一千種人有一千種性格，這就決定了我們和不同的人聊天時(shí)要用不同的方法，才能維持融洽的關(guān)系�！陡魏稳硕剂牡脕�(lái)》從小事說(shuō)起，從細(xì)節(jié)入手，闡述每個(gè)人應(yīng)必備的聊天技巧，讓你在任何場(chǎng)合都不膽怯，面對(duì)任何人都能張得開(kāi)口，讓你輕松成為能獲得別人信任的好聊友。
《跟任何人都聊得來(lái)》以“說(shuō)話讓人舒服”為主題，將語(yǔ)言和人性有效地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)大量貼近生活的事例和精煉的要點(diǎn)，教會(huì)我們，如何通過(guò)洞察別人的心里來(lái)說(shuō)出讓人愛(ài)聽(tīng)的話，如何通過(guò)體察別人的需要來(lái)說(shuō)出讓人開(kāi)心的話，如何通過(guò)“包裝”自己的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)出不傷人的話……讓你的每一句話都說(shuō)得得體又令人舒服，到哪都受歡迎��？
一書(shū)在手，從此不再為“說(shuō)話讓人不愛(ài)聽(tīng)”所困擾。
如今，人與人之間的交往越來(lái)越密切、越來(lái)越頻繁，人們也越來(lái)越重視人脈，因?yàn)閷?duì)每個(gè)人而言，豐富的人脈關(guān)系都是一種豐厚的資源，能給人生發(fā)展帶來(lái)不盡的便利條件和千載難逢的好機(jī)緣。那么，怎樣才能掌握好人脈、擁有好人緣呢？
首先，會(huì)說(shuō)話、說(shuō)好話在社交中的作用越來(lái)越重要。從求職到升遷，從應(yīng)酬到交友，從交談到說(shuō)服，無(wú)不需要說(shuō)話的能力。話說(shuō)得好，小則可以討人喜歡、受人歡迎，大則可以保身、成就大事業(yè)；話說(shuō)得不好，小則會(huì)樹(shù)敵，大則事業(yè)的步步高升就會(huì)受到影響，有可能還會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的冷落和同事的排擠。可以說(shuō)，一個(gè)掌握了說(shuō)話技巧的人，相當(dāng)于牢牢握住了一張王牌，反之，就等于給自己樹(shù)立了一道無(wú)形的屏障。
美國(guó)著名人際關(guān)系學(xué)大師卡耐基曾說(shuō)：“當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人的成功，僅僅有15％取決于技術(shù)知識(shí)，而其余85％取決于人際關(guān)系和有效說(shuō)話等軟本領(lǐng)�！�
由此可見(jiàn)，看一個(gè)人是否有能力，這些能力又是否能被表現(xiàn)出來(lái)，在很大程度上取決于他是否會(huì)說(shuō)話，換言之，口才成為衡量一個(gè)人是否有能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，掌握說(shuō)話的藝術(shù)與技巧，是現(xiàn)代人成功必不可少的條件之一。
另外，言談，也是我們了解一個(gè)人最直接了當(dāng)、最快捷的方式。俗話說(shuō)“畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心”“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”�？梢�(jiàn)，要想在短時(shí)間內(nèi)了解一個(gè)人，很難。但是，如果打開(kāi)了他的話匣子，則可以通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言迅速、淺顯地了解他的脾氣秉性以及價(jià)值觀等。同樣的道理，別人也會(huì)通過(guò)你的言談，來(lái)探查你的內(nèi)心世界。
綜上所述，言談絕不是隨口說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單和輕易的事情，要想展現(xiàn)自己的獨(dú)特魅力，我們就必須多多注意自己的言談舉止，做到謹(jǐn)慎言行，才不會(huì)給自己的臉上抹黑。
此外，我們說(shuō)話還要顧及別人的感受。很多人在說(shuō)話的時(shí)候，從來(lái)不設(shè)身處地地為別人想，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，想什么時(shí)候說(shuō)就什么時(shí)候說(shuō)，雖然這份坦蕩令人欽佩，但所謂的交流是雙方的，不管是面對(duì)身邊的親人朋友，還是面對(duì)我們需要服務(wù)的客戶，亦或是萍水相逢的陌生人，我們都必須謹(jǐn)慎地表達(dá)自己，這樣才能彰顯個(gè)人獨(dú)特的魅力，也不至于傷了人心、失了朋友。
