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第1章　人才招募：要創(chuàng)業(yè)先招募人才，人才是成大業(yè)之本 / 001
1.海潮效應(yīng)：待遇是吸引人才的最大“引力” / 002
2.木桶理論：多補充短板而非一味盯著特長 / 004
3.奧格爾維法則：要敢于引進比自己強的人 / 007
4.雷尼爾效應(yīng)：為人才創(chuàng)造良好的工作氛圍 / 009
5.喬布斯法則：寧要一個諸葛亮，不要三個臭皮匠 / 011

第2章　制度完善：規(guī)范管理制度先行，為團隊保駕護航 / 013
6.墜機理論：如何走出“老總墜機企業(yè)亡”怪圈 / 014
7.赫勒法則：有制度才有監(jiān)督，有監(jiān)督才有更努力 / 016
8.熱爐法則：誰碰熱爐誰挨燙，又唬又罰守規(guī)章 / 019
9.儒佛爾定律：有效預(yù)測是正確制定制度的前提 / 021
10.布利斯定理：事前多思考，事中用時少 / 023
11.手表定律：一塊手表報清時間，多塊手表時間混亂 / 025
12.普希爾定律：當機要立斷，決策莫拖延 / 027
13.洛克忠告：規(guī)定宜少，執(zhí)行應(yīng)嚴 / 030

第3章　員工管理：企業(yè)管理歸根結(jié)底是對員工的管理 / 032
14.弗里施定理：員工先滿意，客戶才滿意 / 033
15.坎特法則：請放下權(quán)力的鞭子，柔性管理 / 035
16.南風(fēng)法則：溫暖勝于嚴寒，關(guān)愛產(chǎn)生效益 / 037
17.皮格馬利翁效應(yīng)：言行激勵，給員工以積極期待 / 040
18.波特定律：對員工批評要注意分寸，過多白費心 / 042
19.蘑菇管理定律：幫助新員工度過蘑菇期 / 044
20.杜利奧定律：善于點燃員工的工作熱情 / 046
21.玉山法則：尊重員工，平衡個人與集體的利益 / 048
22.雷鮑夫法則：信任員工，無論何時都要相信他們 / 050
23.藍斯登定律：營造輕松的工作氛圍，心情快樂效率高 / 052
24.托利得定理：博大寬容，容納不同意見的存在 / 054
25.魚缸定律：小缸養(yǎng)小魚，大池養(yǎng)大魚 / 056
26.帕金森定律：為機構(gòu)“瘦身”，為員工減壓 / 058

第4章　員工激勵：善于激勵，將員工潛能發(fā)揮到最大 / 062
27.激勵倍增法則：激勵員工，一本萬利 / 063
28.馬蠅效應(yīng)：不但要懂得激勵，更要善于激勵 / 065
29.跳蚤效應(yīng)：目標激勵，目標越高成就越大 / 067
30.吉格勒定律：積極協(xié)助員工設(shè)定長遠目標 / 069
31.特雷默定律：人崗匹配，對的人要放在對的崗位上 / 072
32.拉伯福法則：獎勵出效益，重獎之下必能留人 / 074
33.末位淘汰法則：巧用末位淘汰制，激發(fā)活力 / 077
34.洛伯定理：敢于授權(quán)，激勵員工主動工作 / 079
35.古狄遜定理：懂得分權(quán)，讓員工為你分擔(dān) / 082
36.倒金字塔管理法：授權(quán)管理最有效的一種機制 / 085
37.藍柏格定理：制造危機感，讓壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿? / 088
38.橫山法則：控制強制非好招，自覺自發(fā)最為高 / 090
39.酒與污水定律：匙水污桶酒，爛果早清除 / 091
40.互惠關(guān)系定律：愛你的員工，他會百倍地愛你 / 093
41.特里法則：在承認中改正，從錯誤中收獲 / 095
42.彼得原理：晉升很重要，但不要盲目滿足 / 097
43.喬治原則：懲罰也是激勵，但只是手段并非目的 / 099

第5章　團隊建設(shè)：建立高效的合作機制，上司下屬一條心 / 101
44.凝聚效應(yīng)：人心聚，效率高 / 102
45.參與效應(yīng)：同心方能同力，參與激發(fā)熱情 / 104
46.喬治定理：提高溝通之效，鑄就鐵血團隊 / 106
47.史密斯原則：與其競爭，不如合作 / 107
48.踢貓效應(yīng)：多溝通，避免團隊中壞情緒肆意傳染 / 110
49.華盛頓合作定律：合作不是人與人簡單的相加 / 112
50.皮爾·卡丹定理：搭配務(wù)求有效，力避1+1=0 / 114
51.苛希納定律：團隊規(guī)模盲目求大，工作效率低下 / 116
52.刺猬法則：距離產(chǎn)生美，既要合作又要保持距離 / 118

