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“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”:技術制度雙向調試作用 為了適應席卷全球的信息化浪潮,各國政府紛紛推動信息化項目建設,期望通過改進治理能力及方式,為公眾提供更滿意的公共服務。然而,傳統(tǒng)政府治理過程和先進技術項目的協(xié)調過程是連續(xù)動態(tài)變化的,這其中既蘊藏著發(fā)展機遇,也充滿了嚴峻挑戰(zhàn)。本書的寫作目的在于解釋我國互聯(lián)網(wǎng) 政務服務的內在規(guī)律,從技術與制度的雙向調試視角重新理解互聯(lián)網(wǎng) 政務服務,并為地方政府互聯(lián)網(wǎng) 政務服務提出有效的政策建議。本書的特色在于,本書視互聯(lián)網(wǎng) 政務服務為電子政務技術和政務服務提供的連續(xù)交互過程,在權衡結果和過程兩向維度影響因素的基礎上,重新識別了互聯(lián)網(wǎng) 政務服務的關鍵影響因素;依據(jù)網(wǎng)絡治理理論的研究進展,重新彌合了結果導向和過程導向的影響因素,為地方政府決策者及管理者提供了政策建議。
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