有更多的志同者

參與其中，共同分享和交流追求卓越路上的經(jīng)驗(yàn)和成果，共同為祖國(guó)基礎(chǔ)教

育事業(yè)做出我們應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

王春平

2018 年