《電子商務》以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商務活動過程為主線,對電子商務活動中的營銷、談判、交易、支付以及相關(guān)技術(shù)保障和環(huán)境措施等內(nèi)容進行科學整合。理論教學主要解決“什么是電子商務”的問題,而實踐教學主要解決“如何做電子商務”的問題。
《電子商務》圍繞企業(yè)開展電子商務活動的具體內(nèi)容,使學生通過學習電子商務的操作和技能,做到理論聯(lián)系實際、學以致用,加深對電子商務基礎(chǔ)理論的認識,并深刻理解電子商務的運作模式和交易流程,掌握電子商務應用的基本技術(shù)和技能。我們希望學生通過學習本課程,能對電子商務有個整體的認識,能夠理解電子商務環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營理念的變革,并提高利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的能力和興趣。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,網(wǎng)絡的普及使傳統(tǒng)企業(yè)的運營管理發(fā)生了根本性的變革,電子商務就是以信息網(wǎng)絡技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務活動,是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)各運營環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。
當前,中國正積極推進電子商務應用,加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)改造與創(chuàng)新,以信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展,發(fā)揮技術(shù)后發(fā)優(yōu)勢,實現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展,系統(tǒng)地學習電子商務基礎(chǔ)知識是高等學校學生適應科學技術(shù)和社會發(fā)展的必然要求。本書以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商務活動過程為主線,對電子商務活動中的營銷、談判、交易、支付以及相關(guān)技術(shù)保障和環(huán)境措施等內(nèi)容進行科學整合。理論教學主要解決“什么是電子商務”的問題,而實踐教學主要解決“如何做電子商務”的問題。本書圍繞企業(yè)開展電子商務活動的具體內(nèi)容,使學生通過學習電子商務的操作和技能,做到理論聯(lián)系實際、學以致用,加深對電子商務基礎(chǔ)理論的認識,并深刻理解電子商務的運作模式和交易流程,掌握電子商務應用的基本技術(shù)和技能。我們希望學生通過學習本課程,能對電子商務有個整體的認識,能夠理解電子商務環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營理念的變革,并提高利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的能力和興趣。
本書由高昊、唐燕擔任主編,曾德智、姜國強擔任副主編。本教材具體寫作分工如下:高昊撰寫1、2章;曾德智撰寫3、4章;陳正杰撰寫5、6章;姜國強撰寫7、10章;唐燕撰寫8、9章;季琳撰寫11章。最后由高昊、唐燕對全書進行修改、補充和定稿。
本書的出版得到重慶市高等學校“三特行動計劃”國際經(jīng)濟與貿(mào)易特色專業(yè)建設(shè)項目基金資助,也得到西南政法大學教材委員會、西南財經(jīng)大學出版社專家和領(lǐng)導的支持,在此向他們表示衷心的感謝。在本書的編寫過程中,我們參閱了國內(nèi)多位專家、學者關(guān)于電子商務的著作或譯著,在此對他們表示崇高的敬意和衷心的感謝。電子商務是一門新興學科,它的理論、技術(shù)和應用在不斷地成熟和完善,加之這是一個由信息技術(shù)、管理、法律等眾多學,科高度交叉而形成的科學領(lǐng)域,因此有許多未知領(lǐng)域尚待進一步開發(fā)與探索。由于作者的水平有限,加上時間倉促,書中難免存在錯漏和不妥之處,懇請專家、同行和讀者批評指正。
第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 國內(nèi)外電子商務發(fā)展概況
第三節(jié) 電子商務對經(jīng)濟社會的影響
第四節(jié) 電子商務的學科特點及其學習方法
第二章 電子商務系統(tǒng)
第一節(jié) 電子商務系統(tǒng)的組成
第二節(jié) 電子商務系統(tǒng)的流程
第三節(jié) 電子商務系統(tǒng)的功能
第四節(jié) 電子商務的分類
第三章 電子商務技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié) 網(wǎng)絡概述
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及應用
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)的應用
第四節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
第四章 電子商務安全
第一節(jié) 電子商務安全概述
第二節(jié) 電子商務安全技術(shù)
第三節(jié) 網(wǎng)絡攻擊與病毒
第四節(jié) 電子商務安全支付協(xié)議
第五節(jié) 電子商務的安全管理策略
第五章 電子商務支付
第一節(jié) 電子支付系統(tǒng)
第二節(jié) 電子支付工具
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行
第四節(jié) 第三方支付
第五節(jié) 移動支付
第六章 電子商務物流
第一節(jié) 物流與物流管理
第二節(jié) 電子商務與物流
第三節(jié) 電子商務中的物流模式
第四節(jié) 供應鏈管理與模式
第五節(jié) 電子商務與供應鏈管理
第七章 網(wǎng)絡營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)研
第三節(jié) 網(wǎng)上營銷策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡廣告
第五節(jié) 微信營銷
第八章 移動電子商務
第一節(jié) 移動電子商務概述
第二節(jié) 移動商務價值鏈和商業(yè)模式
第三節(jié) 移動電子商務應用
第四節(jié) 移動電子商務發(fā)展趨勢
第九章 跨境電子商務
第一節(jié) 跨境電子商務概述
第二節(jié) 跨境電子商務業(yè)務模式
第三節(jié) 國際物流與跨境支付
第四節(jié) 跨境電子商務發(fā)展趨勢
第十章 電子商務的法律保護
第一節(jié) 電子商務法概述
第二節(jié) 保護隱私與隱私權(quán)
第三節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)及其保護
第四節(jié) 電子商務交易安全的法律問題
第五節(jié) 構(gòu)建中國特色的電子商務法律體系
第十一章 電子商務應用案例
第一節(jié) B2C案例“京東商城”
第二節(jié) C2C案例“淘寶網(wǎng)”
第三節(jié) O2O案例“美團網(wǎng)”
第四節(jié) 跨境電子商務案例“亞馬遜中國”
參考文獻