第6章　團隊溝通：積極、及時的溝通是解決所有問題的法寶 / 120
53.金魚缸法則：管理要像玻璃缸里養(yǎng)魚一樣公開透明 / 121
54.戴伯爾法則：多溝通，才能實現(xiàn)民主決策 / 123
55.杰亨利法則：亮出真誠，坦率溝通 / 125
56.斯坦納定理：先多聽，再少說 / 127
57.盧維斯定理：放低姿態(tài)，多與一線員工溝通 / 129
58.肥皂水效應(yīng)：批評夾在贊美中，接受批評變輕松 / 131
59.馬斯洛理論：需求分五層，得隴方望蜀 / 133
60.波克定理：無摩擦便無磨合，有爭論才有高論 / 136

第7章　運營管理：以最好的企業(yè)形象、產(chǎn)品質(zhì)量征服消費者 / 138
61.飛輪效應(yīng)：起始時困難，轉(zhuǎn)起來省力 / 139
62.二八定律：控20%少數(shù)，定80%局面 / 141
63.摩斯科定理：重視對市場的調(diào)研 / 144
64.威爾遜法則：走動管理的“魔力” / 146
65.水庫經(jīng)營法則：留好備用，調(diào)節(jié)虧盈 / 147
66.艾奇布恩定理：不可盲目追求團隊規(guī)模 / 149
67.自來水哲學(xué)：做產(chǎn)品的哲學(xué) / 152
68.哈默定律：買賣好和差，全靠人當家 / 154
69.凡勃倫效應(yīng)：價格越高越好賣，炫耀消費愛搞怪 / 157
70.布里特定理：欲推而廣之，先廣而告之 / 159

第8章　積極創(chuàng)新：無創(chuàng)新不發(fā)展，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)團隊的生命線 / 161
71.巴菲特定律：想發(fā)財，開新路 / 162
72.米格-25效應(yīng)：用落后的零件，造一流的飛機 / 164
73.不值得定律：想法決定做法，做法決定成敗 / 166
74.柯美雅定律：世上無完物，創(chuàng)新是常態(tài) / 168
75.達維多夫定律：敢為人先，做真正的先驅(qū)者 / 169
76.本田定理：不斷充電，加強自我學(xué)習(xí) / 172
77.達維多定律：自我否定，推陳出新 / 174
78.卡貝定律：先放棄，再爭取 / 176
79.比倫定律：失敗是機會，鼓勵勇嘗試 / 179
80.海爾格言：讓實踐來檢驗，一切服從于效果 / 181
81.吉德林法則：先找癥結(jié)，再解難題 / 183
82.路徑依賴定律：一旦選擇，不愿回頭 / 185

第9章　關(guān)注細節(jié)：以工匠精神，認真做好團隊中的每一件小事 / 189
83.破窗效應(yīng)：窗戶一旦有了洞，你扔我扔大家扔 / 190
84.墨菲定律：壞事可能出現(xiàn)，它就必然出現(xiàn) / 192
85.首因效應(yīng)：第一印象難改變，做事慎行第一次 / 194
86.250定律：重視每個客戶，一個影響一大片 / 196
87.奧卡姆剃刀定律：剃除一切累贅，簡單最為有效 / 198
88.特伯定律：死數(shù)字不可靠，活情況才重要 / 201
89.100-1=0定律：縱有千般好，一錯全歸零 / 203
90.沃爾森法則：情報透，賺錢多 / 205
91.王永慶法則：節(jié)省等于凈賺，吝嗇創(chuàng)造財富 / 207
92.格雷欣法則：用人千萬不可“喜新厭舊” / 209

第10章　倡導(dǎo)競爭：唯有競爭，才能避免團隊陷入一潭死水 / 211
93.犬獒效應(yīng)：撕咬產(chǎn)生藏獒，競爭成就強者 / 212
94.鯰魚效應(yīng)：鯰魚激活沙丁魚，引入競爭振士氣 / 214
95.生態(tài)位法則：選準位置，不戰(zhàn)而勝 / 217
96.吉爾伯特法則：危險沒人管，才是真危險 / 220
97.溫水煮蛙效應(yīng)：沸水逃生溫水死，安逸環(huán)境須警惕 / 222
98.零和游戲定律：競爭不是爭你高我低，而是共贏 / 224
99.快魚法則：迅速反應(yīng)快起步，致勝關(guān)鍵在速度 / 226
100.猴子大象法則：競爭的優(yōu)劣勢是相互轉(zhuǎn)化的 / 228