聊天的對(duì)象、聊天的內(nèi)容、聊天的方式及合適的時(shí)機(jī)等，都是需要我們掌握并運(yùn)用好的。從本書(shū)中，你可以學(xué)到全面的聊天技巧，使自己的聊天能力得到質(zhì)的提升。
從現(xiàn)在開(kāi)始，只要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用聊天的技巧，相信你的生活和工作一定會(huì)有所改變。
第一章 會(huì)聊天的人巧開(kāi)口，輕松構(gòu)建和諧氛圍
給自己勇氣，說(shuō)出和陌生人的第一句話
記住他的名字，即使只有一面之緣
溫暖的話猶如拂面的春風(fēng)
面對(duì)溝通障礙，找而手有余香
良好的溝通源于合適的稱呼
第二章 會(huì)聊天的人情商高，說(shuō)話得體讓人舒服
發(fā)現(xiàn)對(duì)方的閃光點(diǎn)，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓ЬS
重要的話，七分給自己，三分他人說(shuō)
切忌口無(wú)遮攔揭人短
適當(dāng)自嘲，一舉兩得
過(guò)度熱情的火焰，燒毀友誼的小船
簡(jiǎn)單的投其所好，不可忽視的溝通技巧
亂插話比冗長(zhǎng)的發(fā)言更令人討厭
過(guò)分地較真會(huì)破壞和諧的氛圍
種下真誠(chéng)收獲真誠(chéng)
用寬容之心維護(hù)和經(jīng)營(yíng)友誼
第三章 會(huì)聊人的人不怯場(chǎng)，和誰(shuí)都能聊盡興
正視和允許不完美，社交恐懼并不恐怖
巧用“對(duì)不起”消除厭惡感
成與耐心，毀于急躁
內(nèi)向之人也可以喋喋不休
不動(dòng)干戈回?fù)魺o(wú)禮之人
堅(jiān)持底線，重拾信心
小麻煩促成好交情
第四章 會(huì)聊天的人不擺醋，幾句話說(shuō)到心窩里
便宜占一分，尊嚴(yán)少一分
不要讓情緒掩蓋了事實(shí)的真相
鋪好臺(tái)階在前，巧妙說(shuō)服在后
虛心改錯(cuò)，人皆仰之
漫罵和抱怨是反映內(nèi)心空虛的鏡子
保持謙遜的美德，贏得他人的欣賞
不過(guò)分否定權(quán)利，不過(guò)分要求遷就
試圖改變他人只會(huì)兩敗俱傷
鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)，談話漸入佳境
第五章 會(huì)聊人的人懂心理，善r捕捉對(duì)方情緒
準(zhǔn)確掌握眼神語(yǔ)言
簡(jiǎn)單坐姿，暗含乾坤
準(zhǔn)確解讀和運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)言
根據(jù)聲音揣摩情緒變化
用心理解言語(yǔ)，細(xì)心觀察動(dòng)作
目光堅(jiān)定的人也可能在撒謊
第六章 會(huì)聊天的人不冷場(chǎng)，事情才能聊得透
投其所好，打開(kāi)沉默者的心扉
多角度攻擊，打破僵局
轉(zhuǎn)移談話方向，解決交流冷場(chǎng)
事先備好話題，以備不時(shí)之需
風(fēng)趣談吐，鈍化矛盾
面對(duì)疑問(wèn)和誤解如何解釋
說(shuō)話對(duì)象決定說(shuō)話方式
細(xì)心觀察對(duì)方的情緒反應(yīng)
安慰他人時(shí)不可自我顯擺
第七章 會(huì)聊天的人肯傾聽(tīng)，事情才會(huì)談得開(kāi)
捕捉弦外之音，聽(tīng)小真實(shí)想法
以沉默的態(tài)度拒絕對(duì)方
會(huì)說(shuō)的不如會(huì)聽(tīng)的，把話語(yǔ)權(quán)交給對(duì)方
把握事情核心，妙用“見(jiàn)風(fēng)使舵
贏得一時(shí)爭(zhēng)論，人心漸漸離失
心不在焉的傾聽(tīng)容易點(diǎn)燃別人的怒火
傾聽(tīng)中的插話技巧
第八章 會(huì)聊天的人有分寸，話說(shuō)得恰到好處
合適的語(yǔ)氣，化腐朽為神奇
良性溝通從少說(shuō)“我”開(kāi)始
必要的距離是尊重的前提
克服自身敏感，學(xué)會(huì)理解他人
表達(dá)得當(dāng)，忠告也會(huì)順耳
適當(dāng)示弱，讓對(duì)方放松警惕
說(shuō)話縝密，不授人以柄
在別人隱私前，管好嘴巴
在保全面子的前提下指出錯(cuò)誤
第九章 會(huì)聊天的人善幽默，輕松化解尷尬氣氛
打破冷場(chǎng)的幽默方式
軟化攻擊的幽默技巧
擴(kuò)大影響力的幽默藝術(shù)
彰顯智慧的幽默風(fēng)格
一舉數(shù)得的幽默批評(píng)
直言曲說(shuō)的幽默拒絕
第十章 會(huì)聊天的人懂贊美，輕松贏得對(duì)方喜歡
贊揚(yáng)之于人心，猶如陽(yáng)光之于萬(wàn)物
掌握贊美技巧，縮短心理距離
背后贊美的異樣魅力
贊美那些每個(gè)人都顯而易見(jiàn)的部分
贊美別人的神奇力量
書(shū)單推薦
