商務(wù)溝通與交流（第三版）（21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材•市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列；普通高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材）
定 價(jià)：38 元
叢書(shū)名：21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材•市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列
當(dāng)前圖書(shū)已被 1 所學(xué)校薦購(gòu)過(guò)！
查看明細(xì)
- 作者：莫林虎
- 出版時(shí)間：2019/1/1
- ISBN：9787300260112
- 出 版 社：中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi)：F715
- 頁(yè)碼：284
- 紙張：
- 版次：3
- 開(kāi)本：16
本教材融合相關(guān)學(xué)科知識(shí)，既具有一定的理論深度，又具有鮮明的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性、可操作性。本次修訂增補(bǔ)的案例絕大多數(shù)是從近年來(lái)的財(cái)經(jīng)新聞、企業(yè)家傳記、工商管理著作中精選編輯而成；增加了IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)商務(wù)交流產(chǎn)生的影響這部分內(nèi)容，還從戰(zhàn)略高度討論了互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交流的重大意義，對(duì)博客、微博、微信等基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)交流形式給予了更多的介紹和討論。本教材從使用者的角度去考慮教材內(nèi)容的選擇、難易程度、編寫(xiě)體例、語(yǔ)言表述風(fēng)格、習(xí)題的編寫(xiě)等，既有完整的體系，又便于教師教學(xué)、學(xué)生接受。
莫林虎，男，北京師范大學(xué)文學(xué)學(xué)士，中國(guó)人民大學(xué)文學(xué)碩士，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化與傳媒學(xué)院副院長(zhǎng)，教授，同時(shí)兼任學(xué)院教工第一黨支部書(shū)記、新聞系主任、出版經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心主任、財(cái)經(jīng)新聞研究所所長(zhǎng)。主要講授：中國(guó)古代文學(xué)、大眾文化與大眾傳播、傳播學(xué)等。從事文學(xué)、通俗文化、出版研究。已出版的著作有：《商務(wù)溝通與交流》《行政管理學(xué)》《財(cái)經(jīng)實(shí)用寫(xiě)作》《財(cái)經(jīng)新聞經(jīng)典報(bào)到選讀》等。
第一章商務(wù)交流概述
第一節(jié)商務(wù)交流簡(jiǎn)介
第二節(jié)商務(wù)交流的管理功能
第三節(jié)商務(wù)交流的分析工具及其發(fā)展趨勢(shì)
第二章人際交流
第一節(jié)人際交流的特點(diǎn)與功能
第二節(jié)人際交流在中國(guó)社會(huì)中的特殊作用
第三節(jié)人際交流的原則
第四節(jié)人際交流的障礙
第五節(jié)人際沖突的處理
第三章組織交流
第一節(jié)組織交流的特點(diǎn)與功能
第二節(jié)組織內(nèi)部信息交流
第三節(jié)組織外部信息交流
第四節(jié)影響組織交流的因素
第五節(jié)會(huì)議管理
第四章面向大眾媒體的商務(wù)交流
第一節(jié)面向大眾媒體的商務(wù)交流與輿論導(dǎo)向
第二節(jié)日常工作中面向大眾媒體的商務(wù)交流
第三節(jié)危機(jī)管理中面向大眾媒體的商務(wù)交流
第四節(jié)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交流
第五章互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交流
第一節(jié)從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交流的重大意義
第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交流的優(yōu)勢(shì)和特征
第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交流的主要形式
第四節(jié)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交流應(yīng)注意的問(wèn)題
第六章傾聽(tīng)技巧
第一節(jié)傾聽(tīng)概述
第二節(jié)影響傾聽(tīng)效果的因素
第三節(jié)有效傾聽(tīng)的技巧
第七章口頭交流
第一節(jié)口頭交流的特點(diǎn)與功能
第二節(jié)成功面談的技巧
第三節(jié)面試技巧
第四節(jié)成功演講的技巧
第五節(jié)電話交流技巧
第八章書(shū)面交流
第一節(jié)書(shū)面交流概述
第二節(jié)商務(wù)寫(xiě)作的基本原則
第三節(jié)常用商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作技巧
第四節(jié)商務(wù)書(shū)面交流的寫(xiě)作策略
第九章非語(yǔ)言交流
第一節(jié)非語(yǔ)言交流概述
第二節(jié)非語(yǔ)言交流在商務(wù)交流中的應(yīng)用
第十章商務(wù)談判技巧
第一節(jié)商務(wù)談判概述
第二節(jié)商務(wù)談判策略與技巧
第十一章跨文化商務(wù)交流
第一節(jié)跨文化商務(wù)交流的模式與特點(diǎn)
第二節(jié)跨文化商務(wù)交流中的語(yǔ)言交流和非語(yǔ)言交流
第三節(jié)跨文化商務(wù)交流中的障礙與對(duì)策
參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
