該書分理論篇和實踐篇基于信任等理論對網(wǎng)絡(luò)口碑效果進(jìn)行了研究。理論篇主要采用扎根理論方法以及結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行了實證研究,實踐篇則選取網(wǎng)絡(luò)口碑平臺即微信群運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)民族志方法進(jìn)行了研究,同時選取實際品牌進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)口碑傳播推廣策劃。該書認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)口碑效果會受到來源可信度、關(guān)系強(qiáng)度、信息一致性以及接收者的信任傾向等方面的影響。同時,信任傳遞以及感知價值在這些影響中起著重要的中介作用。而網(wǎng)絡(luò)口碑傳播中的不同產(chǎn)品以及接收者和品牌的關(guān)系又在一定程度上調(diào)節(jié)著網(wǎng)絡(luò)口碑效果的大小。
鐵翠香,女,1975年10月出生,中南民族大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院副教授,博士,碩士生導(dǎo)師,美國密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院訪問學(xué)者。研究方向為品牌傳播、傳播理論。近年來主持國家社科基金項目、湖北省社科基金項目、中南民族大學(xué);痦椖康榷囗。在《國際新聞界》、《現(xiàn)代傳播》等CSSCI來源期刊發(fā)表論文數(shù)篇。
●理論篇
● 章 緒論
● 1.1 研究背景
● 1.2 研究問題
● 1.3 研究目的
● 1.4 研究意義
● 1.5 研究方法及技術(shù)路線
● 1.6 本研究主要創(chuàng)新點(diǎn)
● 1.7 研究結(jié)構(gòu)與內(nèi)容安排
● 第2章 口碑與網(wǎng)絡(luò)口碑相關(guān)研究
● 2.1 口碑與網(wǎng)絡(luò)口碑
● 2.2 近年來網(wǎng)絡(luò)口碑研究圖景
● 2.3 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)口碑研究現(xiàn)狀的評價
● 第3章 信任及信任傳遞相關(guān)研究
● 3.1 不同學(xué)科對信任的定義
● 3.2 信任的分類及測量維度
● 3.3 信任的前因后果
● 3.4 信任傳遞及其影響因素
● 第4章 理論框架與扎根理論輔助研究
● 4.1 相關(guān)理論或模型分析
●部分目錄