旅游社經(jīng)理崗位培訓(xùn)用書：旅行社經(jīng)營(yíng)管理（第3版）
定 價(jià)：39 元
叢書名：旅游社經(jīng)理崗位培訓(xùn)用書
- 作者：國(guó)家旅游局人事勞動(dòng)教育司 編
- 出版時(shí)間：2014/3/1
- ISBN：9787563713509
- 出 版 社：旅游教育出版社
- 中圖法分類：F590.654
- 頁(yè)碼：360
- 紙張：膠版紙
- 版次：3
- 開本：16開
《旅游社經(jīng)理崗位培訓(xùn)用書：旅行社經(jīng)營(yíng)管理（第3版）》包括《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》《政策與法規(guī)》兩本，是一套有關(guān)旅行社總經(jīng)理、經(jīng)理的崗位培訓(xùn)用書。綜合來看，叢書主要有以下特點(diǎn)：
一，作者專業(yè)。本叢書作者或來自國(guó)家旅游行政機(jī)關(guān)和旅游院校專家學(xué)者，具有豐富的理論學(xué)養(yǎng)和寫作經(jīng)驗(yàn)；或來自旅行社一線專家，具有較強(qiáng)的實(shí)踐和操作技巧。他們均注意吸取國(guó)內(nèi)外旅行社管理的新成果，從而保證了叢書的專業(yè)性。
二，知識(shí)實(shí)用。為了確保所選專題均為行業(yè)所需，出版社向全國(guó)30多個(gè)省市旅游局的人教處和培訓(xùn)中心作了問卷調(diào)查，這些單位和機(jī)構(gòu)均給予了認(rèn)真的回復(fù)，從而保證了叢書知識(shí)結(jié)構(gòu)的實(shí)用性。
三，體例新穎�！堵糜紊缃�(jīng)理崗位培訓(xùn)用書：旅行社經(jīng)營(yíng)管理（第3版）》采取了專題講述、理論和實(shí)踐相結(jié)合的寫作模式，設(shè)置了培訓(xùn)要點(diǎn)、案例點(diǎn)評(píng)等特色模塊，滿足了旅行社總經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位培訓(xùn)的實(shí)際需求。
專題一 中國(guó)旅游業(yè)與旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀
一、中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
二、旅行社在旅游業(yè)中的地位和作用
三、我國(guó)旅行社業(yè)的發(fā)展進(jìn)程
四、我國(guó)旅行社業(yè)的行業(yè)特征
五、我國(guó)旅行社業(yè)現(xiàn)存的主要問題
專題二 旅行社的戰(zhàn)略管理和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理
一、旅行社戰(zhàn)略管理
二、旅行社經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理
專題三 旅行社產(chǎn)品的開發(fā)與管理
一、旅行社線路產(chǎn)品的市場(chǎng)效能
二、旅行社產(chǎn)品的創(chuàng)意生產(chǎn)
三、旅行社產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)管理
專題四 旅行社市場(chǎng)的細(xì)分、定位與產(chǎn)品策略
一、旅行社市場(chǎng)細(xì)分
二、旅行社市場(chǎng)定位
三、旅行社市場(chǎng)定位后的產(chǎn)品策略
專題五 旅行社的品牌策略
一、旅行社的品牌創(chuàng)建
二、品牌借用
三、品牌擴(kuò)張
專題六 旅行社的營(yíng)銷策略
一、旅行社的市場(chǎng)定位
二、制訂營(yíng)銷計(jì)劃
三、編制營(yíng)銷預(yù)算
四、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
五、營(yíng)銷的4P策略
專題七 旅行社的接待管理
一、旅行社接待管理概述
二、旅行社接待過程管理
三、旅行社接待管理的內(nèi)容
專題八 旅行社質(zhì)量管理
一、旅行社質(zhì)量管理的基本概念
二、旅行社質(zhì)量管理的實(shí)施
三、旅行社企業(yè)常用的質(zhì)量管理方法
專題九 旅行社人力資源的開發(fā)與管理
一、旅行社人力資源管理概述
二、旅行社人力資源開發(fā)
三、旅行社人力資源管理
專題十 旅行社的財(cái)務(wù)管理
一、旅行社財(cái)務(wù)部概述
二、旅行社的籌資管理
三、旅行社的投資管理
四、旅行社的會(huì)計(jì)核算
五、旅行社的財(cái)務(wù)預(yù)算與財(cái)務(wù)控制管理
六、旅行社的財(cái)務(wù)分析
……
專題十一 旅行社的風(fēng)險(xiǎn)管理
專題十二 旅行社的信息化建設(shè)與電子商務(wù)
專題十三 中國(guó)旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
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